供應商管理工作存在的問題及對策探究

徐廣友

[摘 要]文章以物資供應中的供應商管理工作為研究內容，針對工作中遇到的一些問題，從供應商的準入、績效評估、分類關系管理等方面提出了幾點相應建議對策，為企業的發展更好地提供物資保障，促成企業降低成本，提高企業效益。

[關鍵詞]供應商管理；存在問題；解決措施；效益

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.14.186

近年來，煤炭行業已經有很明顯的產能過剩趨勢，企業為了化解煤炭市場大環境下行所帶來的危機，積極深入探索挖掘自身潛力，加強管控，把握各個環節，提質增效謀求長久發展，在企業進行降本增效過程中物資采購環節起到了一些推動作用，在物資采購環節中優質的供應商資源是采購供應鏈正常運營的基礎，影響著物資供應工作中各項工作的效率、成本價值的高低，深化供應商管理則成為物資采購環節中必須要考慮的管理問題。

1 供應商管理的重要性

第一，加強供應商的管理對物資質量和降低采購成本有積極作用。供應商在參與采購投標的過程中，有的會提供質量等級低于要求等級的產品以達到贏利的目的，特別是一些靠外觀無法判斷質量好壞的產品配件，如果投入使用后會增加設備運行的故障率，如果因為這些安全隱患導致事故發生，會給企業帶來巨大的損失。所以，加強供應商的管理，使供應商保持誠信經營、保質保量的競爭狀態，對保證物資采購質量、降低采購成本、安全生產運營有著積極的作用。

第二，加強供應商管理有助于提高其響應采購業務的及時性。在采購過程中，不僅僅需要供應商保證物資的質量、供貨周期等要求，還需要供應商及時地響應采購尋源信息，進而對物資需求迅速做出反應，才能使供應鏈不會因為物資供應不足而不能正常運轉。因此，加強供應商管理，與各供應商建立良好正常的合作關系，才能使供應商利用其自身的核心競爭力，滿足并適應采購需求，最終保證所供應物資滿足企業的生產需求。

第三，加強供應商管理有助于企業增強發展后勁。采購過程中，對供應商實施有效的科學管理，提高其面對縮短交貨期、提高產品質量和改進服務的壓力有助于提高采購物資的及時性，使采購過程更加順暢靈活，緩解采購供應壓力，使物資庫存成本降低，節約采購費用，積蓄了企業發展后勁。

2 現階段供應商管理工作面臨的問題

2.1 供應商準入管理方面

供應商的準入管理目的是將優質的供應商納入物資供應體系中，但實際對準入供應商的信息獲取僅僅從營業執照、銀行開戶許可證等資質中獲取，對于供應商深層次的了解如長期合作、發展前景、生產供應能力、物流運輸能力、貨源儲備能力等情況沒有有效的獲取渠道，只能從業績合同或第三方機構認證等資料獲取信息，針對不同類型供應商缺乏細分準入評估機制，對準入供應商的信息了解不夠全面，缺少深入調研的環節，這樣就會有一些產品代理級別多、質量保障少、售后服務跟不上的供應商進入，小批量物資供貨時尚好，大批量的物資由于自身供貨能力有限不能及時滿足企業的大量物資需求，問題開始逐漸顯現，給企業造成各種資源損失，同時也加大了設備運行安全隱患及維修方面的難度。

2.2 供應商績效管理方面

一是在評價周期內對供應商沒有形成綜合的考核體系網，僅僅停留在崗位的單獨評價階段，涉及執行評價的技術、使用、生產等相關崗位協調困難或缺乏統一的協作導致各崗位評估點沒有形成一個串聯起來的綜合客觀的管理合力。二是在評價周期內各崗位的評價指標參考值高低不同，各崗位也沒有統一的評估目標，導致集成的KPI統計數據情況沒法客觀、及時反映供應商的實際表現情況，最終形成的拼湊式、過程式的考核數據不能為閉環管理提供支持，也不能系統性地改進供應商層面。

