應用型本科院校跨境電商人才培養校企合作問題探討

王梁雨生

摘 要：自2010年以來，跨境電商貿易額呈爆發式增長，對跨境電商人才的需求也迅速的增加，跨境電商也正在成為國貿領域的新向標。為了促進專業建設，滿足市場對跨境電商人才的需要，很多本科院校的國際經濟與貿易專業都開設了跨境電商方向。為了提升跨境電商人才的實踐能力，很多院校開始與企業合作進行人才培養。但在這個過程中卻出現了一些問題嚴重制約了跨境電商的人才培養效果。基于此，文章以應用型本科的跨境電商人才教育為研究重點，闡述了在校企合作過程中出現的相關問題，并提出了解決的對策和建議。

關鍵詞：應用型本科；跨境電商；校企合作

中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）10-0148-03

Abstract： Since 2010， trade volume of cross-border electricity supplier has increased dramatically， and demand for cross-border electricity providers has also increased rapidly. Cross-border electricity providers are also becoming new targets in China World Trade Center. In order to promote professional development and meet the needs of market for cross-border electricity providers， many international universities and colleges have set up cross-border e-commerce. In order to improve the practical ability of cross-border e-commerce talents， many colleges and universities have begun to cooperate with enterprises to carry out talent training. However， in this process， there are some problems that seriously restrict the training effect of cross-border e-commerce personnel. Based on this， this paper focuses on the application of undergraduate cross-border e-commerce talents education， expounds the related problems in the process of school enterprise cooperation， and puts forward some countermeasures and suggestions.

Keywords： application-oriented universities； cross border e-commerce； school-enterprise cooperation

近年來，電子商務行業發展速度不斷加快，尤其是跨境電商。為了應對不斷增強的市場需求，很多本科院校在相關專業中設置了跨境電商方向，如國際經濟與貿易專業、商務英語專業、計算機專業等。尤其是對應用型本科來說，面臨日益縮減的招生規模，如何進行專業建設，打造特色專業品牌，服務于地方經濟成為專業當前發展的當務之急。但是跨境電商人才培養和很多傳統專業不同，跨境電商對于人才的需求并不僅僅是專業基礎知識，同樣需要學生具備網絡操控的能力，最重要的是要具備跨境電商的實踐經驗與能力。很多院校在培養跨境電商人才方面，開始引入校企合作，通過與企業進行多種形式的合作來提高人才實戰技能的培養，將企業與高校的資源予以有效整合，培養出與市場需求相匹配的跨境電商人才。

一、校企合作對應用型本科院校跨境電商人才培養的意義

（一）推動人才培養方案的修訂

目前在高校的人才培養體系中，理論知識教育仍然占主要部分。雖然各高校一直在不斷的加強實踐環節的設置，在實踐環節開設的形式和時間上不斷的做出調整，但不可否認的是理論學時在總學時中的比重依舊較高。在這樣的背景下，如何提高實踐效率，讓學生在最有限的時間內得到鍛煉，使學生的實際操作水平可以滿足就業單位的需要就成為很多高校急需解決的問題。目前較流行的實訓辦法有建設相關的實訓室、使用軟件進行教學、參加各種技能大賽、考取資格證書和校企合作等等。其中校企合作在各種實訓環節中是最接地氣，也是最被企業和高校共同關注的一種實踐教學模式。通過與企業合作，在教學中引入企業，不但為學生提供了實際操作的實訓平臺，還為其提供了大量的實踐機會，積累了豐富的工作經驗，讓學生的社會實際工作的能力得到了增強。尤其是對于跨境電商企業來說，由于人才的實踐能力培養是在本企業的業務基礎上進行，符合企業的人才需求方向，在這種情況下的有效合作，可以使學校培養的跨境電商人才完全適應跨境電商實際的需求。

（二）加快專業課程建設進程

通過校企合作的方式，能夠不斷推進跨境電商專業課程的教學改革進程，使課程建設更加完善。跨境電商的專業課程體系門類多，涉及的范圍也較寬，但課程之間彼此還有很強的聯系，如跨境電商店鋪運營、跨境電商英語、跨境電商客戶服務等。如何找到主線把課程的內容進行串聯和整理，使各課程的內容前后可以進行合理的銜接對學生掌握跨境電商知識是非常重要的。通過校企合作，學生可以在同一企業的商品和案例上進行學習和鍛煉，既強化了課程內容，又使課程彼此之間產生聯系，讓學生產生濃厚的學習興趣。在課程講授過程中，甚至可以在合適的課程環節內讓企業專家進入學校來指導學生，不斷推動課程從教學環節、教學內容、教學師資方面的改革，使專業課程建設更加科學合理。

