大數據背景下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新途徑

陳征，高書杰

[摘 要]在大數據背景下，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式已經不能夠適應企業(yè)發(fā)展要求，企業(yè)必須要根據大數據時代要求，加強管理模式創(chuàng)新，才能夠促進自身的持續(xù)發(fā)展。本文主要對大數據時代的含義及特點進行了分析，然后對大數據背景下，企業(yè)傳統(tǒng)管理模式存在的不足進行了闡述，最后針對大數據背景下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新途徑提出了一些個人看法，這對于促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

[關鍵詞]大數據；管理；信息

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.026

[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）08-00-02

在21世紀，大數據影響的領域越來越多，無論是軍事領域，還是生活領域，都受到大數據時代的影響。近些年來，將大數據應用到企業(yè)管理中，成為當下企業(yè)管理者及各界學者所關注的重要問題。在信息技術不斷發(fā)展的當下，一些優(yōu)秀企業(yè)都積極發(fā)展信息技術，例如蘋果公司等，這類企業(yè)與大數據之間存在緊密的聯(lián)系。在國內經濟不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)開始積極融入市場經濟環(huán)境中，所面臨的競爭環(huán)境也日益激烈。在新的發(fā)展時期，企業(yè)必須加強自身與大數據之間的聯(lián)系，才能夠不斷提升企業(yè)自身的核心競爭力。另外，企業(yè)的生產經營過程，與市場的繁榮程度是存在著一定關系的，這就需要企業(yè)管理者積極研究企業(yè)與市場消費者之間的關系，以制訂有效發(fā)展規(guī)劃，在大數據環(huán)境下，積極研究自身的發(fā)展模式，并且深入研究大數據對企業(yè)管理的影響，這樣企業(yè)才能夠在新的發(fā)展環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。

1 大數據時代概述

就目前來講，各界學者以及各行業(yè)管理人員對于大數據時代的定義還沒有形同統(tǒng)一的認知。美國的知名學者麥肯德森對于大數據時代的定義為：人類社會各項生產和工作生活的發(fā)展模式的一種轉換方式。在這個轉換的過程中，其是以信息技術作為基礎的，這也是大數據時代能夠不斷發(fā)展的一個重要前提條件。人類社會在發(fā)展過程中，通過對互聯(lián)網、計算機、通信技術的有效運用，開展日常生活當中所必需的信息交流活動。與傳統(tǒng)的紙質傳輸手段相比來看，在大數據時代條件下，通過對先進科學技術手段的有效運用，人們的生活節(jié)奏、工作效率、知識學習速度等都得到了有效的提升，這使得人們的生活得到了一定的優(yōu)化和完善。

根據大數據時代的發(fā)展歷程，可以對大數據時代的特點進行總結，這些特點如下。①數據信息傳輸的海量性。在電子計算機技術的影響下，信息的實時傳輸速度不斷提升，在相同環(huán)境條件下，人們可以通過計算機技術傳輸更多的信息。對國內相關數據傳輸技術單位的研究顯示，目前在國內用于信息傳輸的單位時間計量，已經從過去的EB級上升為ZB級，信息傳輸速度得到了明顯的提升。②信息傳播的多樣性。在大數據背景下，信息多樣性一方面指信息傳播內容的多樣性，另一方面指信息傳播途徑的多樣性。在智能化終端實現(xiàn)規(guī)模化生產之后，人們從客戶端獲得信息的條件，從過去的計算機，發(fā)展至當下的智能手機、平板電腦等多種模式。在實現(xiàn)傳播內容、傳播途徑的多樣化發(fā)展的情況下，信息傳播的速度也獲得了迅猛提升。

2 大數據時代企業(yè)管理中存在的問題

在大數據背景下，企業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生了一定的改變，在新的發(fā)展環(huán)境中，繼續(xù)堅持固有的發(fā)展模式，必然會對企業(yè)的發(fā)展造成一定的不良影響。從實際來看，大數據背景下，企業(yè)管理過程中主要存在的問題如下。

