信息化人力資源管理研究進(jìn)展探析

劉娟

【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)人民生活水平的日益提高，我國(guó)社會(huì)對(duì)各行各業(yè)的需求正日益提升。由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)企業(yè)對(duì)人力資源的管理越來(lái)越重視，其中信息化的人力資源管理可以精細(xì)管理模式并提高管理效果，是當(dāng)前應(yīng)用與人力資源管理的重要手段。本文通過(guò)分析人力資源的管理現(xiàn)狀以及信息化管理的優(yōu)勢(shì)，分析現(xiàn)今企業(yè)的人力資源管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及其中存在的問(wèn)題，提出一些好的研究與對(duì)策，以期促進(jìn)信息化人力資源管理的推廣與有效應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；信息化管理；策略

近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展速度越來(lái)越快，正朝著多元化的方向發(fā)展。并且隨著全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，世界現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)格局可謂是日新月異。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，企業(yè)界也在探索其發(fā)展路徑，致力于發(fā)展企業(yè)管理的全面信息化。人作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與升級(jí)的關(guān)鍵部分，企業(yè)的信息化建設(shè)的關(guān)鍵之處即在于人力資源。人力資源管理的信息化也是企業(yè)管理信息化的前提與保障。本文即通過(guò)對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的重要性的淺析，對(duì)我國(guó)人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)存問(wèn)題的淺析，提出我國(guó)人力資源管理信息化的有效策略，以供相關(guān)學(xué)者和人力資源管理的工作者學(xué)習(xí)和參考，并希望予以指正和完善，切實(shí)提高我國(guó)人力資源管理信息化建設(shè)的進(jìn)一步開(kāi)展和落實(shí)。

一、人力資源管理信息化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)

（一）能夠提高工作效率

由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)企業(yè)對(duì)人力資源的管理越來(lái)越重視，其中信息化的人力資源管理可以精細(xì)管理模式并提高管理效果，是當(dāng)前應(yīng)用與人力資源管理的重要手段。人力資源管理信息化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)之一，是能夠有效地提高企業(yè)工作人員的工作效率。眾所周知，人力資源管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程，需要管理層為之投入大量的精力及時(shí)間，且較難取得好的成效，缺乏好的信息技術(shù)手段，在對(duì)員工的工作情況的信息收集及分析是會(huì)顯得十分困難。在管理中投入信息系統(tǒng)的應(yīng)用，可以有效縮短日常事務(wù)的工作管理時(shí)間，并且可以有效提高工作的完成效率，利用信息技術(shù)本身具有的及時(shí)、快速、準(zhǔn)確、互動(dòng)的特點(diǎn)，來(lái)發(fā)揮信息技術(shù)在人力資源管理中的重要作用，實(shí)現(xiàn)了工作信息以及資料庫(kù)資源的共享。人力資源的信息化管理在提高工作效率、保證工作信息的精確并節(jié)省工作下達(dá)傳遞等時(shí)間的同時(shí)，還可以較好地完成信息的交互與共享。

（二）能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

人力資源管理的信息化正逐漸改變企業(yè)管理中的一些傳統(tǒng)的工作模式，倡導(dǎo)的是一種既可以分工又實(shí)際存在協(xié)作關(guān)系的團(tuán)隊(duì)合作精神，希望團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都可以貢獻(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)中的力量，獲取增值。

（三）能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

人力資源信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)旨在體現(xiàn)“一種標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)軟件與工作流程”的人力資源管理新模式。在企業(yè)規(guī)定的業(yè)務(wù)流程中建立專門(mén)的信息管理模塊，統(tǒng)籌各個(gè)員工的工作范圍以及工作責(zé)任和實(shí)現(xiàn)方式，將各業(yè)務(wù)的管理功能進(jìn)行對(duì)接，確保了信息的準(zhǔn)確共享以及流程的規(guī)范化，使得不同業(yè)務(wù)的人力資源管理職能都可以在實(shí)際管理工作中得到連接。由于不同業(yè)務(wù)之間的規(guī)范流程有明顯差異，需要數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)對(duì)其全部消息進(jìn)行精確記錄，確保系統(tǒng)可以準(zhǔn)確、快捷地分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)形成報(bào)告，為管理層提供全面、科學(xué)、精確的信息技術(shù)支持。

二、人力資源管理信息化的現(xiàn)狀與存在的主要問(wèn)題

（一）人力資源管理信息化缺乏管理者的重視以及資金的投入

由于在企業(yè)的資金、技術(shù)產(chǎn)品、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及人才流通等多個(gè)經(jīng)營(yíng)要素中，管理者對(duì)于人力資源的管理以及經(jīng)營(yíng)概念是非常模糊的。大部分企業(yè)存在將人力資源視為一種多余開(kāi)銷(xiāo)的情況，因此對(duì)人力資源管理的實(shí)際效果以及進(jìn)行人力資源的信息化建設(shè)都并非十分重視，大部分都是急功近利，并不注重人力資源信息建設(shè)的系統(tǒng)化以及可持續(xù)發(fā)展化，雖然人力資源管理可能會(huì)一定程度上增加企業(yè)的管理成本，但是實(shí)施后產(chǎn)生的作用對(duì)企業(yè)的發(fā)展與升級(jí)有非常重要的意義。

（二）我國(guó)企業(yè)的人力資源管理信息化的基礎(chǔ)比較薄弱

目前我國(guó)的大部分企業(yè)中，相關(guān)人士的注意力均集中在人力資源管理的實(shí)際操作方面，應(yīng)用的是傳統(tǒng)的行政人事部門(mén)對(duì)于人力資源管理制度，這就會(huì)導(dǎo)致我國(guó)的企業(yè)在人力資源的管理策略及開(kāi)發(fā)研究上依舊處于基礎(chǔ)落后的情況，甚至有些企業(yè)在電腦普及率依舊保持較低的水平。即時(shí)員工自己有電腦，但是其電腦工作性能以及網(wǎng)絡(luò)情況并非完善，在信息化人力資源管理中會(huì)引發(fā)很多問(wèn)題。

