供給側結構性改革背景下我國在線教育企業發展路徑探索

邢毓偲

摘 要：伴隨著互聯網和共享經濟的快速發展，在線教育應運而生。但在其發展過程中，在線教育的教學方式、教學質量等方面逐漸暴露出一些問題。而如今，供給側結構性改革對各行各業都產生了深遠的影響，在線教育企業應如何順應時代潮流，推進供給側改革，不斷完善自身發展成為學界關注的重點。本文基于現階段我國在線教育企業發展現狀，運用文獻閱讀和資料分析的方法，在分析現階段我國在線教育發展中存在的問題的基礎上，從全面移動化、游戲化學習、個性化體驗、內容體系化和教師專業化五個方面提出相應的對策，為相關在線教育企業和機構提供借鑒。

關鍵詞：供給側結構性改革 在線教育 發展路徑

一、引言

2017年習近平主席在黨的十九大報告中再次提出“要進一步深化供給側結構性改革，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟的深度融合，在共享經濟等領域培育新增長點，形成新動能”。在線教育作為互聯網與共享經濟高速發展的產物近年來發展迅速。有數據顯示，2013年以來，中國在線教育行業每年保持30%以上的增速，預計到2017年，在線教育市場規模將突破2800億元。但在其發展過程中，在線教育在教學工具、教學質量等方面也暴露出一些弊端，于是，在供給側結構性改革的背景下，在線教育企業應如何順應時代潮流、適應市場需求，推動企業供給改革與發展成為當下關注的重點問題。

針對我國在線教育企業的發展路徑，我國學者也從不同方面展開了研究。曾旗和喬小親在分析在線教育行業市場和企業發展現狀的基礎上，從個性化教育、VR教學、優化教育服務、提高用戶忠誠度和教師隊伍建設五個方面提出在線教育企業發展的實現路徑；張秀萍和莊嚴分析了移動互聯網背景下在線教育的發展現狀以及缺點和優勢，并總結出相應的對策；吳曉瓊和邢艷芳在對比在線教育和傳統教育的基礎上總結出在線教育發展的優勢和瓶頸，最終提出在線教育與傳統教育整合發展的路徑。

本文基于前人的研究成果，立足于現階段我國在線教育企業發展現狀，運用文獻閱讀和資料分析的方法，在闡述供給側結構性改革和在線教育等基本概念的基礎上，提出在教學工具、教學方式、教學內容、教師質量和教育市場等方面我國在線教育發展存在的問題，并從全面移動化、游戲化學習、個性化體驗、內容體系化和教師專業化五個方面提出相應的對策，為相關在線教育企業和機構提供借鑒。

二、相關概念闡釋

（一）供給側結構性改革

供給側是相對于需求側而言的，所謂需求側就是我們常說的投資、消費和出口“三駕馬車”，而供給側則是指勞動力、土地、資本、創新等要素。供給側結構性改革是在我國經濟快速發展，人民消費需求規模逐漸增大、水平逐漸提升，原先的供給產品已經無法滿足消費者需求的背景下產生的，用以解決一味刺激需求導致的產能過剩，經濟結構不合理等問題的戰略方針。國內消費者之所以熱衷于購買日本馬桶蓋、韓國彩妝、澳洲奶粉等洋貨，很大程度上是因為我國產品品質不好，而供給側結構性改革的根本目的就是提高社會生產力水平，落實以人民為本的發展思想。

2015 年，國家建設性地提出供給側結構性改革，以供給管理改革為主，要求供給側增加有效供給，提高供給的質量和效率；2016年中央財經領導小組第十二次會議，習近平總書記強調，供給側結構性改革堅持以人民為中心的發展思想；2017年10月18日，習近平同志在十九大報告中再次指出，要繼續深化供給側結構性改革。可見，供給側結構性改革是更好滿足我國人民需要，促進經濟社會可持續發展的必由之路。

（二）在線教育

在線教育是互聯網技術和共享經濟快速發展的產物。在線教育即E-learning，又稱遠程教育、在線學習，是一種基于網絡的學習行為，它是指借助互聯網技術和信息化平臺，跨越時空界限，實現內容傳播和課程教學的新興教學模式。其具有開放共享、低成本公平性和自主個性等特點。

三、現階段我國在線教育發展中存在的問題

（一）教學工具：功能單一

互聯網是在線教育依托的主要工具，而教學工具則是依托互聯網平臺如在線教育網站、APP等輔助開展教學活動的一系列功能用具。現階段我國在線教育常見工具大多是聊天對話框、點贊等互動特效、語音、遠程控制等工具，功能單一，難以實現老師和同學的有效溝通。

（二）教學方式：缺乏互動

現階段我國在線教育除去傳統的資料上傳、下載之外，大多采用錄播+直播的形式。首先，這種方式不同于傳統教育的面對面交流，學生和老師擺脫了真實的學習環境和學習氛圍，無法言傳身教，面對面有效溝通，在一定程度上降低了學習效果。其次，在線教育使得老師難以了解不同學習者之間的差異，很難因材施教，一定程度上降低了教學質量；最后，缺乏互動的教學方式也使得一些自我管控能力較差的青少年學習者，不按照要求認真聽講復習，甚至以聽在線課程為名玩網絡游戲，荒廢學業。

