如何提高中職學校班級精細化管理效能

黃光詩

精細化管理本是企業管理的一種理念，一種文化，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。其本質就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，每天都要對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正、及時處理等；要求在管理中的每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都出精品；要求在服務中要做到“用心服務，真心服務”，把大家平時看似簡單的事情用心、精心地做好。

中職學生大部分文化基礎都差，學習成績差，紀律性差，理解力低，性格有很多缺點和不良習慣，上課難以集中注意力，還常常擺出一副破罐破摔的姿態，更有甚者氣焰囂張，辱罵教師。很容易讓人產生中職生是“朽木不可雕”“垃圾集中營”的感嘆。

基于對精細化管理的認識和理解，以及根據中職學生特點，多年前我開始嘗試將精細化管理的理念和方法引入班級管理工作中，慢慢探索出一條適合中職學生發展的、符合中職學生年齡特征的管理辦法。

實踐證明，引入精細化管理班級可以有效落實管理責任，將管理責任具體化、明確化；促使人人都管理，處處有管理，事事見管理，是最接地氣的行之有效的班級教育管理方法。尤其是對糾正學生不良習慣、培養學生良好的習慣行為和品質、提高學生個體和群體的自我教育能力至關重要，并且效果顯著。

精細制定目標

確立明確的切實可行的集體目標與個人目標，能夠起到統一思想、鼓舞士氣，促進班級發展和促進學生個體發展之作用。

班集體就是一個大生命體，需要有靈魂，需要有預期目標。沒有靈魂和目標的班集體是一盤散沙；同理，個人沒有目標，容易迷茫，渾渾噩噩。因此每接觸一個班級，我都會向學生強調：“班榮我榮，班恥我恥；班級是我家，創優靠大家！”；強調班級要“立標”（制定班級目標），個人也要“立標”（ 制定個人目標）。

制定目標要切實可行

制作“目標成功榜”， 班級目標成功榜上墻，個人目標成功榜自己保管；目標的制定必須聯系班級、個人實際，不要好高騖遠，也不要過低以至失去奮斗意義。

制定目標要循序漸進

先易后難，先小后大。班級目標分為周目標、月目標、學期目標、學年目標；個人目標時間周期可長些，可分為月目標、學期目標、學年目標。

目標內涵“豐富多彩”

如，班級目標應包括文明班、先進班、技能等級考證過關率、技能比賽獲獎等次與人數、班際籃球賽與足球賽等體育比賽的名次、校園文化藝術節的各項賽事要達到的預期目標等。個人目標應包括學習的預期目標（文化課的成績、專業技能課的理論與實操成績、各級技能比賽要達到的成績等）、個人興趣特長發展的目標、個人不良行為習慣的糾正目標等。

兩個“目標”互為促進

通過班級目標的實現，推動個人目標的實現；反之，通過個人目標的實現促進班級目標的加快實現。

重力糾正不良行為

冰凍三尺，非一日之寒。同理，改掉惡習，非一日能為。困擾職校教育的最重要問題不是學生中考成績普遍低下，而是他們的不良行為習慣。

因此，糾正學生不良行為習慣是目標教育精細化的重中之重。糾正好了，就能相得益彰，推助學習成績、專業技能水平以及綜合素質的提高。但其過程是一項長期、細致和煩人的重復訓練，需要堅持不懈應對反彈。

運用皮格馬利翁效應——教師期望的自我實現語言效應來促進目標的達成

我常會用歷屆的學生的成功例子及社會的經典例子，慷慨激昂地鼓舞激勵學生：天生我材必有用！人無全才，但人人可以成才。職校就是讓各種不同的人成才的搖籃，只要踏實、努力，沒有實現不了的目標！對個人目標通過明示與暗示相結合的方式會更容易實現。事實證明，這種方法產生的效果常常令人喜出望外。

驗收保存成功目標

班級目標每達成一個，就由學生輪流在“目標成功榜”上蓋上“成功”之印，讓每個人感受集體榮譽的喜悅；未能按期實現的則由班長填寫原因，什么時候實現了，再共同分享成功的快樂。每期末把“成功榜”拍照存檔，讓全體同學在“榜”下合照、拍下視頻，發到各人的QQ微信，滿足他們的成就感，增強成功的自信心。

