微信公眾號在高校圖書館中的創新應用探討

姚蘭

摘 要：本文對微信公眾號在高校圖書館中的創新應用進行了探討，文章從闡述高校圖書館發展趨勢――移動信息化服務入手，進一步介紹了高校圖書館發展利用微信公眾平臺的優勢，最后提出了高校圖書館如何利用微信公眾平臺創新服務 的措施。

關鍵詞：微信公眾號 高校圖書館 發展趨勢 優勢 創新服務措施

隨著信息技術的不斷發展，各行各業都對該技術有了愈發廣泛的應用，在高校圖書館中引入信息技術已經不再新奇，打造微信公眾號平臺就是一個顯著的例子，如何合理運用公眾號，值得思考。

一、高校圖書館發展趨勢――移動信息化服務

1.信息載體數字化

目前我國的很多高校都陸陸續續地建成了數字圖書館，在該過程中，高校圖書館的文獻資料得以用一種全新的形式進行承載和傳遞，比如傳統的紙質材料得以用諸如光盤、硬盤、U盤的一系列電子媒介做載體，這在很大程度上擴展了存儲的容量和存取效率。而且，目前的很多圖書館都開展了館藏文獻資料數字化處理，這也大大提升了資料數據的處理速度和便捷度。[1]

2.館藏信息多樣化

長期以來，很多高校圖書館的館藏文獻都是以紙質媒介作為載體的，在信息技術高度發展的情況下，很多館藏文獻資料資源都不單單表現為紙質這一種材料模式，多種多樣的數字化媒介介入其中，使得更多元化的館藏信息得以被準確記錄，包括文字信息、圖像信息、音頻和視頻信息等等。[2]

二、高校圖書館發展利用微信公眾平臺的優勢

1.界面友好，內容新穎且不落俗套

現在的很多用戶都將公微號引入了自身的手機系統中，公微號在傳遞信息時，首先呈現出重點的主題圖片和標題，這也是直觀地吸引受眾的關鍵元素，有趣的標題和主圖會大大提升點擊率。讀者進入文章頁面后，可以將排版有序、錯落有致文字內容納入眼簾，這無疑可以說是一個十分友好的界面了。而且，清潔的界面往往很少彈出商業廣告，所以用戶不會因為有廣告彈出而覺得喪失了閱讀的興趣，這種新穎并且擺脫了俗套的微信內容編排總是能引起用戶的閱讀興趣。

2.注重同用戶互動，注重分析用戶閱讀偏好

公微號可以推送各種各樣的文章，而受眾對這一系列的信息具有高度自主的選擇權力，而且和微博發布信息的形式有差的是，公微號所推送的往往是一類文章，是具有專業性和一定深度的，而微博的信息往往廣泛且雜亂，后期生成的信息會直接覆蓋掉前期推送的內容。而且，公微號還具有先進的在線即時自動回復、點對點式交互等等功能，這不僅優化了用戶的使用體驗，而且可以加強與用戶的聯系，收集用戶信息，發現用戶需求。

3.用戶能夠自主決定是否關注公微

因為公眾微信號推送信息是依靠微信這個軟件載體的，所以它往往能受益于微信軟件的優勢，比如微信可以便捷添加聯系人，微信用戶可以隨意搜索微信公眾號，而后者不能主動添加好友，這就進一步保證了用戶的主動權。在整個公微號的運營階段，運營方往往會對平常所推的信息內容和數量做嚴格規定，以求保證其品質和格調。這種嚴格要求、精心打造的內容往往能為微信公眾號帶來更多的粉絲群體。

三、高校圖書館如何利用微信公眾平臺創新服務

1.強化微信平臺的功能性，完善服務

高校圖書館設置微信服務平臺時，就要把握微信公眾號的獨特屬性和優勢所在，并且結合其自身的辦學特點與專業領域，合理利用微信打造特色化的數字圖書館形象。在后期的微信服務平臺研發中，圖書館往往會重視凸顯微信服務平臺的服務特性，例如平臺應該具有在線互動、文獻索引、文獻推薦等基礎的功能，滿足閱讀者的需要。當然，微信平臺也應該設置信息提示的功能，方便師生在查閱信息的同時得到答疑解惑的機會。

2.強化微信平臺的宣傳，吸引用戶

高校圖書館在微信平臺的研發與建設過程中，應當盡可能地實現在留住現有師生用戶的基礎上，實現用戶群體的擴容。從現實中的實踐措施看，高校圖書館應當在高校主頁、高校微博上加入微信二維碼，并且在每年下半年新生入學時做好宣傳工作，也可以將微信公眾號和二維碼發布在圖書館網站的首頁、舉辦活動的宣傳海報上，寫在圖書館入口處的公告欄內，以便于盡可能擴大微信平臺的影響人群。

3.開展個性化信息推送服務

鑒于文化的多元化發展和文獻資料利用訴求的持續更新，高校圖書館所創造的微信平臺應該是具有十足的可利用價值的，高校應該結合實際的用戶愛好，為用戶做好信息推介服務，進一步提升公眾個性化文獻資料的實用價值。從實際的操作中，微信平臺需要為用戶提供網上預約登記、圖書借閱信息查詢等服務。[3]

4.豐富微信線下活動

微信平臺的宣傳、推廣與服務構成了微信平臺發揮作用的基礎，但是微信線下的活動也是不可缺少的一部分。高校圖書館需要采取各種各樣的形式，擴展微信線下活動的范圍，高?？梢越M織閱讀推廣等一系列活動，鼓勵師生積極參與，提升數字圖書館的利用率，使同學們在擴展視野的同時得到更美好的閱讀感受。借助微信公眾平臺線下活動，推廣閱讀，也是高校圖書館做好移動數字閱讀服務工作的新方式。

結語

綜上所述，加強對微信公眾號在高校圖書館中的創新應用的探討，意義重大。相關工作人員需要明確高校圖書館發展趨勢，即信息載體數字化、館藏信息多樣化；同時把握高校圖書館發展利用微信公眾平臺的優勢——包括界面友好、內容新穎且不落俗套，注重同用戶互動、注重分析用戶閱讀偏好，用戶能夠自主決定是否關注公微等等；在此基礎上，探討高校圖書館如何利用微信公眾平臺創新服務的措施，強化微信平臺的功能性，完善服務；強化微信平臺的宣傳，吸引用戶；開展個性化信息推送服務；豐富微信線下活動。

參考文獻

[1]魏群義，侯桂楠，霍然，黃娟. 國內移動圖書館應用與發展現狀研究――以“985”高校和省級公共圖書館為調研對象[J].圖書館，2013（01）.

[2]盧建松.基于微信公眾平臺的高校移動圖書館的服務探討[J].現代營銷（下旬刊），2016（03）.

[3]孫慧.基于微信公眾平臺的社科系統圖書館聯合虛擬參考咨詢服務[J].科技情報開發與經濟，2014（16）.