（三）教學內容：魚龍混雜

在線教育的富媒體性使其依托的傳播媒介如視頻、音頻、文字、鏈接等極易被復制，這就使得現階段在線教育的教學內容魚龍混雜。一方面，很多企業直接照搬線下課堂的內容，沒有進行針對性改良，缺乏專業性；另一方面，各個機構的教學內容大同小異，同質化現象嚴重。

（四）教師質量：良莠不齊

許多不規范的教育機構為了節省成本，在教師篩選上“睜一只眼閉一只眼”，招聘沒有教師資格證的老師，或是只招兼職老師不招專職老師，教育質量和水平令人擔憂。

（五）教育市場：缺乏監管

現階段，我國在線教育企業呈現井噴式增長狀態，但相關市場監管體制尚未健全。一些不法分子趁機打著名師、低價甚至免費的旗號，進行不法活動，欺詐消費者；部分教育機構之間不計成本、不考慮教學質量低價競爭；在線教育企業的教師資質、教學質量、教育規范等指標也缺乏有關部門的監管。

四、供給側結構性改革背景下我國在線教育企業發展路徑

（一）全面移動化

伴隨著互聯網和信息化技術的快速發展，我國在線教育企業應不斷優化升級自有平臺，結合VR、實景影像等新興技術，實現全面移動化的同時創新自身教育手段和方式，滿足消費者需求。以新東方教育科技集團旗下專業在線教育網站——新東方在線為例，自2005年成立至今，與騰訊合資公司微學、職尚教育等企業合作，不斷創新產品，至今已擁有新東方在線網、職尚網、新東方教育云、優答、酷學網等多個在線教育產品，領域全覆蓋，全面移動化。

（二）游戲化學習

游戲化學習是妥善處理青少年參與在線課程與沉迷網絡游戲之間矛盾的有效途徑，即通過游戲化的學習體驗，一方面提升學生學習的積極性，另一方面防止學生借在線教育沉迷網絡游戲的現象發生。實現游戲化學習主要有兩種途徑：第一種是通過科技化手段，如VR技術，營造實體教室場景，實現老師與學生的面對面游戲化互動；第二種是通過游戲化教學方式，如卡通猜詞、故事引導等教學技巧，實現趣味學習。

（三）個性化體驗

個性化體驗即強調在線教育的個性化教育，注重以學習者為中心，根據不同學習者的特點設計定制化課程，因材施教，實現最優化的教學效果，給學習者良好的用戶體驗。教學產品是在線教育企業發展的核心和關鍵，教學產品質量的高低直接決定了在線教育企業核心競爭力的強弱。所以，立足用戶，滿足服務對象的多樣化需求是在線教育企業持續發展的重要途徑。

于是，在線教育企業在設置課程之前，應對學習者的性格特質、學習能力、興趣方向等進行一個全面的評估，形成評估報告。在此基礎上為學習者量身定制課程，給出中肯的發展建議并進行有效溝通。淘汰同質化、低質化教學產品。

（四）內容體系化

建立健全課前評估、課中互動、課后反饋的課程流程體系，針對性的完善相應教學內容；其次，開發完善用戶學習評估系統，了解學習者的日常學習情況，通過各類激勵手段提升學習者積極性，實時溝通反饋學習者學習進程；最后，逐步形成一對一精準指導，形成完整的專業化教學指導體系。以新東方在線為例，2008年就推出K-PEC專業學習顧問理念，將學習服務納入在線學習標準化體系；并于2011年建設完成K-LMS學習管理系統，推出8款基于IOS系統的移動學習APP，開啟了多元化在線教育服務時代。

（五）教師專業化

在在線教學的過程中，教師扮演著很重要的角色，他不僅是教書育人的園丁，更是企業形象的代言人，于是，培養專業化的教師團隊是至關重要的。在線教育教師除了需要具備扎實的學科知識之外，還需要良好的溝通能力、極強的專業素養，要能夠靈活運用自身教學經驗，不斷開發新的教學資源。作為在線教育企業經營者應加強專業化教師隊伍建設，一方面要加強教師內部培訓，開設名師經驗交流會等講座，不斷提升在職教師的綜合能力；另一方面積極引進優秀教師，壯大專業化教師團隊。

五、結束語

在供給側結構性改革背景下，我國在線教育企業需要結合現階段在線教育市場存在的問題，從教學工具、教學方式、教學內容、教學體驗、教師隊伍等層面完善現有發展機制，從而促進企業的又好又快長效發展。

參考文獻：

[1]曾旗，喬小親. 供給側改革背景下在線教育企業發展路徑選擇[J]. 物流工程與管理，2016，38（12）：192-194.

[2]張秀萍，莊嚴. 移動互聯網下在線教育發展路徑探索[J]. 通化師范學院學報，2015，36（12）：94-97.

[3]宋彧，王春梅. 教育培訓機構發展在線教育的路徑選擇及啟示[J]. 北方經貿，2015，（06）：239-240.

[4]武曉瓊，邢艷芳. 在線教育發展路徑探析[J]. 忻州師范學院學報，2015，31（01）：87-90.