職業學校課堂教學質量保證體系的構建

摘 要：重教輕學、重記輕做、重管輕導以及重考輕評這些問題的存在，使得課堂教學質量管理體系在建設中遇到了視野狹窄、主體單一、內容片面和技術落后等障礙。在“基于人”“為了人”的理念下，通過“四有工程”和“八字工程”，建設課堂教學質量保證體系的標準體系；通過“固本工程”與“連心工程”，建設課堂教學質量保證體系的管理體系；通過“鑄魂工程”與“生態工程”，建設課堂教學質量保證體系的評價體系。

關鍵詞：職業學校；教學質量；保證體系；全面質量管理；教學診改

基金項目：江蘇省職教學會2017年度“職業院校教學工作診斷與改進”專項課題“基于TQM理論的職業院校課堂教學質量保證體系診斷與改進研究”（項目編號：XHZX2017022）；第三期江蘇省職業教育教學改革研究立項課題“職業學校生態課堂構建的研究與實踐”（項目編號：ZYB203）

作者簡介：陸春庚，男，高級講師，碩士，江蘇省特級教師，主要研究方向為教師教育、心理健康教育。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7747（2018）24-0030-05

近年來，在職業學校廣泛推進的教學診斷與改進工作，其瞄準的是教學質量，因此，只有起點，沒有終點。這是將立德樹人的辦學宗旨、內涵發展的辦學追求落到了實處，為職業教育的可持續發展提供了不竭的動力。學校的中心工作是教學工作，教學工作的主要陣地是課堂教學。可見，只有提高課堂教學質量并構建起課堂教學質量的保證體系，才能更好地滿足學生成長的需求和新時代發展的需要，才能增強職業教育的吸引力。

要建構起課堂教學質量的保證體系，首先要自我診斷出課堂教學質量管理中存在的問題。然后，在全面質量管理（Total Quality Management）理論的視閾下，突破現有的質量保證體系的困局，積極實施“六大工程”，在標準體系、管理體系和評價體系建立的實踐中不斷改進，在改進中持續提升。

一、課堂教學質量管理存在的問題

課堂的教學質量主要表現為教師教的質量和學生學的質量，對課堂教學質量的管理其實質也就是對師生的教與學的行為進行管理。盡管在課堂上學生是主體，但實際的課堂掌控者還是教師。因此，應將課堂上教師教的行為“管理”在促進學生學上；將學生的學的行為“管理”在學會與樂學上。

然而，筆者觀察發現，在中職校課堂教學中，仍是教師講得多、管得多，學生記得多、玩得多，課堂教學質量管理的效率依然低下。

（一）重教輕學

在課堂教學中對教的關注太多，對學的研究明顯不夠。評價一節課質量時，教師教得怎樣洋洋灑灑；學生學得如何，只言片語。于是，教和學脫節。教師教得辛苦，學生學得低效。尤其在職業學校的課堂中，教師總是以為學生差，能多講就多講。教師的“教”變成一條腿在走路，歪歪扭扭、磕磕碰碰。其實，在課堂中，師生是學習共生體。[1]14教學活動是教師的教（導學）和學生的學（探究）融為一體的實踐活動，雙方應在對話和互動中，達到“師生協調、教學共振”的理想質態。

（二）重記輕做

職業學校姓“職”，“職”是一種生活，教育本身也是生活。這就要求職業教育的內容、方法都要來源于生活。陶行知先生認為，生活教育的方法論就是“教學做合一”，教的方法要根據學的方法，學的方法要根據做的方法。遺憾的是，目前很多職校生的學習還是“記中學”，重視的多是“是什么”的知識。就算是討論、嘗試、辨析或動手操作，也只是知識的簡單復制。學生不是掌握了方法本身，而只是記住了方法的結論。[2]一旦情境發生變化，學生還是不能有效應對。正是這種“重記輕做”，導致學生記住的只是死的知識。并且隨著記憶大量遺忘，學生身心疲憊，也就對學習越來越沒有興趣。