精細制定制度

完善的“目標教育精細化”只是班級精細化管理成功的第一步。如果沒有相應的規矩約束、鞭策、管理推動，它便會常常流于形式，變成“空調”。因此，班級管理成功的第二步是“精細制定管理制度”。

精細地制定班規

（ 1 ）根據《中學生守則》與學校的各項規章，聯系本班學生實際制定切實可行的班規，使班級管理定量化、精細化、具體化。

（ 2 ） 班規內容包括班級管理目標、獎分辦法、扣分辦法、處理措施等，使班主任和干部在管理中有法可依，有章可循，促使管理規范化、科學化，達到讓學生口服心服的效果。

（ 3 ）班規上墻張貼，學生人手一份，要熟知。

（ 4 ） 按班規制定考核內容，涵蓋學生在校各方面的表現情況。

精細落實管理

不管多好的目標、制度，若沒有落實到底便會常常流于形式，變成“空調”，所以， 班級管理成功的第三步是精細化落實管理， 精細嚴格執行班規。

1.組建一支強有力的班團干部隊伍，加強對學生的自我管理能力，保障班級精細化管理工作的順利開展。作為班主任的助手，班團干部能力高低直接影響著精細化管理是否落實，是否到位，是否產生正面的預期效果，直接影響著班級管理目標的達成。因此，班主任必須精挑細選班團干部人選，不斷培訓，以提高他們的管理能力，減輕自己的工作負擔。

2.平常管理要按照校規班規不折不扣地執行，把落實到底、量化到底視為精細化管理的保證。

每天下自修前由值日干部把執行情況登記在教室日志考核表上，讓學生感到有人在監督自己的一言一行，提高他們的自律性和主人翁責任意識，增強他們的班級集體意識與團體榮譽感。

3. 做好校規、班規的解釋工作。讓學生明白它們的好處與作用，促進他們自覺地遵守班規，達成班級與個人目標。

精細建設班級文化

教室里的環境布置、文化氛圍營造也是班級精細化管理的重要內容。在人的發展中，環境氛圍的影響十分重要，其潛移默化的作用不可忽視，對學生身心健康發展起著重要影響。因此，我十分重視對教室、宿舍環境的布置，精心設計，努力營造出“家”感覺，讓學生感到溫馨、舒適、自然，發揮硬環境的教育功能和職責。

精細營造溫馨的學習之家——教室

（ 1 ） 時刻保持教室的干凈整潔。

（ 2 ） 改黑板兩邊公示欄為“家情欄”；把“通知欄”改為“溫馨提示欄”，欄目花邊、配圖使用暖色花紙；把意見箱改名為“家庭信箱”營造春意，營造溫馨。

（ 3 ）將教室后面的黑板報命名為“我家農場”。并在題目下面用括號加注——（辛勤耕耘+科學管理=碩果累累），定期刊出各類專題。

（ 4 ） 教室左右兩邊設警醒勵志標語。如，“天生我材必有用” “好習慣是人生取之不盡的財富”“壞習慣是人生無法償還的債務”“細節決定成敗”“態度決定一切” “知識改變命運” “技能鑄就前途”，“出色技能=金色飯碗”等等。

（ 5 ）設立“心靈港灣”（可在教室后門對角處）。一張小桌、二三張小椅，小桌上擺一小盆植物，放幾本《做人與處世》《青年文摘》《讀者》《籃球》《軍事知識》等雜志。閑暇、課余、自修前師生可以在此零距離接觸，無隔閡交談，溝通師生情感，增進相互的信任。

精細營造整潔舒服的就寢之家——宿舍

（ 1 ） 地面、墻壁要保持干凈衛生。

（ 2 ）物件要擺放整齊，被子要按軍訓時的方法、要求疊成方塊。

（ 3 ） 舍長、值日學生每天檢查，做好登記；教師每天細致檢查，督促學生養成良好習慣。

（ 4 ） 整體環境布置達到整潔舒服即可。

（ 5 ）制定《宿舍文明公約》，上墻，按要求遵守。

精細心靈溝通

不少人認為在精細化管理中，制度管理與情感教育的關系不大，其實，精細深入的溝通交流，進行情感教育是班級精細化管理的重要環節和內容。因為精細化管理在服務中是“用心服務，真心服務”的工作思想在管理中的具體體現。