（三）有利于企業人才招聘

在跨境電商迅猛發展的過程中，企業對跨境電商的人才需求不斷擴張。據統計，目前86%的跨境電商企業長期需要各種跨境電商人才，其中從事跨境電商業務的占68%，從事跨境電商技術的占43%，從事跨境電商店鋪運營的占27%，這些都是專業型、應用型的人才。很多畢業生到了企業后，企業需要重新進行培訓，而有的在企業工作兩年就換了工作，對企業來說不但是人才的流失，更是成本的巨大消耗。而采用校企合作培養跨境電商人才時，企業在學校建立相應的實訓平臺，在這一過程中為跨境電商招納優秀的人才，這樣就能確保企業可以得到長期的、穩定的人才供應資源，同時也大大的降低了企業招聘人才所消耗的精力、時間與財力。

（四）改善了學生的就業情況

學生就業難已經越來越成為一個普遍存在的社會問題。很多學生畢業后難以在第一時間找到合適滿意的工作。很多學生在就業的時候大多抱著騎驢找馬的心態，在現有企業工作的同時，不斷尋覓著下一個企業，造成了就業心態不穩的同時，也給企業的未來發展埋下了隱患。在采用校企合作模式時，企業可以選擇和學校簽訂畢業生的就業導向協議。通過協議，企業可以優先挑選表現優秀的人才，從而滿足自身發展的需要。同時，通過校企合作培養的學生，能夠很快地適應企業的工作崗位，縮短培訓時間，有效地為企業創造的價值，提高畢業生自身的就業競爭力。

二、高校跨境電商校企合作人才培養存在的問題

（一）學生所存在的問題

在校企合作中，學生作為受眾者，作為合作中的關鍵主體，其態度和行為對校企合作的影響巨大的。部分學生在校企合作的過程中，不能保持一個良好的工作態度，認為自己還是學生，在校主要任務就是學習，不能正確理解自己在企業中的角色，對于員工的職業道德遵守情況也差強人意。很多學生在完成企業的工作中主動性不強，如果沒有指明工作的內容，就不知道該做什么。工作中的創新性也較差，基本上都是按部就班的去做事，有的甚至告訴了工作方法，還會做錯。有的工作出現問題后，不能很好的從錯誤中吸取經驗，而是用搪塞和推脫去逃避責任。可見，在學生存在的問題中，缺乏職業素質和職業道德是一個非常主要的現象。

（二）學校所存在的問題

目前，對于校企合作，雖然很多高校都報著積極的態度，但是真正實施起來的難度卻比想象的要大得多。一是影響教學計劃的實施，如何合理的安排校企合作的內容是關鍵。校企合作如何與專業培養計劃相配合是實施首先要考慮的內容。放在課內還是課外，具體環節是什么，學時多少，是否會占用對其他課程的學習時間，是否會影響主體教學計劃的實施，課余時間如何安排，會否影響其他課程的成績等。教學無小事，對很多本科院校來說，凡是阻礙教學正常秩序的行為都是不允許的，如何安排校企合作的具體內容，是非常關鍵的問題。二是學校的重視程度不夠，以理論教學為主導的思想還占主流。過去，本科教學是以理論教學為主，現在要進行校企合作的改革，就意味要把過去執行了幾年的培養方案進行重新的規劃，尤其是對一些院校的老牌專業，知名專業來說，進行改革的難度就更大，有的甚至會影響招生和專業的聲譽。因此一些院校對校企合作報以被動心態，重視程度有限。在教學時間的設置上對校企合作考慮甚少。三是校企合作的課程設置滯后，與跨境電商的迅速發展脫節。跨境電商的發展十分迅速，每年很多課程都在不斷的合并，每年也都有新的課程在不斷的出現，而高校每年都要根據新的形勢不斷的做出調整，很多課程與學生見面往往要三年后，而那時候可能課程與實際已經脫軌，不符合企業需要，影響了學生培養的效果。

