金灣社區圍繞區、街中心工作,注重加強陣地建設、制度完善和服務創新,社會治理成效顯著,民生服務向好向優。通過整合資源,不斷完善社區服務設施配套,設置了社區公共服務站、黨員活動室、計生服務室、文體室、閱覽室、說事評理室、“片區經理人”辦公室、志愿服務室。
金灣社區公共服務大廳按照“統一服裝上崗、統一辦事流程”等“八統一”模式推行了“一個窗口受理、一站式辦結、一條龍服務”的管理體制,真正讓居民群眾在家門口就能解決日常事務,較大地提升了服務群眾效率。此外,還在全市率先建立了預約上門服務制、周末輪值坐班制、網格責任制等多項服務制度,大大方便了群眾辦事,提升了社區形象。