2.1 企業(yè)的信息化程度不足

在大數據背景下，信息化是企業(yè)實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新的重要基礎，雖然說目前很多企業(yè)花費了大量的資源基本實現(xiàn)數字化辦公，但是，大數據沒有得到充分應用。例如：部分企業(yè)的信息化僅局限于財務管理部門或者生產部門，這導致企業(yè)各部門之間的信息對接產生脫節(jié)，導致企業(yè)的大數據應用處于靜止的狀態(tài)，無法有效實現(xiàn)流動數據的搜集、分析等。

2.2 決策者的信息素養(yǎng)不足

決策者是企業(yè)發(fā)展的領導主體，其綜合素養(yǎng)將會對企業(yè)發(fā)展造成重要影響。在大數據背景下，信息是企業(yè)能否占據市場優(yōu)勢地位的一個重要因素，但是，目前很多企業(yè)決策者受到傳統(tǒng)管理模式的影響，使得其在信息的運用方面存在不足，甚至很多企業(yè)管理者對大數據思想存在排斥心理，從而導致企業(yè)管理模式不能夠與市場發(fā)展相匹配，進而對企業(yè)的發(fā)展產生不良影響。

2.3 對決策主體的認識偏差

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式當中，決策主體包括有企業(yè)高管、社會精英等，這些人憑借自身的綜合素養(yǎng)，能夠對市場發(fā)展趨勢、消費者需求等有足夠了解，并且能夠對此進行積極引導，進而使得企業(yè)經營效益得到有效保障。然而，在大數據背景下，受到市場環(huán)境及消費者需求變化的影響，企業(yè)決策者開始從社會精英向社會公眾產生轉變，這部分群體在各類媒體上發(fā)布的各類信息，就是企業(yè)作出決策的重要依據，但是，目前很多企業(yè)對此并沒有清晰的認識，這也導致他們不能從專業(yè)分析的視角來認識大數據，并對此進行運用。

3 大數據背景下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新途徑

3.1 加強企業(yè)信息化建設

在大數據背景下，智能化已經成為企業(yè)管理模式創(chuàng)新的一個重要趨勢。在加強企業(yè)信息化建設過程中，首先必須重視企業(yè)的基礎設施建設，也就是說企業(yè)一方面要重視財務部門的軟硬件建設，確保其成為企業(yè)信息的重要聚集地，另一方面，企業(yè)也要重視對其他部門的信息化建設，保證企業(yè)各個部門之間的信息對接不會脫節(jié)，進而能夠實現(xiàn)信息在企業(yè)內的有效流通。其次，在企業(yè)管理文化中融入更多的信息化內容，同時，在企業(yè)管理當中，潛移默化地增強企業(yè)員工的信息化意識。最后，企業(yè)要提高知識管理水平，將企業(yè)內的業(yè)務搭建在專業(yè)知識的基礎之上。

3.2 提升企業(yè)決策者的信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)不僅要求企業(yè)管理者認識到信息化的重要性，還要求其提升自身的信息運用能力。在大數據背景下，信息無處不在，如何有效運用這些信息，并將其轉變?yōu)樯虡I(yè)價值成為考驗企業(yè)管理者能力的一個重要內容。由于企業(yè)決策者在企業(yè)發(fā)展過程中處于重要地位，其能否掌握信息化內容，就成為企業(yè)能否實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新的一個重要條件。決策者在提升自身信息素養(yǎng)的過程中，首先要加強企業(yè)決策與大數據之間的聯(lián)系，充分挖掘信息的潛在價值；其次是加強企業(yè)內各個部門與市場之間的聯(lián)系，不斷轉變固有觀念，從被動運用數據轉變?yōu)榉e極主動運用數據。