（三）重管輕導

由于受機械論范式的影響，職業學校的教師總是把學生當產品，把教室當車間，并且津津樂道，自以為符合職業教育的理念。從而使課堂變成了冰冷的加工廠，學生活潑的生命被扼殺。于是，像機器一樣控制課堂，像動物一樣訓練學生。教師用紀律和懲罰消除課堂上“不和諧”的聲音，極力剔除各種“事件”，學生只要聽講、照做就行。[3]而職業學校的學生相對要調皮一些，教師就更是盯著學生的錯誤、缺點不放，采用管束、壓制、訓斥的方法，使課堂“有教書無育人、有知識無生命。”[4]

（四）重考輕評

課堂教學質量如何，需要第三方或自身的考核與評價。但大多職業學校采用最簡單、便捷的方式，還是“一考”了事。他們習慣以分數論成敗，囿于固有的認知習慣。盡管考試是“最不壞”的制度和方式，但職業學校課堂教學質量的評價手段完全可以有更多的針對性、多樣性與開放性。學生的作業、作品、實習實訓表現、創業創新大賽、技能訓練與比賽等情況，都可以代替“考試”。而對于課堂教學質量的單一、片面的理解，只重結果而輕視過程性、綜合性的評價，勢必會使課堂再次走到“滿堂灌”的老路上。

二、課堂教學質量保證體系的困局

全面質量管理從系統和全局出發進行質量管理，其基本思想可以概括為“三全一多”，即全過程、全方位、全員工，以及多種管理方法的融合。在全面質量管理理論的視閾下，對課堂教學質量管理體系進行審視，可以發現：現有質量管理體系的建設沒有全方位考慮，視野狹窄；缺少全員性的參與，主體單一；輕視全過程，只重結果性的考試；方法單一，缺少數據的支持與支撐。

（一）視野狹窄：沒有跳出課堂

我們習慣就課堂談課堂，在課堂本身中尋找破局之路。其實，課堂是個微觀的生態系統，它的良性、和諧和健康發展，需要學校這個中觀的生態系統輸入信息和能量。學校的校風、學風、辦學理念等精神文化，設備設施、自然景觀等物質文化，獎懲規定、教學規范等制度文化，無不影響課堂的教學質量。如果僅僅局限于課堂教學中教師怎么教、學生怎么學，而不跳出課堂，重新審視學校的文化建設，那么，課堂教學質量的保證將只是個美麗的傳說。

課堂教學質量的保證體系是一個全局的概念，而并不是課堂自身能解決的問題。它需要把課堂放在學校或區域這個大系統里，進一步厘清影響課堂教學質量的各種因素，并對這些因素加以引導，從而構建一個整體的保證體系。

（二）主體單一：沒有全員參與

無論是質量的標準體系、管理體系還是評價體系的建立，都不是一個人或部分人的事，而需要全體教師的參與并得到全體教師的認同，否則，只能是紙上談兵。以往的質量標準是專家或教育主管部門制定的，主要表現為文件的規定，教師只是被動地接受。診改背景下的質量標準是學校或教師根據實際情況自己制定的，這樣質量的提升就有了方向和基礎，也有了動力和保證。

當然，管理體系和評價體系的建立也是如此。教師對自己的課堂教學工作最有發言權，最知道欠缺什么和需要什么。如果拋開大多數教師，那只能建立起脆弱的保證體系。只要一個環節或一個方面出現問題，課堂教學質量的保證體系將會隨之崩塌。

（三）內容片面：沒有過程考量

從哪些方面入手或完善什么條件才能建立課堂質量保證體系，這需要持續加以深入的思考。現行的做法往往都是制定嚴格的教學規范、加強考試管理。造成廣大教師為了學生能考出好成績，課堂上拼命講、拼命練。重考試結果，輕教學過程，使課堂教學淪為考試分數的奴隸，使保證體系成了扼殺教師創新創造性和學生積極主動性的“幫兇”。這種體系由于內容單一、相對閉塞，在課堂生態系統中缺乏和其它生態因子之間的物質和能量的傳遞，因此，岌岌可危。

（四）技術落后：沒有數據分析

建設數據平臺、運用數據平臺進行教育教學管理是現代職業教育的顯著特征，也是大數據時代提升教學質量的基礎性工作。[5]課堂教學質量保證體系的建設需要信息技術的支持，需要借助信息平臺發布有關數據，為教師發現問題、自我改進提供數字支撐。有數據走遍天下，無數據寸步難行。以前常常是嘴上說說，誰在管理誰是老大，常常自說自話。就算有了數據平臺，也是各行其是、互不兼容、上下不通。這種技術下的保證體系缺乏科學性，粗放經營，沒有說服力，也沒有生命力。

