關于醫院合同檔案管理工作創新的探討

摘 要：隨著經濟生產和人們生活對醫行需求的增加，醫院合同檔案管理工作內容不斷增多，管理工作變得越來越復大大提高了醫院合同檔案管理的難度。由于受到各種因素的影響，我國許多醫院的合同檔案管理工作起步比較晚，管理水平較低，與現代醫院的信息化發展要求不符，難以將醫院檔案中的信息價值充分的利用起來。本文針對新時期醫院檔案管理工作存在的問題，分析了加強醫院檔案管理工作創新的意義，提出了加強醫院檔案管理工作創新的措施。

關鍵詞：醫院；合同檔案；管理工作；創新

隨著社會主義市場經濟的不斷發展，我國的醫療衛生領域發生了深刻變革，醫院之間的競爭更加激烈，醫院發展面臨著嚴峻挑戰。醫院合同檔案管理工作對于推動醫院的技術與學術進步具有重要的意義。但是對目前我國大中型醫院進行跟蹤調查發現，醫院檔案管理工作的開展面臨諸多現實間題，影響了醫院整體工作的系統性和完善性，阻礙了醫院整體水平的提升。本文針對對醫院檔案管理工作中的問題，如管理機制不完善、管理技術及設備老舊、檔案利用率低等是這一工作開展過程中出現的主要問題，進行分析和綜述，并提出關于創新醫院檔案管理工作的干頂措施。

1 醫院檔案管理工作創新的重要性

1）創新是社會發展的要求。創新是社會發展的要求，是國家興旺發達的動力，是民族進步的靈魂。創新是引導社會前進的強大力量，是我們適應新形勢、識別新事物的意識形態武器。根據社會發展的新要求，勇氣和創新將使我們能夠加深對客觀世界的理解。為了實現醫院合同檔案的可持續發展，傳統的紙質化、過于依賴人力的檔案管理辦法自然難以滿足現階段我們對這一工作開展效果的要求，因此必須對合同檔案管理進行創新，這也是社會開放的必然要求。

2）創新是檔案管理工作適應時代發展的需要。隨著科學技術的飛速發展，科技成果向現實生產力的轉化速度日益加快，信息在經濟社會生活中的作用日益增強。從具體的工作過程來看，合同檔案管理主要包括不同信息的收集、整理、分析和存儲，傳統的管理方法不僅會導致工作效率的大幅降低，而且會增加人力物力資源。而創新是檔案管理工作適應時代發展的需要，對于合同檔案資料的及時歸檔、快速接受、細化分類以及調取管理等提供了現代化手段，使信息化得以在檔案管理工作中真正發揮實效，不斷推動醫院合同檔案管理工作的創新和發展。

2 醫院檔案管理工作中存在的問題

1）相關制度不健全。較多研究顯示，大部分醫院均是結合我國衛生部制定的相關要求以及醫院的實際情況制定醫院的相關管理制度，而對合同檔案管理涉及的制度以及職責較少，醫院合同檔案管理制度不健全。使得醫院合同檔案管理工作開展無法可依、無章可循，是當前醫院合同檔案管理工作中存在的最主要問題之一。從而導致不能對各方面內容進行全面的分析，經常會出現管理混亂的現象，難以提升工作效果。

2）檔案管理意識不足。目前，許多醫院的高層領導對合同檔案的管理重視不夠，認為合同檔案的管理不會產生直接的經濟效益。同時，由于各科業務繁忙，工作量繁重，合同檔案簽訂收集完畢后，沒有及時組織和儲存，導致存檔時出現許多錯誤信息。

3）管理技術落后。隨著時代的發展，在合同檔案管理過程中提升信息化程度將成為必然，但根據現狀來看，大部分醫院都不能及時的將這些新型的技術應用到這一工作當中來。根據研究顯示，較多醫院未能建立現代化管控體系，只將信息技術應用于醫院的服務方面，沒有在合同檔案管理工作上靈活運用，從而導致工作效率較低，這十分不利于合同檔案收集工作的開展，無法有效地促進醫院不斷發展。

