檔案信息化在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

唐長秀

摘 要：本文主要從檔案信息化建設(shè)目的角度出發(fā)，從醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)決策提供參考價(jià)值三個(gè)角度進(jìn)行了討論，闡述了檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的定位，敘述了醫(yī)院檔案信息化的具體措施，最后論述了促進(jìn)檔案信息化在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用，并從不同角度進(jìn)行了詳細(xì)分析，從而為檔案信息化在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用探究提供參考。

關(guān)鍵詞：檔案管理；醫(yī)院文化；文化建設(shè)

1檔案信息化建設(shè)的目的

1.1檔案信息化是醫(yī)院文化建設(shè)的必然需求

在醫(yī)院文化建設(shè)過程中，醫(yī)院檔案管理發(fā)揮著重要的作用，而檔案信息化建設(shè)是醫(yī)院檔案發(fā)展的必經(jīng)之路，同時(shí)也是促進(jìn)醫(yī)院檔案信息管理水平的重要措施，通過對(duì)檔案信息化的建設(shè)，能夠進(jìn)一步發(fā)揮檔案管理的作用，滿足醫(yī)院發(fā)展需求。醫(yī)院在實(shí)際的運(yùn)行過程中，檔案管理至關(guān)重要，隨著檔案信息化的建設(shè)，在處理和管理部分復(fù)雜的病歷和難題時(shí)，醫(yī)院的管理人員可以利用信息化管理平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)的病案分析，找出問題的解決策略，而醫(yī)生在面對(duì)一些疑難病例時(shí)，可以有效的參考信息化管理平臺(tái)當(dāng)中的一些成功案例，進(jìn)行分析、總結(jié)不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和工作效率，并且，通過檔案信息化的建設(shè)，可以提升患者的治療效果，從而提升人們對(duì)醫(yī)院的滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。

1.2檔案信息化能夠進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量

隨著不同科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，計(jì)算機(jī)等技術(shù)在醫(yī)院的日常工作當(dāng)中得到了廣泛的應(yīng)用，同時(shí)促進(jìn)自動(dòng)化辦公水平的提升，大大加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)工作者的信息化操作能力，同時(shí)也帶動(dòng)了檔案信息化的發(fā)展。在實(shí)際的應(yīng)用過程中，檔案信息化建設(shè)能夠提升醫(yī)院不同資源的利用效率，促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)行效率的進(jìn)一步提升，如：我院根據(jù)衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃方案》要求，為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高社會(huì)滿意度，患者可以利用檔案信息化帶來的便利，在醫(yī)院微信平臺(tái)、醫(yī)院網(wǎng)站了解坐診專家信息、選擇相對(duì)應(yīng)的專家進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、健康咨詢、檢驗(yàn)檢查預(yù)約、檢查結(jié)果查詢、網(wǎng)上結(jié)賬、微信支付、支付寶支付等一系列服務(wù)，減少患者排隊(duì)等候現(xiàn)象，大大縮短患者就診時(shí)間。因此，醫(yī)院信息化管理的加強(qiáng)使得醫(yī)院各項(xiàng)診療活動(dòng)有序開展得到了保障，所以，檔案信息化已經(jīng)成為醫(yī)院檔案管理的必然需求，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)資源的共享，同時(shí)也促進(jìn)不同社會(huì)資源之間的交流與溝通，從而提升醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)能力，保障資源的科學(xué)化、合理化、最大化以及最優(yōu)化的應(yīng)用。

1.3檔案信息化能夠?yàn)獒t(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的決策提供參考價(jià)值