2.3 供應商分類關系管理

供應商分類關系管理是按照物資產品的價值屬性、使用范圍、功能效用等方式將產品進行類別劃分，并將供應商與類別進行關聯開展相應的供應商日常管理。但實際的供應商分類管理工作，多是在理論層面進行，實際分析所需數據存在客觀限制，導致無法采用深層次科學分析工具進行評估分類，相關人員根據物資采購金額、產品重要性、供應商數量及供應商替代難度等方面的經驗主觀判斷的定性方法進行定位分析，雖然能夠考慮到影響指標的因素，但缺少深層次精細、準確、合理、細化分類，實際運用時，受環境、流程、范圍等因素，定量起來較為困難。

3 針對供應商管理工作問題的措施

3.1 組成多方面專業的人員評估庫

供應商的準入不能由某個部門確定，應該由負責采購、質量、技術等多部門的相關人員集體參與綜合評估，通過前期過濾供應商信息，可組成多方面綜合的評估小組對目標供應商進行深入考察，制定切合實際的考察指標，包括考察供應商的所屬行業總體情況、生產供應能力、研究開發能力、質量管理體系、財務周轉能力、物流與交貨能力、售后服務能力等，并依據各指標的重要程度進行不同權重評估，細化為多項指標，達到全面、量化的目的，根據各項指標結果綜合獲得實地考察評分，從而可獲取企業所關心的供應商完整信息，便于對供應商的資質能力、提供產品的類別、服務的區域等進行判斷，為供應商的精細化管理提供充分的信息支持，保證供應商能持續、穩定地提供品質優良、價格合理的物資。

3.2 進一步完善供應商績效評估相關體系

一是成立專門的評估小組，規范各評價流程，確立考核標準，細化每個步驟每個節點，建立供應商量化評估指標設計的原則，按成本、價格、服務等方面的要求確定各崗位量化指標權重標準，并在各崗位操作系統上建立動態考核機制。二是建立完善信息系統，根據各項考核指標的權重，對供應商每份訂單的實際情況都進行網上評價，防止評價訂單長時間積壓出現考核崗位數據斷點而影響評價準確性，提高參與評價的效率，一定程度上提高了管理效率，達到精細化管理的要求。三是樹立和供應商的戰略協作認識，加強與供應商的信息化平臺建設，積極和供應商實現信息交流加強溝通、理解，多關注重點物資的供應商動向，通過對供應商的激勵、改進、完善等措施提高供應商參與業務的積極性，使供應商能夠主動為供應鏈整體運營效率的優化提供更好的更完善的優質服務。

3.3 針對不同供應商進行分類管理

一是根據實際的供應商數量以及合作方式，在長期的采購活動中整合優質供應商資源，參與采購業務前需要對供應商分類管理，在參與業務中根據供應商績效考評表現再次進行分類管理，以調整合作方式及策略，對供應商進行動態分類管理。二是建立供應商分類管理體系并維護有效的分類數據，該體系體現于業務系統及供應商信息平臺，在日常業務活動中，形成的大量業務數據要能夠及時準確地反映在分類管理系統中，以便能夠通過數據匯總和分析產品類別的采購與供應狀況，通過對供應商在各類別上的分布狀況進行統計分析，從而相應制定針對差異類別供應商的治理策略，保證供應貨源充足。

4 結 論

在企業物資供應工作中，加強供應商管理工作必不可少，針對供應商管理工作中的供應商準入、供應商績效、供應商關系等幾個問題，本文從實際出發給出了幾項可取的應對措施，供應商管理人員還需學習研究全面的供應商管理知識在實踐中不斷掌握工作要點，對供應商進行開發、運用和管控，規范供應商管理工作，發展并優化優質供應商資源，建設一支優質穩固的供應商隊伍，為企業提供優質穩定的物資供給，保障物資供應的及時，使企業更好地降低采購成本提高生產效率，進一步促進企業的順利生產和行業發展。

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