三、課堂教學質量保證體系構建的六大工程

課堂教學質量保證體系的構建是一項系統的工程，江蘇省教育廳頒發的《省教育廳關于建立職業院校教學質量保障體系的意見》提出，要在學校自我診斷與自主發展的基礎上，建立教學質量標準體系、教學質量管理體系、教學質量評價體系。筆者在學習和實踐的基礎上認為，體系的構建要高舉“人”的大旗，緊緊圍繞并促進課堂生態系統中的兩個生態主體（學生和教師）的成長，“基于人”和“為了人”。在“四有工程”和“八字工程”上，建設課堂教學質量保證體系的標準體系；在“固本工程”與“連心工程”上，建設課堂教學質量保證體系的管理體系；在“鑄魂工程”與“生態工程”上，建設課堂教學質量保證體系的評價體系。

（一）課堂教學質量標準體系的構建

質量是關于人的質量，教師和學生作為課堂的“互主體”，理應“教學相長”“師生共生”。對教師而言，要努力成為習近平總書記提出的“四有”好教師。對學生來說，要積極踐行習總書記提出的“八字真經”新要求。

1.實施“四有工程”，提升教的效果。有理想信念、有道德情操、有扎實知識、有仁愛之心是新時代對教師的要求。要保證課堂教學的質量，“四有工程”的實施必不可少。教師素質得不到提高，課堂教學質量定難保證。

（1）職業學校首先要經常開展理想信念教育，為教師“補鈣、壯骨”，以確保廣大教師的先進性與純潔性。（2）要引導教師積極踐行“捧著一顆心來，不帶半根草去”的行知精神。同時，積極關心教師，想教師所想、急教師所急。讓教師有尊嚴、有職業榮譽感。（3）要鼓勵教師不斷學習進修、反思實踐，提升教師的“學養”，使他們用淵博的學識贏得學生、引導學生，并獲得社會的廣泛認可。（4）實施愛生工程，讓教師學會用學生能接受的方式去關愛學生。只有這樣，才能使教師保持教書育人的動力。可見，“四有”教師，是師資隊伍建設的標準目標，也是提高課堂教學質量的根本保證。

2.實施“八字工程”，激發學的動機。“勤學、修德、明辨、篤實”是習近平總書記對當代大學生的要求，這個要求同樣適用于職校生。職校的課堂教學質量標準表現為：通過課堂的教學活動，學生是否愛學，是否提升了道德修養，是否堅持知行合一、明辨是非，是否學會做人做事。而《中國學生發展核心素養》的發布，改變了人們對質量標準的傳統看法。會學、學會、樂學是核心素養的“元素養”，學生一旦缺乏這個素養，其它素養的培養就會遇到阻力。因此，職業學校要加大對學生“學力”的培養。這里的“學力”包括學習興趣、學習動機、學習意志和學習方法等。學生“學力”的提升是課堂教學的永恒追求。

（二）課堂教學質量管理體系的構建

管理出效益，管理出質量。課堂教學質量管理體系的建立，要圍繞“四有標準”“八字真經”，立足廣大教師，實施全程監控。其中，學習共同體建設是核心，全員管理是關鍵。要在提升教師自我改進意識與能力的同時，促進學生積極品質的形成。

1.實施“固本工程”，加強團隊建設。人是課堂生產力中最積極、最活躍的因素。質量的提升要依靠人，同時，質量本身也是指人發展的質量。課堂教學質量的保證需要教師有效地教，學生有效地學。同時，教和學和諧統一，師生組成學習共同體。

（1）要加強“精神聚合體”建設。課堂上師生要有效對話，有共同的發展愿景，有“和而不同”的發展理念，有自由開放的課堂價值，有“因勢利導”“順學而教”的課堂境界。（2）要推進“智慧創生體”建設。課堂上激活師生主體性能量，使師生之間的能量流動自然、順暢。使認知沖突加劇、智慧不斷涌現。從而使教師的教和學生的學無縫鏈接，高度默契。（3）要開展“民主聯合體”建設。課堂制度管理固然重要，但課堂會有新能量、新知識、新意義、新沖突的產生，民主管理更能使教師和知識的權力下放、下移和擴散，使學生成為知識主動建構者。[1]18師生乃課堂之本，師生的教學共生體一旦形成，課堂教學質量就能得以保證。（4）要加快“督導助力體”建設。除了教師的自我管理、自我改進外，學校要成立課堂教學督導專家團隊，助力教師的反思與改進。

