互聯網時代高職空乘專業課程教學研究

陳卓 袁圣蘭

摘 要 高職院校作為為國家輸送大量專業化人才的重要教育基地，其空乘專業學生培育質量，直接關系著我國航空運輸行業的服務質量，因此，高職院校空乘專業課程教學成果十分重要。鑒于此，下文針對我國高職空乘專業課程教學中存在的問題進行了分析，并提出一些有效的教學策略，旨在為高職空乘專業課程教學提供參考。

關鍵詞 互聯網時代 高職 空乘專業 教學

中圖分類號：G831.3 文獻標識碼：A

0引言

互聯網時代下，信息技術的發展推動了我國高職院校教育的改革，高職院校教育逐漸向信息化教學方向發展，而傳統的教學模式也無法滿足學生的需求，不能調動起學生的興趣，尤其是空乘專業學生，學習氛圍較差，學生的自我效能感較低。而伴隨我國社會經濟的飛速發展，人們對空乘運輸服務質量要求越來越高，從而對空乘專業人才的素質要求也逐步增加，因此，加強對高職空乘專業課程教學的研究，提升空乘專業課程教學質量已勢在必行。

1互聯網時代高職空乘專業課程教學存在的問題

（1）高職院校空乘專業課程教學質量在很大程度上取決于教師隊伍的強弱以及教學設施的完備性。首先從當前的教學現狀來看，高職院校中并不缺少高素質的教師隊伍，但是針對空乘專業來講，實踐經驗豐富的教師隊伍相對缺乏。空乘專業教師大部分都只具備一定的理論素養，卻不具備實踐經驗，因此，這些缺乏實踐經驗的教師所講的理論知識無法調動學生學習積極性，因此，無法取得良好的教學效果；其次，部分高職院校為了增強學生的實踐技能，通常會采用校企合作的方式，來增強實踐教學，但是，那些有實踐經驗的空乘人員雖然能夠帶領學生進行一些實踐練習，但是在教學上卻缺乏一定的系統性，無法很好地培育學生的專業能力；最后，部分高校缺乏先進的教學設備，不能給學生提供一個完善的實訓平臺，進而在一定程度上，影響了教學效果。（2）課堂結構松散所謂教學課堂結構松散。高校教師不能夠很好地組織學生參與到課堂授課當中來，在教學結構的安排和設計上面缺少靈活性和變通性，進而導致學生學習興趣的缺失。事實上，高職院校中空乘專業的課時量很多，但是有效的教學卻非常少，再加上空乘專業教學目標設計松散，缺少先進信息技術的支持，導致高職院校空乘專業課堂缺乏積極求知的氛圍，而空乘專業對學生的綜合能力和實踐性又要求較高，所以，這種課堂教學培育的空乘人才無法滿足市場的需求。

2互聯網時代提升空乘專業課程教學效果的對策

2.1采用多樣化的教學方法

客艙服務技能課程教學過程中要能夠采用多樣化的教學方法激發學生的學習興趣，讓學生能夠積極主動的參與到課程學習中，只有學生能夠積極主動的參與到課程學習中，才能夠更好的理解所學習的知識，取得較好的教育教學效果。教師要為學生的學習制造一定的學習氛圍來吸引學生的學習興趣。在客艙服務技能課程學習中很多教學內容都是一些技術方面的知識，如果教師在教學過程中還是采用傳統的教學方式進行教學，不能夠很好的激發學生的學習積極性。因此，在教學過程中教師可以采用情景教學和任務教學法，在教學過程中設置具體的任務，并為學生創設一定的情景，讓學生互相配合完成情景的教學和教師布置的任務，讓學生可以積極主動地參與到空乘專業課程學習中，教師在其中扮演引導者的角色，引導學生按正確流程完成任務。通過這種情景教學與任務教學結合的方式，，可以鍛煉學生信息整合能力以及與人溝通協作的能力，通過教學合作的方式，使得空乘專業的課堂重新煥發出生機和活力。

2.2改進教學方式

伴隨著信息通訊技術的不斷進步，高職院校的教學手段也在不斷地改進當中，比如說空乘專業的教師可以充分利用多媒體教學設備，通過視頻、圖片以及各式各樣的教具來設計不同的教學情境，帶領學生走進知識的殿堂，而且通過信息化的技術條件，現代化的教學也不僅僅局限在教室內了，教師可以組織并帶領學生到飛機場進行參觀學習。同時，學生還能通過網絡平臺，了解到更多空乘知識。此外，教師還可以將教學內容通過微視頻的形式錄制下來，并通過微信群、QQ群等將微視頻傳輸給學生，讓學生可以隨時隨地進行專業課程的學習。

2.3加強VR技術的應用

VR技術（Virtual Reality Technology，虛擬現實技術）是一種可以創建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統，它利用計算機生成一種模擬環境，是一種多源信息融合的、交互式的三維動態視景和實體行為的系統。高職院校可以利用VR技術建立空乘VR教學實訓云平臺，幫助學生通過VR視頻的形式，身臨其境地自主學習航空企業中空乘人員的崗位操作知識。在虛擬現實系統中，可以根據學生實際情況以及未來想從事的崗位設置一套職業進階體系，并根據學生對專業知識的掌握情況推送學習任務，讓學生以闖關的方式逐步實現實踐技能的提升。同時，VR實訓平臺還支持多名學生扮演不同角色進行同一場景的模擬實訓，他們可以模擬共同完成同一任務，提升學生的團隊意識。此外，教師可以利用VR實訓平臺根據空乘專業技能考核標準為學生設置一套考核題庫，利用系統考核給學生更加全面、綜合的評價。

3結束語

總之，高職院校若想實現空乘專業課程教學的改革，就要轉變當前的教學理念和教學方式，與時俱進。在高職學習的過程中，根據專業內容和學生實際情況采用有效的教學方法，要讓學生不僅能夠學習到專業的理論知識，培養學生全面發展，使其能夠更好地適應未來的工作環境。

參考文獻

[1] 陳卓.基于虛擬現實技術的空乘專業VR教學實訓云平臺應用研究[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2017（07）：137-138.

[2] 嘉丹.信息化條件下高職空乘專業課堂教學優化芻議[J].知音勵志，2016（12）：205.