醫院統計人員勝任力現狀及影響因素分析

李彩玉

【摘 要】目的：探討醫院統計人員勝任力現狀及影響因素。方法：采用系統抽樣法抽取醫院96名進行統計工作的人員作為研究對象，對其勝任力進行調查，并分析影響其勝任力的因素。結果：96名統計人員勝任力總得分為（24.86士2.67）分，處于中等水平；影響因素主要有職稱、學歷、是否接受相關培訓是等因素。結論：醫院統計人員勝任力處于中等水平，醫院相關管理部門應引起重視，加強醫院統計人員勝任力的培養，并且嚴格執行選拔標準。

【關鍵詞】醫院；統計人員；勝任力；影響因素

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）04--02

隨著患者人數的增加，醫院工作人員壓力增大，為了促進醫院工作的流暢性，很多研究人員提出實施醫院統計工作，能夠顯著加快醫院的發展，提高醫院護理的質量，提高醫院病床、器械的工作效率等功能[1]。醫院統計信息具有準時、迅速、準確、服務的特點。醫院統計人員的勝任力是決定統計信息是否完善準確的基本條件。本文采用系統抽樣法抽取醫院96名進行統計工作的人員作為研究對象，對其勝任力進行調查，并分析影響其勝任力的因素，為選拔、培養合格的醫院統計人員提供參考依據。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月-2017年12月在醫院進行統計工作的統計人員96名，入選標準：從事統計工作一年以上，自愿參與本研究者。排除標準：外出進修學習者，不愿意參與本研究者，休假者，其他工作人員。

1.2 方法

設計問卷，內容包括年齡、性別、從業時間、學歷、身體狀況、婚姻狀況、是否接受培訓等因素。設計量表，對工作態度、工作能力、職業素質、人際協調程度等方面進行調查[2]。問卷可由統計人員匿名填寫。

1.3 觀察指標

采用二分類評分法，答“是”計1分，“否”計0分，分值越高表示醫院統計人員的勝任力越好。

1.4 統計學方法

數據統計應用SPSS18.0，計數計量資料應用（%）以及t檢測（），P<0.05為有統計學意義。

2 結果

影響醫院統計人員的勝任力進行單因素分析，具體見表1.

3 討論

實施醫院統計信息對于醫院制定工作計劃、制定決策等方面發揮著不可替代的作用[3]。統計指標體系需要詳細、合理地描述醫院的很多方面的工作，正確分析，進行有效的評價，能夠為決策提供有效的條件，是信息要素的很重要的組成部分。數據質量能夠使統計信息的工作更加快捷、方便，能夠在信息查詢、信息咨詢、監督功能得到充分的發展。在實際操作過程中，需要對醫院的各方面的數據信息進行準確的計算與控制，所以說提高醫院統計人員的工作能力與素質顯得尤為重要[4]。本次研究調查發現，醫院統計人員的勝任力得分平均為25.3左右，這表明醫院工作人員的勝任力處于一般水平，還有很大的研究空間，這與很多研究人員得到的結果都是一致的。分析可得出，其中專業知識與能力方面得分比較低，原因可能統計人員學到的理論知識與現實具有差異性，無法適應實際的操作環境[5]。還有可能的原因是醫院的培訓體系不夠完善，無法從根本上提升統計人員工作能力。

醫院是不斷的在發展進步之中的，所以統計人員的工作方面不僅僅是數據收集、整理、核算方面的基礎工作，還需要熟練掌握統計學專業知識、醫學、計算機等可能需要的多種學科知識[6]。是否是專業的統計人員是決定統計人員勝任力的首要因素。專業的統計人員做的統計練習與參與培訓的次數相比其他大多數培訓人員都是很多的。所以醫院一定要提高選拔水平，力求選拔的統計人員綜合素質較好，專業能力較強，參與過很多統計培訓，學歷、工作經驗更高更豐富。同時，即使是專業的統計人員，也不應該懈怠，有良好的工作態度，上進心，努力保證統計工作的順利實施。本次研究中，具有本科以上學歷、專業的統計能力、工作時間比較長的統計人員相對于其他工作人員勝任力更高（p<0.05），所以醫院需要在統計人員的選拔中更加重視學歷、專業能力、工作時間等方面的要求[7]。醫院統計信息在醫院管理中起著不可替代的作用，所以，在做好以上提到的內容之外，醫務人員同時要注意增強進行統計的人員數量，保證統計信息的準確性與實用性。同時，醫院需要得到的信息有極高的準確性，那么就需要對統計人員采取最優化管理模式，增強統計分析人員的工作素質與工作能力，端正其工作態度，對各部分的責任進行嚴格的劃分分工，防止出現工作懶散的現象。

綜上所述，醫院統計信息在醫院管理中具有舉足輕重的作用，但是醫院統計人員勝任力處于中等水平，醫院相關管理部門應引起重視，加強醫院統計人員勝任力的培養，并且嚴格執行選拔標準，保證醫院統計人員的勝任能力。

參考文獻

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