2.實施“連心工程”，促進全程管理。明末清初的思想家唐甄曾說：“心，靈物也，不用則長存。小用之則小成，大用之則大成，變用之則至神。”課堂教學質量管理體系的建設就是要把所有人的“心”連起來，讓大家心往一處想，勁往一處使，全面、全程對課堂進行管理。

（1）要把課堂上的教師和為課堂服務的教師連起來。課堂不能脫離學校而單獨存在，課堂教學也不能只有教材，沒有其它的資源等。只有教師之間、課程之間形成合力，才會提高課堂教學質量。（2）要把課前、課中、課后連起來，強調課前師生的準備、課中師生的互動、課后師生拓展與互評。（3）要把教師和學生連起來。教學要用教和學兩條腿走路，教要基于學，學要吸收教。教學不是知識的傳遞，而是師生心靈的碰撞。（4）要把課堂的各個環節連起來。課堂教學中要加強對生活情境的引進、合作探究學習的推進、自主建構的促進、實踐反思的跟進，使激學、探學、悟學、用學環環相扣，形成一個完整的教學“共生元”。

（三）課堂教學質量評價體系的構建

課堂教學質量究竟如何，不同的評價標準會得到不同的答案。教學診斷與改進背景下課堂教學質量的評價，堅持“內外結合、多元并舉、客觀公正”的原則，全面展示課堂教學的效果。筆者認為，評價的主要內容為學生積極品質的培養，評價的主要手段要借鑒全面質量管理的理論，利用生態思維進行整體性的自我評價。

1.實施“鑄魂工程”，立足品質培養。高爾基斷言：“不找到靈魂，是不會找到正確的行為的。”因此，職業學校要實施“鑄魂工程”，立足學生積極心理品質的培養，促使學生靈魂的回歸。學生積極心理品質指的是學生身上固有的美德和力量，主要包括智慧與知識、勇氣、愛與人性、正義、節制、靈性與超越。結合中國學生發展的核心素養，職校生積極的心理品質表現為感恩、誠實、樂觀、自信、團隊精神、自知、堅毅、開放和智慧等。在評價體系的建設中，要將這些積極的心理品質構成評價內容的總體框架。不能就一節課來評價好與壞、有效或無效，要從終身學習的角度來評價課堂的應有價值。百年樹人，教育是慢的事業，不能急功近利。立足積極心理品質培養的“鑄魂工程”，就是要擺脫功利心、樹立平常心，讓教師邊教邊等，學生邊學邊評。在自我評價中，不斷糾錯改進。

2.實施“生態工程”，進行整體評價。課堂教學是一個有生命活力的整體，用整體的、發展的眼光審視課堂，這就是生態思維。實施課堂教學質量保證的“生態工程”，就是指學校、教師、學生或第三方用生態思維來評價課堂教學的質量。目前，職業學校的課堂多是一個孤立、封閉、機械運轉的實體，學生鮮活的生活難以進入課堂。課堂教學評價時，習慣對課堂的教學過程進行簡單的分解，使課堂教學成為機械的操作。從而使教師和學生都在確定性知識的禁錮下、紀律的壓制下，追求步調一致。造成課堂的評價單一、庸俗和低效。

生態工程的實施，拓寬了師生的視野、豐富了師生的靈性。使教師和學生你中有我，我中有你。自評、互評、他評互為補充、相互促進。既評教師，也評學生。葉瀾教授曾呼吁：讓課堂煥發生命的活力。因此，在評價中要更多關注課堂活力的評價。要將教學過程的開放性、師生的互動性以及資源的生成性納入到評價體系之中。只有這樣，才能促進師生生命的共同成長，并實現課堂教學的根本目標。

“要識廬山真面目，唯有生在此山中”。只有深入課堂進行實踐，適時跳出課堂進行反思，在反思中不斷進行質量保證體系創建的實踐，才能全面提高課堂教學質量，實現課堂教學的創新發展、科學發展和可持續發展。

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