3.3 正確認識市場決策主體

根據前文分析，在大數據時代，市場決策主體開始向社會公眾轉移，這一觀念主要表現(xiàn)在市場消費者需求偏好及市場發(fā)展趨勢的信息搜集。在大數據背景下，企業(yè)管理者必須重視社交媒體當中存在的大量信息，例如通過了解消費者微博、微信等社交信息，將消費者群體劃分為不同的子群體，進而能夠制定具有針對性的營銷策略。由于社會公眾的信息在某種程度上會受到主觀意識的影響，導致信息存在一定的不準確性，這將會對企業(yè)的決策制定產生一定的負面影響。針對這個問題，企業(yè)在堅持讓社會公眾作為決策主體的基礎上，必須要重視管理者決策的重要性，這樣才能夠在巨量的市場信息中挖掘出具有商業(yè)價值的信息內容。

3.4 提升數據預測能力

在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式當中，數據的搜集主要依靠市場調查，這種調查方式本身就存在一定的弊端，那就是會受調查樣本量的影響，同時，市場的變化速度較快，市場調查數據在很短的時間內就會失去作用。在大數據背景下，企業(yè)管理的數據搜集主要是依靠數據平臺，首先，這能夠保證數據搜集的全面性；其次，數據平臺對于數據的搜集是動態(tài)的，這樣的信息管理模式能夠根據市場的數據變動來掌握市場變化規(guī)律。在這樣的背景下，雖然說市場形勢不斷發(fā)生改變，但是，企業(yè)卻能夠利用實時數據來掌握市場變化規(guī)律，并且根據市場變動規(guī)律來制定各項發(fā)展決策，而且這些決策是正確和有效的。

數據平臺為企業(yè)管理者提供決策的時候有一個優(yōu)勢，那就是能夠幫助企業(yè)管理者分析市場競爭對手的發(fā)展模式和發(fā)展策略。數據平臺能夠對企業(yè)的市場競爭對手在市場中的動作進行搜集和分析，并且結合市場本身的發(fā)展形勢，作為綜合的判斷，進而能夠使企業(yè)競爭對手的發(fā)展方向、發(fā)展策略等完全通過數據的方式展示在企業(yè)管理者眼前。那么，企業(yè)管理者就可以根據市場發(fā)展規(guī)律以及競爭對手的發(fā)展策略，有針對性地制訂發(fā)展策略，這樣的發(fā)展決策更加具有現(xiàn)實意義，能夠避免企業(yè)的創(chuàng)新項目被其他競爭對手破壞。

3.5 創(chuàng)新信息獲取渠道

數據共享是大數據時代的核心特點，正是因為巨量信息在特定空間內形成共享模式，才能夠實現(xiàn)大數據的價值。對于企業(yè)來講，在數據平臺方面應當積極融入大數據環(huán)境中，并且形成數據上的上下段對接，進而能夠實現(xiàn)數據獲取渠道的多樣化。每一個數據平臺都是獨立的終端，他們會根據自身需求搜集相應的數據信息，這樣就使得每一個數據終端又會產生新的數據信息，這種創(chuàng)新后的進階數據更加具有應用價值。因此，企業(yè)的數據平臺應當加強與大數據端口之間的對接，以獲取更高階的數據內容。更為全面的高階數據信息能夠為企業(yè)管理決策的制定提供有效依據，能夠提高企業(yè)決策的準確性。因此，加強數據信息獲取渠道的多樣化，是大數據背景下，企業(yè)管理模式創(chuàng)新的一個必然策略。

4 結 語

隨著科學技術的不斷發(fā)展，大數據時代已經到來，這是社會經濟向知識型轉變的一個重要特點。企業(yè)經營管理模式的創(chuàng)新，是經濟發(fā)展的必然過程。對于企業(yè)來講，必然要認識到大數據的重要性，并且能夠根據企業(yè)自身的發(fā)展實際，充分運用大數據，這樣才能夠制定出更加科學有效的發(fā)展決策，進而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

注：高書杰，通訊作者

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