讓網絡附加更多的商業機會

丁海驁

“我們兩個離開大公司，然后一起來做這個創業公司，實際上是有一些共同的夢想來實現的。比如說讓更多的中小企業能夠使用到更專業、更好的網絡，幫助他們去解決現在碰到的問題，更多地享受網絡紅利。”關雙志和宋家峰在創立銳亞網訊（成都）科技有限公司之前就是同事，當時他們一位是原思科全球副總裁及中國研發中心總經理，另一位是思科研發中心大中華區中小企業事業部總監。

對于很多創業者來說，也許需要很長時間去下決心破釜沉舟，放在過往的成功光環，然后再用更長的時間去確定創業方向，研判未來的商業環境和商業模式。對于關雙志和宋家峰來說，也是一樣。只是在行業浸淫多年，加上他們對技術本身的敏感，以及對市場的諳熟，讓他們比其他更年輕的創業者，更容易發現其中的機會。

2012年11月22日，思科以12億美元現金收購了一家創立不過6年的云管理無線網絡提供商Meraki。當時這一事件并沒有在行業引起很大的討論，但是卻讓關雙志和宋家峰意識到，整個IT行業發展的軌跡，正在從傳統設備轉向服務。而且這一轉變，極有可能改變以往企業級IT服務對于中小企業市場長期冷落的現狀。

2016年，在關雙志和宋家峰的牽頭下，銳亞科技正式成立。銳亞科技從開始就將關注的重點放在了中小企業的需求上，用宋家峰的話說：我們要解決的，就是對于中國大量中小企業時刻都要面對的“IT難”和“IT貴”這兩個問題。

從產品邏輯上，銳亞科技將關注的核心放在網絡環節。但是與傳統的網絡設備和網絡服務提供商不同，銳亞科技本身的業務不是售賣網絡設備，而是通過硬件，將中小企業需要的網絡本身，尤其是基于網絡所構建的、面向各種不同應用領域、不同場景的功能，進行云化，以服務的方式，作為公司最核心的業務。

“我們常常開玩笑說：硬件只是用來跟用戶交個朋友。通過硬件，幫助用戶構建一個網絡環境，是我們業務開展的一個基礎所在。更多地，我們是要針對于不同商戶的不同應用場景，提供基于云平臺的各種服務，去打造場景化的解決方案。然后，通過我們管理服務，集成地為用戶提供各種服務，給消費者提供各種互動的機會，從而幫助我們用戶和消費者產生一定的黏度，去幫助用戶做更好的銷售。”宋家峰談到的，是此次銳亞科技重點推出的FogPOD？新零售解決方案。

構建一個更簡單的應用場景也許更容易說明FogPOD的價值：無論是咖啡廳、餐館，還是服裝店、發型屋，生活在移動互聯網大環境下的人們，似乎已經非常習慣性地認為，安全、穩定的移動互聯網環境，是商家理所當然應該提供的基礎購物環境的一部分——類似于舒服的座椅，明亮干凈的試衣鏡等。但是在銳亞科技看來，這并沒有幫助這些以零售為核心業務的中小企業，發掘到互聯網真正的價值和商機。

因此，FogPOD在為這部分中小型企業搭建移動互聯網的同時，還通過智能設備與云端管理平臺鏈接，為這些中小型企業用戶提供一整套智能、易用、高性能的可個性化定制的新零售技術服務。從而幫助這些用戶實現包括數據收集/導流、現場信息推送、智能標牌等能夠立即應用到營銷環節的功能，同時，也將進一步通過對消費者消費習慣的進一步分析，幫助企業用戶實現CRM管理，以及通過客流統計、分析，對不同店面實現智慧運營。

簡單地說，通過FogPOD，以銷售為主要業務模式的中小企業，能夠掌握更多消費者的購買習慣、信息，從而通過更有針對性的現場推薦和消息推送，從而最大程度地在商家和消費者之間，利用基于網絡的服務，將兩者聯結起來，增加更多的彼此了解和互動模式，從而幫助中小企業真正從互聯網當中發掘更多商機。

“我們的智能設備連接起來以后，都會接入云端，然后服務是從云端里面按客戶的需要來訂閱開通。如果客戶有某一類型的服務需求，他們只需要通過瀏覽器使用模板做簡單的幾個步驟的操作，服務就可以開通。” 關雙志在強調系統易部署、易維護的同時，尤其強調所有的功能，都可以根據銳亞科技提供的各種基礎模塊根據業務需求去自行構建。而且除了此次發布的針對新零售的產品板塊，銳亞科技科技目前的產品服務模塊還包括了云管理網絡、會務云和智能IT等。“當然，我們也希望未來通過可編程框架，通過第三方合作方式，可以實現滿地開花，從而在我們的平臺上，能夠有應用于不同類型的場景。” 關雙志說。

采訪關雙志和宋家峰，地點選擇在北京望京浦項中心大廈的一個共創空間，這里并非是他們的辦公地點，只是因為這里網絡部署和基于網絡的服務，都是通過他們的產品實現的。“這個共創空間在全國7個城市一共有9個類似的工作空間，全部都是利用我們的產品來部署、通過云端來管理。一共只需要一個日常運維的工作人員。”對于剛剛成立一年的成績，宋家峰表示還算滿意。