在實(shí)施檔案信息化過程中，首先要搭建檔案信息化的管理平臺(tái)，然后在管理平臺(tái)上儲(chǔ)存醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中所有的資源與信息，醫(yī)院在實(shí)際的發(fā)展中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門能夠直觀的分析出醫(yī)院的實(shí)際狀況，為醫(yī)院做出正確、有效決策提供重要依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，檔案信息化可以將醫(yī)療活動(dòng)等數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存在管理平臺(tái)上，便于醫(yī)務(wù)工作者能及時(shí)檢索和查閱相關(guān)信息，并且能夠?yàn)獒t(yī)院的不同部門提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)與信息，保障其能夠依照正確的管理意見與管理方針來實(shí)施不同事物的管理，并在獲取正確的參考意見，發(fā)揮其自身的參考價(jià)值。

2檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的定位

2.1檔案文化與醫(yī)院文化的關(guān)聯(lián)性定位分析

醫(yī)院文化建設(shè)的核心是文化，在實(shí)施檔案管理和建設(shè)過程中，主要從兩方面入手，分別是檔案內(nèi)容和檔案載體，而檔案便是一個(gè)重要的文化載體，能夠傳播文明、繼承文化以及記錄下歷史，從而將文化的價(jià)值與內(nèi)涵進(jìn)一步提升。作為醫(yī)院的內(nèi)在動(dòng)力與軟實(shí)力，醫(yī)院文化發(fā)揮著重要的作用，通過檔案的記錄，將醫(yī)院的的文化更好的體現(xiàn)出來。所以，檔案信息化建設(shè)不僅是醫(yī)院文化的一種重要體現(xiàn)方式，同時(shí)也是醫(yī)院文化積累的一種重要途徑，進(jìn)而發(fā)揮出檔案的文化建設(shè)功能，將日常的診療、科研、教學(xué)等各項(xiàng)活動(dòng)過程以聲音、圖片、影像、文字等方式記錄下來，因此，具有非常高的文化價(jià)值和內(nèi)涵。如：今年4月份，我院很榮幸成為福建醫(yī)科大學(xué)的教學(xué)醫(yī)院，在授牌儀式中，我院播放影像檔案資料分別從醫(yī)院簡介、專科特色、教學(xué)師資力量、教學(xué)成果、人才梯隊(duì)、人文關(guān)懷等方面向福建省醫(yī)科大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一一匯報(bào)，得到在場人員一致好評(píng)。從另外一個(gè)角度來分析，醫(yī)院檔案體現(xiàn)著一個(gè)醫(yī)院的文化水平，不僅記錄著醫(yī)院的文化建設(shè)歷史，同時(shí)也承載著醫(yī)院的文化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院精神以及優(yōu)良傳統(tǒng)，并有效的融合不同的文化元素，讓醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員充分感受到豐富的文化內(nèi)涵和文化知識(shí)，是他們進(jìn)步與拼搏的源動(dòng)力，為醫(yī)院的健康發(fā)展注入新的活力。

2.2檔案文化在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用定位

醫(yī)院的綜合實(shí)力與總體水平可以從醫(yī)院的文化當(dāng)中提現(xiàn)出來，而醫(yī)院文化主要反映在檔案上，首先，檔案在文化方面表現(xiàn)出一定的特征，從而有效的反應(yīng)出醫(yī)院的文化建設(shè)，同時(shí)檔案與醫(yī)院的文化建設(shè)之間存在著巨大的關(guān)聯(lián)性，可以說是緊密相連、相互依存，一旦缺乏檔案的持續(xù)性建設(shè)，不僅會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院歷史記錄的殘缺，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院文化的傳承與積淀受到影響，所以，醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)一流的發(fā)展，需要一流的文化來給予支持。對(duì)此，醫(yī)院的每位職工都有責(zé)任和義務(wù)參與到醫(yī)院文化建設(shè)中，并且要善于歸納和總結(jié)醫(yī)院的優(yōu)秀精神與文化，并進(jìn)行廣泛有效的宣傳，從而促使其能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，展現(xiàn)出國家情懷、社會(huì)情懷以及醫(yī)院的情懷。所以，檔案信息化不僅能夠豐富醫(yī)院的文化內(nèi)涵，同時(shí)能夠引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)朝著正確的方向發(fā)展，提升醫(yī)院的管理水平，為其未來的發(fā)展提供正能量和動(dòng)力。

