一個社區就是一個小型的社會,不僅有孤寡老人,也有貧困家庭、單親兒童、失業人員等不同群體。一個有溫度的社區需要各個群體的需求都得到滿足。文鋒西社區便以彩虹的七彩顏色“紅橙黃綠青藍紫”為主題,針對不同的群體需求開展不同的社區志愿服務,搭建一條社區公益服務彩虹橋,打造社區志愿服務“七色家園”。從陽春送崗、炎夏送涼、金秋送學、寒冬送暖,到扶貧幫困、醫療保健、環境整治、普法維權、文化教育……文鋒西社區以“彩虹使者.與愛同行”為主題,以類劃分組成志愿者聯盟,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,按照“民思我想、民求我應、民困我幫、民需我辦”的要求,收集社情民意、制訂服務計劃、實行項目管理,采取“集中服務”“預約服務”和“菜單服務”相結合方式,開展“七送行動”,最大限度滿足居民群眾的物質和精神需求。