（三）企業所存在的問題

校企合作不僅僅是學校的事情，更多的工作還需要企業來做，甚至企業在合作過程中要承擔更大的責任，這對企業來說是個非常重大的考驗，但是這對合作的雙方來說，是不可或缺的。一是資金方面，在校企合作進行人才培養的時候，不少的企業會感覺這一過程中資金投入太多，加上一些企業正處于成長期，資金本來就缺乏，對校企合作的投入使本來捉襟見肘的企業財務更加困難，因此很多企業對資金支出實際采用的態度是消極，甚至是拒絕的，即使付出也要有很多規則來限制，同時金額方面往往都比較有限。還有很多企業認為在校企合作中企業必須投入相對多的精力與財力持續的對實踐學生加以培養，而當學生對相應的技能掌握之后，卻面臨著企業實踐即將結束的尷尬局面，這樣使跨境電商企業無法獲取較高的回報。所以，不少企業會覺得如此將造成極大的資源消耗及浪費，倒是在人才市場直接的進行人才招聘而相對省時、省心、省錢。同時，也可以招聘擁有相對較強實踐技能的人才，可以更快速的達到崗位的要求。二是責任方面，進行校企合作需要校企之間簽訂協議或者合作合同。尤其是對校企合作過程中企業的行為有較嚴格限制和要求，企業一旦做不到就面臨違約的危險，而企業由于市場環境的復雜導致經營狀況的不穩定，因而在責任上往往避重就輕，或者選擇對自己有利的去簽約，往往使校企合作無疾而終。

三、高校跨境電商校企合作人才培養的方法探索

現階段，校企合作已經成為跨境電商人才培養的必然趨勢。我國的政府也非常的支持跨境電商的發展，學校也應當更加的重視和企業形成合作機制，將學校的跨境電商校企合作人才培養工作當成工作的重心。

（一）加大人才培養方案的調整

從跨境電商的發展角度來看，它包括了國際貿易、電商以及外語等多個專業，因此要求不同的專業所設定的人才培養方案要有針對性的進行跨境電商方面的課程設置，同時安排與之相符的實踐環節。在教學計劃的調研過程中多與企業進行溝通，了解企業在跨境電商方面的知識需求和技能要求，充分考慮校企合作中企業的特點和對專業的需要，將課程開設的順序調整合理，并注意每學期的課程上課時間與校企合作的實踐時間相配合，不要產生沖突，給校企合作的操作造成困擾。如實際需要對當前教學計劃進行調整，在提前上報教務管理部門的基礎上執行。

（二）放寬師資要求的限度

跨境電商發展時間短，但是產生的影響十分深遠，在短短幾年內變化很大，因此在高校還很少有真正既掌握成熟的理論知識，又有豐富的實際操作經驗的教師，大部分專業教師是在主修科目外又不斷自學跨境電商的相關知識，然后進行教學活動，由于受到職業、時間和精力的限制，這些教師往往不具備很深的實際操作能力。有的雖然能夠進行正確的軟件操作和使用，但是對長期的運營缺乏實際管理經驗。因此，在校企合作的師資要求上，要盡可能的進行改革，即可以以企業的相關從業人員作為教學的主導力量參與校企合作的課程教學，這些教師往往比較年輕，沒有高的學歷，沒有長時間的授課經驗，有的甚至還不具備教師資格，但是在跨境電商的實際運營方面卻有著幾年的成功經驗，因此放寬師資要求，不拘一格提拔教師人才，先授課，后考取相應教師資格證，從實際出發建立起技術過硬，理論過硬的師資團隊，是校企合作成功的關鍵。

（三）規范構建校企合作實訓平臺

學校通過對跨境電商企業全面地了解，尋找適合的跨境電商企業共同構建實訓平臺。學生通過實訓平臺，實施相應的實踐操作及崗位技能教育。其主要實訓內容應含有跨境電商平臺的實踐操作及過程管理、跨境銷售技能、客戶服務技巧、職業指引及規劃等，使學生能夠全面整體地掌握跨境電商應包含的相關知識和技能，了解跨境物流、支付及稅收等各方面的運營過程。

四、結束語

隨著應用型本科的不斷發展，跨境電商必然會成為眾多經貿類專業必須面對的學科發展方向。而校企合作是進行跨境電商人才培養的最有效的模式之一。要想在合作中雙贏，既使企業能夠獲取相對穩固、熟練的操作人才及專業技能人才，為企業贏得更多的經濟效益，又可以提高高校大學生的就業能力和創業能力，解決就業的同時為社會帶來更多的效益，就必須多措并舉，在學校內部、企業內部進行不斷的教學改革，不斷地創新新的教學方式，才可以使校企合作這一人才培養模式更加成功、有效。

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