創(chuàng)新兒童早期干預(yù)服務(wù)模式“家—校—社”聯(lián)動(dòng)促進(jìn)“全人”服務(wù)

林楚燕

特殊兒童是指在心智特質(zhì)、社會(huì)行為和溝通上偏離常態(tài)的兒童，包括多動(dòng)癥、自閉癥、發(fā)育遲滯及智力障礙等兒童。

廣州市荔灣區(qū)北達(dá)博雅少兒成長中心（以下簡稱“少兒成長中心”）緣起于南源街家庭綜合服務(wù)中心的社會(huì)工作服務(wù)實(shí)踐，有別于其它康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，遵循社會(huì)工作的“全人”理念，更注重“人在情境中”，以“家一校一社”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式為服務(wù)特色，強(qiáng)調(diào)特殊兒童在康復(fù)訓(xùn)練的同時(shí)，也要加強(qiáng)家庭、學(xué)校、社會(huì)社區(qū)對兒童康復(fù)的支持。

在服務(wù)過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到特殊兒童在訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的一、兩個(gè)小時(shí)訓(xùn)練中表現(xiàn)不錯(cuò)，回到家里或?qū)W校就“打回原形”的情況。即使是少兒成長中心在社區(qū)層面為特殊兒童提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，但如果對特殊兒童的家庭系統(tǒng)及學(xué)校系統(tǒng)的介入不足，將使特殊兒童在社區(qū)康復(fù)中取得的進(jìn)步難以鞏固和持續(xù)。

然而要做到“家校社”聯(lián)動(dòng)服務(wù)并不容易，大部分特殊兒童的成長環(huán)境充滿壓力：

一、家長的照顧教育壓力大

家長對特殊兒童的行為特征認(rèn)識(shí)不足、缺乏教育特殊兒童技巧或?qū)⒆哟嬖诓缓侠淼钠谕@些因素使家長們對照顧教育倍感壓力和焦慮；部分兒童需在課余參加康復(fù)訓(xùn)練及治療，使得家庭產(chǎn)生較大的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間負(fù)擔(dān)。當(dāng)家長不堪重負(fù)，很容易造成家庭成員間的矛盾甚至家庭暴力，從而給孩子造成極大的傷害。

二、在校表現(xiàn)欠佳導(dǎo)致被標(biāo)簽

普通學(xué)校主要面向普通兒童提供通識(shí)教育，特殊兒童由于先天缺陷，在校的學(xué)業(yè)表現(xiàn)往往無法跟上普通學(xué)生，常被標(biāo)簽為“問題兒童”，老師亦感到對特殊兒童的教育工作難開展。特殊兒童還容易受到同學(xué)的排斥，同輩群體支持不足，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致校園欺凌的發(fā)生。

三、社區(qū)環(huán)境的友好度不高

主流社會(huì)環(huán)境對特殊兒童的寬容性和友好性并不高，—般大眾對特殊兒童有片面化認(rèn)知，常常以“傻子”、“熊孩子”等標(biāo)簽特殊兒童，容易出現(xiàn)排斥、抗拒乃至侵害特殊兒童的事件。此外，在社區(qū)中缺乏適合特殊兒童的活動(dòng)場所和就近的康復(fù)服務(wù)，限制了特殊兒童的社區(qū)康復(fù)。

這些壓力既影響特殊兒童康復(fù)訓(xùn)練的成效，也影響著特殊兒童每一步的成長。根據(jù)布朗芬布倫納生態(tài)系統(tǒng)理論及“人在情境中”理論，家庭、學(xué)校以及社區(qū)本是兒童極為重要的支持系統(tǒng)，也是塑造兒童身心的最貼近的成長環(huán)境，對兒童的生存發(fā)展有著重要的影響作用，當(dāng)它們帶給兒童的壓迫性多于支持性，兒童難以健康成長！

那么，

“家校社”聯(lián)動(dòng)服務(wù)該怎么做呢？

總結(jié)過往將近五年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，少兒成長中心聯(lián)動(dòng)?jì)D聯(lián)、殘聯(lián)、家庭綜合服務(wù)中心等社區(qū)服務(wù)單位以及合作學(xué)校作為重要的在地支持資源，分別從家庭、學(xué)校及社區(qū)層面開展以下工作：

在家庭層面，主要由家綜社工及訓(xùn)練老師提供入戶輔導(dǎo)、教育咨詢和居家訓(xùn)練指導(dǎo)等服務(wù)，為特殊兒童照顧者增能，改善特殊兒童的家庭照顧環(huán)境。如為家長提供《特殊兒童家長輔導(dǎo)手冊》，開展家長互助小組、交流會(huì)等活動(dòng)，為其增能減壓。

在學(xué)校層面，社工開展特殊兒童隨班教育工作坊，引導(dǎo)特殊兒童的教育者及朋輩群體更為正向地看待特殊兒童，同時(shí)招募志愿者為特殊兒童提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，改善特殊兒童的學(xué)習(xí)及朋輩環(huán)境。

在社區(qū)層面，推廣社區(qū)兒童早期介入中心服務(wù)模式，培育社區(qū)婦女兒童工作者掌握特殊兒童辨識(shí)及基礎(chǔ)康復(fù)訓(xùn)l練技術(shù)，為特殊兒童提供家門口的社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，并開展關(guān)愛特殊兒童的公眾教育活動(dòng)，為特殊兒童及其家庭營造一個(gè)友好的社區(qū)環(huán)境。

早在2014年，南源家綜的社工就開始探索“家校社”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，對特殊兒童開展個(gè)案服務(wù)，90%以上接受服務(wù)的特殊兒童得到明顯的正向改變。

對于特殊兒童來說，“家、校、社”是對其發(fā)展最大的影響因素，單一的訓(xùn)練需要配合這三方環(huán)境因素的改善，才能事半功倍。