只有真心坦誠面對學生、了解學生、關心體貼學生，抓住利用一切機會進行教育，教師才有可能走進學生的心田。

閑聊“淘寶”

在飯后、在課間，在“心靈港灣”、在學生宿舍、在教室、在校園我都盡量多地和學生談心、拉家常，噓寒問暖。許多方面有針對性進行“無間道”的閑聊交流。

聊體育、新聞、影視、時尚，談古論今上天入地無所不包。讓學生在不知不覺中親近了教師，受到了教育，心中默認了你這個師友。

賞識教育

寓教育于贊美賞識中。對于男同學，我既充分肯定他們敢于承擔的男兒本色，又大力稱贊他們互助互愛的似水柔情；對于女同學，我既贊許她們的溫婉細膩，又贊揚她們的獨立自強。教師的賞識，令激勵作用倍增。

接受批評

教師要虛懷若谷，愉快接受學生的批評意見，正面疏導、化解學生的不良情緒。鼓勵學生反映意見，或投稿“家庭信箱”，或面談反映。如，2015年，有一段時間，學生對學校飯堂很大意見，寫來了一首著名的打油詩：“職業學校我讀過，天天都有清潔課，校規班規多籮籮，綁得我們好難過；飯菜有草有沙一車籮，白菜豆腐日日過，油鹽一點都不多，如此生活如何過？”我深入了解后，把學生對飯堂的意見反映給學校，飯菜質量很快得到有效改善。

坦誠交流

對于反感校規班規太多問題，我坦誠和學生溝通：大家想想，國家如果沒有具體、細致的法律法規約束大家，社會將會是怎樣的情況？到處都是燒殺搶掠，汽車會橫沖直撞，大家為所欲為，豈不亂成一鍋粥？法律法規如果不具體細致，漏洞多多，那豈不是會讓無數壞人鉆空子，日夜危害社會又可以逍遙法外？你自己如果是自覺守紀律的學生，怕什么班規、校規多多？只有那些經常違紀違規、不認真學習、不積極進取、惹是生非的同學才會如此厭惡規章制度。講遠一點，我國早幾年社會上為什么出現這么多醉駕事件和食品安全事故？究其原因，有一點十分關鍵，就是制度滯后，現有制度不夠精細，讓壞人鉆了空子！后來制定頒布執行了對醉酒駕使處罰嚴厲的交通法規，效果立竿見影。

中國達人秀評委、著名音樂人高曉松也因為醉駕入監6個月。社會的醉駕事件因此大幅下降，絕大多數駕車者開車前都不敢飲酒了。為什么呢？因為大家都怕坐牢啊！都不想失去自由啊！因此，你不想失去大自由，就必須遵守法規，遵守條條框框，限制控制飲酒的小自由。

同理，在學校你若想學有所成，必須遵規守紀；同理，你以后走向社會就業，每個單位也一樣有很多制度，很多條條框框，你必須要適應。

近幾年也真有很多畢業生反映說，公司越大，條條框框越多，制度便越完善。如果你是能人，升職的機會便會越多。推心置腹地進行交流，學生們都很容易心悅誠服。

人格影響

“教育是人格塑造人格的事業。”在管理班級過程中，我堅持用自己的人格魅力影響學生，堅持為人師表，始終身體力行，嚴格要求自己，要求學生上課不遲到，我首先早到教室。高尚的品德、真誠的態度、風趣的談吐、淵博的知識等既是教師人格魅力的重要組成部分，又是溝通交流的法寶。

精細人性關懷

誰都會有特殊情況。這就需班主任展現人性化管理，特殊情況特殊處理。如，碰上技能、體育、唱歌和舞蹈等比賽需要訓練時，我都會主動和學生商量，讓選手抽出部分自修時間進行訓練，并報學校批準后執行，并盡可能親臨現場指導或打氣；如果碰上學生生日，可以批準允許在晚自修前用二十分鐘左右在班上搞個小型生日會等。這也是精細管理、精心管理的另一種體現。