（三）企業(yè)的人力資源管理信息化主要服務(wù)事務(wù)處理功能

雖然當(dāng)前企業(yè)對(duì)于人力資源管理的信息化、智能化持有肯定與支持的態(tài)度，但是現(xiàn)今大部分企業(yè)還并未引入專業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)。筆者在經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，已應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)有19%的企業(yè)需要進(jìn)行系統(tǒng)的更新。這些不合適的系統(tǒng)主要存在以下三個(gè)問(wèn)題：使用的系統(tǒng)功能不多；人力資源管理業(yè)務(wù)流程需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行改變和適應(yīng)；系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及處理速度不夠。

（四）目前尚未研發(fā)出優(yōu)秀全面的人力資源管理軟件產(chǎn)品。

雖然人力資源管理軟件的研發(fā)已經(jīng)有超過(guò)十年的進(jìn)展歷程，但是由于產(chǎn)品本身質(zhì)量不過(guò)關(guān)、開(kāi)發(fā)商魚(yú)龍混雜等問(wèn)題一直沒(méi)能取得較好的成果。對(duì)于管理產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的軟件市場(chǎng)對(duì)此也未能形成統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，例如人力資源管理系統(tǒng)如何與政府的勞務(wù)人事管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接的問(wèn)題，報(bào)表是否一致的問(wèn)題等。這類標(biāo)準(zhǔn)的缺失導(dǎo)致企業(yè)在應(yīng)用該人力資源管理系統(tǒng)的銜接不流暢以及漏洞百出等情況。

（五）人力資源管理者的信息技術(shù)應(yīng)用能力較低。

在有關(guān)中國(guó)人力資源管理信息化的調(diào)查中顯示的數(shù)據(jù)表示，在當(dāng)前對(duì)于企業(yè)的一千名人力資源管理者的IT實(shí)際應(yīng)用能力的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上的被調(diào)查管理者在應(yīng)用IT這方面的能力比較一般，對(duì)于未能實(shí)施人力資源信息化管理的企業(yè)的應(yīng)用能力相對(duì)更差，僅僅掌握了辦公軟件的操作能力以及獲取資源信息的能力。

三、推進(jìn)人力資源管理信息化的基本策略

（一）領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化的重要性和意義

作為企業(yè)的管理層以及領(lǐng)導(dǎo)者，需要具有與時(shí)代軌跡相合的思想觀念，更新自我的管理觀念，樹(shù)立現(xiàn)代管理管理以及遠(yuǎn)瞻性，充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化的重要性，大力發(fā)展并支持企業(yè)的人力資源管理信息化的建設(shè)，不能認(rèn)為人力資源管理的信息服務(wù)僅僅是企業(yè)維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)成本的一項(xiàng)多余開(kāi)支而不舍得對(duì)此方面進(jìn)行投資。另外，作為企業(yè)的高層，需要主動(dòng)參與和推進(jìn)人力資源管理的信息化建設(shè)。

（二）規(guī)范的人力資源基礎(chǔ)管理，為企業(yè)的人力資源管理信息化創(chuàng)造機(jī)會(huì)

人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)兩個(gè)方面的額條件，首先需要企業(yè)自身具有高水平的人力資源管理能力，第二則是企業(yè)人力資源管理信息化手段的實(shí)際作用效果和實(shí)現(xiàn)程度。兩者中提高企業(yè)的人力資源管理水平是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)需要首先重視的問(wèn)題，只有在具有一定高度的管理水平后才能實(shí)現(xiàn)信息化管理手段與人力資源管理的有效結(jié)合，繼而提高企業(yè)績(jī)效。提高企業(yè)管理水平將依賴于規(guī)范的基礎(chǔ)管理工作，這也是人力資源管理信息化建設(shè)的必備條件。

（三）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以及對(duì)人力資源管理部門(mén)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范

隨著信息時(shí)代的加速進(jìn)展，公司的管理趨向于扁平式或者矩陣式的組織形式。作為信息時(shí)代企業(yè)的人力資源管理需要重新建立組織結(jié)構(gòu)，并適應(yīng)新的時(shí)代及價(jià)值體系的發(fā)展。人力資源的信息化管理項(xiàng)目的開(kāi)展不可避免會(huì)影響到原有的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)對(duì)人員的崗位責(zé)任和工作內(nèi)容有影響。因此，企業(yè)需要進(jìn)行工作的重新細(xì)分，調(diào)整相關(guān)的管理目標(biāo)計(jì)劃并組織培訓(xùn)等。

（四）提高人力資源管理者的IT應(yīng)用水平

人力資源管理的信息化不僅僅是企業(yè)的一項(xiàng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，而需要管理者與其IT技術(shù)的更新和與時(shí)俱進(jìn)，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的業(yè)務(wù)升級(jí)和再創(chuàng)造，需要參與人及主要負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)今信息化人力資源管理有深刻的理解，也需要有熟練應(yīng)用IT技術(shù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于當(dāng)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理十分重要，實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的重要步驟。由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)企業(yè)對(duì)人力資源的管理越來(lái)越重視，其中信息化的人力資源管理可以精細(xì)管理模式并提高管理效果，是當(dāng)前應(yīng)用與人力資源管理的重要手段。為實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化，需要重視提高全部員工的信息化意識(shí)，培養(yǎng)綜合復(fù)合型的管理人才，保證信息化發(fā)展所需要的資金支撐，提高整體企業(yè)的管理水平。

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