淺談高職汽車營銷與服務專業建設的途徑研究

摘要：近年來，我國的經濟建設獲得了快速發展，政治、文化等事業也在國際上獲得了較高的認可，國民生活水平越來越高，汽車成為每個家庭的必備。因此，高職汽車營銷與服務專業獲得了社會各界人士的認可，本文將簡單分析高職汽車營銷與服務專業建設的途徑，希望能起到拋磚引玉的作用。

關鍵詞：高職；汽車營銷與服務；建設；途徑

現階段，我國的汽車行業快速發展，相關產品正快速崛起，發生了很大的變化，汽車銷售更是逐年都呈現增長的態勢，可是由此也產生一些問題，這就是該行業缺乏專業的銷售人才。當前的高職院校大多數都開設了汽車營銷與服務專業，如何加強專業建設，提高學生綜合職業能力，成為相應教師及專業領導必須面對和解決的問題。

一、通過行業發展趨勢動態調整專業

通過汽車營銷人才培養產學研創新聯盟和吉林工程職業學院，聯合相應的汽車工程學會和保時捷、寶馬、奔馳中心等汽車制造及銷售企業，積極建設校、企、行等多方參與的專業建設委員會，實行定期的決策和交流機制，專業建設的指導委員會的工作條例，定期的互訪機制、專業設置、信息的收集和分析制度等，我校特制定《吉林工程職業學院汽車營銷與服務專業設置與動態調整管理辦法》等幾個文件。按照汽車服務貿易的發展趨勢，以及對專業人才的特定需要，將專業的培養目標確定在汽車的整車和相關配件銷售，汽車的保險和理賠，汽車的售后服務，二手車的置換等銷售行業當中的服務主管及銷售主管，從而積極培養“善營銷、懂技術、會管理、精服務”的人才。

二、創新校企合作的體制機制

通過學院為首而組織的吉林職業學院和全國汽車營銷人才培養產學研創新聯盟，聯合了一汽大眾、寶馬集團、上海通用汽車、北京汽車等知名的汽車服務集團，創建出“五位一體、五元驅動”校企合作的體制機制，成立以當地政府作為主導的，由企業、行業、學校、教育公司一起參與的“五位一體”管理制度，利用價值合同、框架協議、捐贈協議等等構成“合作式發展、合作式育人”實體，在后期更是積極建立并不斷完善了相應單位的遴選機制，學校和企業之間實行定期或不定期的決策及交流機制，實現資源和成果的共享，進行“集團式”的教育。

三、創新人才培養的模式

對于當前市場上的整車和相關配件的營銷，汽車的售后服務等職位，針對企業行業所需要的“善營銷、懂技術、會管理、精服務”人才，學院汽車營銷與服務專業在教學內容方面積極完善相應的汽車銷售和服務等內容。并先后同保時捷汽車、北京汽車、寶馬等知名企業進行合作。

此外，學院秉持工學結合及校企合作相結合的理念，同北京汽車、上海通用、長安福特、上海大眾等諸多汽車集團以及經銷商，進行人才的“大訂單、點對面”的培養，而同湖南申湘、廣東有道等國內汽車銷售企業進行人才的“小訂單、點對點”的培養，從而構建出“訂單主導、點面結合”這一汽車專業性人才的培養模式。當前，本專業同保時捷、寶馬、長安福特、一汽大眾等進行的品牌合作。共開設了9個訂單班級，此項訂單比率高達54%。

基于助理營銷師的認證，學院積極引入寶馬、保時捷、上海通用等公司的服務顧問、銷售顧問、零件專員等專業認證，并同中國汽車工程學會進行汽車營銷助理工程師及汽車技術服務助理工程師的認證，這樣就形成了教學中的“多證制”。通過這種培養模式，學生能夠更加貼合市場需要，實現高質量就業及從業。

四、創新教學課程體系

將崗位當作教學的出發點，把職業行為當作教學的導向，科學遵循職業的成長規律，根據“工作過程系統化”的理念開發課程，分析并講解汽車營銷與服務專業未來要從事的職業崗位說明書，從而總結出自身專業的典型工作崗位群，也就是汽車的整車和相關配件的銷售，汽車的各項保險、汽車的售后服務、汽車的電子商務和二手車的置換等。針對整車及相關配件的銷售，售后服務等典型工作，將國家和行業的相關標準及企業崗位具體標準融入其中，建立起具有有較強科學性的課程模塊，也就是典型任務引領。根據該專業的基礎能力，核心能力、拓展能力，根據國際汽車企業個崗位需要的專項能力作為引導，建立起“崗位對接、能力遞進”這一模塊化的具有很強競爭力的課程體系。

對于專業核心能力的有關課程，學院開展“學校主導、企業參與”這一教學模式，并通過“名企嵌入”這一課程模塊將學生的就業崗位當作終極目標，將比較普遍的崗位特征嵌入到實際的教學課程當中，同時根據特定企業對學生專業能力的要求，設置特定崗位課程，這樣就確保了學生所學知識能夠同未來從業的崗位實現完美對接。

五、創新教學隊伍構成

學院采用“引轉培練賽研”的方式，積極引入5名國內教授任學院主導教學任務，36名專業教師積極參加國內外的各項培訓，其中18為教師獲得了企業培訓師的認證，另外，學院還從企業或行業一線聘請多名技術人員和管理人員，擔任專業的兼職教師，從而構建起由專家形成的兼職教師團隊，有效完善了學院的管理機制，并同市場一線保持密切聯系，使學生獲得了最新的知識，為其從業奠定良好基礎。

結語：

隨著我國經濟的不斷發展，汽車行業呈現出一種日益高漲的態勢，市場對于專業性人才的需求也越來越高。在此背景下，汽車營銷與服務專業的建設就顯得越發重要，因此相應的院校領導必須積極尋求科學的方法，將教學同市場相聯系，從而為學生的就業鋪設平坦的道路。

參考文獻：

[1]宋緯，李燕，龍建強.汽車技術服務與營銷專業建設研究 [J].廣西教育，2016（ 05）：55-57.

[2]郭琳.基于職業技能大賽的汽車營銷教學改革研究 [J].天津職業大學學報，2014（02）：88-91.

作者簡介：

劉洋，（1989-），女，吉林省雙遼市人，助教，研究方向：汽車營銷與服務，長春。