4）缺乏專業管理人員。隨著科技信息時代的來臨，為符合時代發展需要，對開展合同檔案管理工作的人員提出了更高的要求，其不僅需要掌握專業的醫院合同檔案管理知識，還需要掌握相關的技術知識。但是目前，部分醫院的檔案管理人員并非專業出身，學歷相對較低，對醫院檔案管理知識認知程度不夠，這就導致合同檔案管理工作的質量和效率無法得到快速提升，給醫院合同檔案管理工作創新造成極大阻礙。

3 醫院合同檔案管理工作的創新

1）健全檔案管理制度。為確保醫院合同檔案工作的順利開展，醫院的相關管理部門應結合相關的法律、法規以及醫院的實際情況健全醫院合同檔案管理制度，對崗位管理、合同檔案歸檔與借閱等進行分析，以便于健全相關制度。首先，我們應該明確合同檔案保管員的具體責任，以確保在實際工作過程中不缺乏明確性或冗余。同時，當問題出現時，我們應該能夠更快地發現和解決它們，從而使合同檔案管理能夠依法、按規定進行。此外，在制定合同文件管理制度時，還要將工作與醫院的操作系統、操作模式、經濟水平和企業文化結合起來，以確保該制度能夠有效協調各部門之間的合作，促進合同檔案管理的創新。

2）增加對醫院合同檔案管理工作的重視度。傳統的合同檔案管理工作方法已經不能有效滿足現代化檔案管理的需要，尤其是新醫改措施提出以后，創新管理理念對保證醫療機構持續發展十分重要。如果不對醫院檔案管理工作進行創新，就無法與醫院保持同步發展，無法在醫院的發展過程中提供有價值的參考信息。針對以上問題來說，我們在實際的合同檔案管理過程中首先要樹立以“檔案利用”為主的意識，從具體的檔案利用出發來展開合同檔案管理工作。在實踐過程中，將合同檔案管理工作與醫院核心竟爭力相結合，可以促進企業市場竟爭力的不斷提高，從而提升醫院的經濟效益和社會效益。

3）提高創新主體的綜合素質。合同檔案管理人員是檔案管理工作創新的主體，是管理工作的組織者和實施者，因此，必須提高合同檔案管理人員的綜合素質。在我國以往的醫院合同檔案管理工作中存在不少問題，主要表現合同檔案管理人員思想陳舊，大多管理方式和管理理念都處于落后階段，往往只是沿用以前的存檔方式，不善于利用現代化技術，缺乏一定的前瞻性和行動力。為了實現合同檔案的科學管理和合同檔案信息管理的現代化，合同檔案管理人員必須具備相關的現代科學知識和專業技能，特別是計算機操作技能，因此進行相關的業務培訓十分重要。只有通過提升自身管理工作水平，優化其發展體系，達到預期的工作目的。

4）創新工作形式。信息技術在醫院合同檔案管理工作中的應用，對于提高合同檔案管理的效率和質量有著不可估量的作用。因此，醫院合同檔案管理部門應當創新工作形式，轉變傳統的紙張管理方式，利用電子檔案的方式對其進行收集與處理，合理應用計算機技術對資源進行存儲、調用。不僅能提高工作效率，還能確保數據的準確性和實效性。所以，在醫院的合同檔案管理中，要將現代化的技術充分利用起來，提供優質的檔案信息服務。

總結：目前，合同檔案管理工作屬于大部分醫院發展中的一個薄弱環節，常存在管理制度不健全、管理意識薄弱專業管理人員缺乏和缺乏先進管理技術等問題。為了提升醫院合同檔案管理工作效果，相關部門在實際工作中，應當制定完善的管理方案，針對合同檔案管理各個流程的工作內容與要求，創新合同檔案管理形式，注重先進技術和信息化系統的應用，可以全面提升醫院合同檔案管理效率，最終促進醫院整體管理水平的提升。

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作者簡介

郭維婭（1984-），女，漢族，山東省青島市，合同檔案管理員，助理館員，本科，檔案管理。