2.3檔案文化對(duì)醫(yī)院文化管理的服務(wù)定位分析

隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步推進(jìn)，醫(yī)院的未來發(fā)展方向逐漸朝著主動(dòng)性、公益性的方向發(fā)展，并逐漸從科學(xué)化的管理模式朝著文化管理方向推進(jìn)，因此，醫(yī)院在未來的發(fā)展當(dāng)中要通過檔案的信息化，逐漸豐富自身的文化內(nèi)涵，深入探究醫(yī)院歷史發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)的參考資料，從而促醫(yī)院技能與學(xué)術(shù)方面的發(fā)展，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此醫(yī)院在實(shí)施檔案信息化時(shí)，要將醫(yī)院的文化服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，要積極建設(shè)基本服務(wù)、完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，從而將思想政治工作、精神文明、黨建、科研、教學(xué)、醫(yī)療等融入到醫(yī)院的檔案信息化建設(shè)當(dāng)中，促進(jìn)醫(yī)院綜合管理水平的提升，加強(qiáng)醫(yī)院競爭力的提升，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展，為醫(yī)院的檔案管理管理人員提供目標(biāo)和方向。

3醫(yī)院檔案信息化的具體措施分析

3.1重視檔案信息化建設(shè)，完善檔案的管理機(jī)制

在實(shí)施檔案信息化過程中，要將其落實(shí)到醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)行過程中，滿足醫(yī)院長遠(yuǎn)規(guī)劃與發(fā)展的要求，首先，院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視檔案信息化的建設(shè)，要深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案信息化對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)和未來發(fā)展的價(jià)值與作用，深刻體會(huì)到加強(qiáng)檔案信息化所帶來的好處，進(jìn)而促進(jìn)檔案信息化的建設(shè)。同時(shí)，在原有的檔案管理基礎(chǔ)上，要進(jìn)行不斷的完善和補(bǔ)充，使得整個(gè)檔案管理工作的效率化和科學(xué)化，為整個(gè)檔案工作在醫(yī)院發(fā)展過程中發(fā)揮應(yīng)有作用。

3.2加強(qiáng)醫(yī)院檔案信息化管理培訓(xùn)力度

傳統(tǒng)的檔案管理主要依靠人工來完成，不僅工作難度大，工作量也非常大，而檔案信息化的建設(shè)是一種自動(dòng)化的辦公模式和信息處理方式，因此需要相應(yīng)的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)設(shè)備和相關(guān)軟件來支持，同時(shí)要保障醫(yī)院的檔案管理人員具備一定的信息化管理技術(shù)，因此，要定期開展相應(yīng)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)，如：積極主動(dòng)參加省、市檔案主管部門組織的面授或網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)班，不斷提升檔案管理人員的信息化管理水平，從而促進(jìn)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的順利實(shí)施，保障整個(gè)醫(yī)院檔案信息化的效果與質(zhì)量。在實(shí)施檔案信息化建設(shè)過程中，醫(yī)院從業(yè)人員，尤其是檔案管理人員有正確的思想觀念，轉(zhuǎn)變舊的觀念和思想，積極應(yīng)用新的科學(xué)技術(shù)和管理模式，促進(jìn)醫(yī)院檔案信息化的建立，提升檔案數(shù)據(jù)信息的利用率，從而帶動(dòng)醫(yī)院朝著新的層次發(fā)展。

