淺談國有企業辦公室管理工作中存在的問題與對策

韓飛

李振振 中國航天科技集團公司第九研究院第七七一研究所后勤產業部

中圖分類號：C931.4 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 國有企業是我國的經濟支柱，它推動著我國經濟健康、穩定、快速的發展，其中辦公室管理工作有著功不可沒的貢獻，但是，目前我國國有企業辦公室管理工作中仍然存在著多種問題，不僅影響著辦公室的管理工作，也制約著辦公室管理工作效率的提高。本文通過對國有企業現狀問題進行簡要分析，提出解決問題的對策，以便提高其工作效率。

關鍵詞 國有企業 辦公室管理工作 問題 對策

一、國有企業辦公室管理工作中的現存問題

（一）工作繁瑣復雜且管理混亂

國有企業辦公室主要負責傳遞信息、協調各部門之間的工作、各項服務以及處理企業日常事務等等，這些工作不僅繁瑣復雜，而且工作量較大，在實際管理工作中企業的方方面面都要進行考慮，甚至很多事務在處理中出現很棘手的現象，雖然有完善的管理制度，但也容易造成管理混亂的局面。例如，員工在進行招聘工作時，當遇到企業領導人介紹一名不符合招聘要求的人員來應聘時，就讓負責招聘工作的員工很難處理，不接受拍得罪領導，降低要求接受又違反了招聘制度，也會受到上級的指責，同時也會引起其他招聘人員的效仿，因此，容易造成管理混亂的局面。

（二）辦公室管理工作人員的待遇制度不合理

待遇制度不合理的情況在國有企業中也是普遍存在的情況，具體表現在多個方面。例如，老員工的工資待遇普遍比新進員工的工資待遇高，當新進員工發現老員工的管理工作能力不如自己時，且工資待遇反而比自己高，不僅引起新進員工的不滿，更重要的是打擊了新進員工的工作積極性，降低了工作熱情；或者同類工作中，工資待遇一樣，但員工所付出的差別較大，也會影響其工作熱情。因此，待遇制度不合理在一定程度上影響著辦公室的管理工作效率。

（三）國有企業對辦公室管理工作不夠重視

“科技是第一生產力”，這是眾所周知的道理，受此思想的影響，企業更重視“藍領”的工作，而忽視“白領”的管理工作，“白領”雖然起著管理的作用，但企業給予的權利相對較低，致使辦公室管理人員在實施管理的過程中經常遇到各種困難，例如，當遇到不服從管理的員工時，自己又沒有相應的處罰權利，導致不能對員工形成威懾力，致使管理工作難以進行和完成，以至于嚴重影響管理工作且大大降低了辦公室的管理工作效率，影響企業的正常運行。

二、針對國有企業辦公室管理工作中遇到的問題，提出改進對策來提高其管理效率。

（一）提高辦公室管理人員的職業素質和工作能力

辦公室管理工作涉及面廣且復雜繁瑣，這也就要求著辦公室管理人員要具有較高職業素質和工作能力，才能讓復雜、繁瑣、凌亂的各項事務在管理者面前變的簡單、清晰，并有條不紊的處理好各項事務，因此，國有企業應加強對辦公室管理人員的培訓工作，提高他們的職業素質和工作能力，從而有助于辦公室管理工作高效、順利的進行。

（二）制定嚴謹、科學的管理制度并嚴格實施

首先，國有企業要根據自身的實際情況和需要來制定嚴謹、科學的管理制度，并經常完善和改進管理制度，確保管理制度的有效性、高效性；其次，從領導層到員工層都要嚴格依據管理制度進行工作，國有企業領導者要以身作則，為員工做好榜樣，并激勵員工進行效仿，可以有效的防止管理混亂的現象發生，同時也提高了辦公室的管理工作效率。

（三）細化工作，明確員工的崗位與責任

首先，要把辦公室的各項管理工作進行細化，依據崗位的性質和員工的工作能力合理的分配崗位，并明確崗位責任，這樣不僅能讓員工發揮其潛能，而且提高了辦公室的整體工作能力；其次，把企業的各項事務按照崗位的要求和員工的工作能力進行合理分配，不僅要讓各項事務都能找到相應的管理和處理依據，還要找到其明確的負責人，以便促進員工認真、負責的完成本職工作。

（四）重視辦公室管理人員的工作并改進待遇制度

首先，企業上至領導者下到普通員工，都要重視辦公室管理人員的管理工作，并給予大力支持。此外，企業在規范權利使用的前提下給予辦公室管理人員合理的處罰權利，讓管理人員在管理中遇到棘手事務時直接進行處理，免除把事務上報部門經研究后在進行處理的工作程序，不僅提高了工作效率也對被管理者形成威懾力，促進其盡職盡責的做好本職工作。其次，要改進待遇制度，讓員工感到公平合理，有助于提高其工作積極性和工作熱情。

三、結語

總之，辦公室處于國有企業的核心地位，管理著國有企業的一切事務，為了保證企業正常、高效的運營，必須要通過制定多種有效的對策來解決辦公室管理工作中遇到的各種問題，為國有企業的健康發展奠定良好的管理基礎。

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