3.3加強(qiáng)檔案信息化技術(shù)與資金投入力度

在實(shí)施檔案信息化時(shí)，要根據(jù)實(shí)際的需求加大技術(shù)與資金的投入力度，從而利用充足的資金來推動(dòng)信息化建設(shè)的效率，應(yīng)用新的技術(shù)和設(shè)備，培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的檔案管理人才，從而有效帶動(dòng)檔案信息化的建設(shè)，促進(jìn)其朝著現(xiàn)代化的醫(yī)院發(fā)展。其中，在應(yīng)用不同專業(yè)技術(shù)時(shí)，要依照實(shí)際的需求和現(xiàn)狀搭建信息化的管理平臺(tái)，將相關(guān)的資料信息進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，保障醫(yī)院從業(yè)人員能夠在日常工作當(dāng)中快速檢索和提取想要的資料和信息，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的價(jià)值與作用最大化，并且能夠讓醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員樹立正確的檔案管理理念，從而在醫(yī)院的文化氛圍中提升檔案的操作性，最終實(shí)現(xiàn)檔案信息化建設(shè)目的。

4促進(jìn)檔案信息化在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

4.1以檔案管理為文化建設(shè)的基礎(chǔ)

檔案信息化涵蓋的范圍比較廣，不僅涉及到會(huì)計(jì)、科研、實(shí)務(wù)、聲像、基建等，同時(shí)還涉及不同的歷史文化資料，這些資料會(huì)通過信息轉(zhuǎn)化的方式儲(chǔ)存起來，并通過專門的檔案信息化管理平臺(tái)來實(shí)施全方位的管理。用來實(shí)施儲(chǔ)存的檔案管理室不能局限于借閱室和管理庫房，要以醫(yī)院的重點(diǎn)工作項(xiàng)目為中心，實(shí)行不同類型的資料開發(fā)、整理以及收集工作，從而將醫(yī)院的檔案室轉(zhuǎn)化為一個(gè)文化歷史資料中心和信息中心，進(jìn)一步提升整個(gè)醫(yī)院的形象，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化建設(shè)的作用。

4.2實(shí)行檔案公開制，為職工的工作提供一個(gè)展示窗口

醫(yī)院在日常的管理過程中，要對(duì)醫(yī)院重大決策、重要事項(xiàng)進(jìn)行公開展示，并且要規(guī)范公示程序，將內(nèi)容和形式實(shí)施統(tǒng)一化和規(guī)范化，尤其是與醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員有關(guān)的事項(xiàng)和檔案信息進(jìn)行公開，從而提升整個(gè)醫(yī)院的信息公開化和透明化，讓醫(yī)院的員工能夠享受到應(yīng)用的知情權(quán)，使其能夠配合、支持以及理解，激發(fā)起應(yīng)有的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化的全方位建設(shè)。同時(shí)要積極發(fā)揮檔案信息化的作用，提升各項(xiàng)工作的滿意度，充分體現(xiàn)出檔案信息化的自主管理、參與經(jīng)營等優(yōu)勢(shì)，從而獲取相應(yīng)的信息反饋意見，使得整個(gè)醫(yī)院文化充滿和諧友善的內(nèi)涵，讓醫(yī)務(wù)人員能夠在一個(gè)規(guī)劃完整、舒適的環(huán)境當(dāng)中工作與訓(xùn)練，并通過不同信息的融合，以檔案信息化的方式來展現(xiàn)醫(yī)院文化的價(jià)值與意義。

5 結(jié)束語

綜上所述，隨著醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化的發(fā)展，檔案已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)與發(fā)展，并且已經(jīng)成為當(dāng)下醫(yī)院文化建設(shè)重要組成部分，在實(shí)施檔案信息化過程中，通過應(yīng)用不同的信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，將各項(xiàng)資源和信息融入到檔案信息化管理平臺(tái)當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)信息資源的多方位、高效性、現(xiàn)代化的管理運(yùn)行模式，同時(shí)可以從不同的途徑當(dāng)中開發(fā)檔案資源，從而發(fā)現(xiàn)和完善醫(yī)院經(jīng)營過程中所遇見的問題，并且可以有效的共享先進(jìn)的醫(yī)療資源，促使醫(yī)療事業(yè)朝著新的階層發(fā)展，為人們的生命健康提供有力保障。

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