四川省成都市武侯區(qū)晉陽社區(qū)

城郊接合部的成都武侯區(qū)晉陽社區(qū)變身“最美志愿服務(wù)社區(qū)”發(fā)揮社會組織的作用，引進社會組織，孵化社區(qū)志愿服務(wù)組織。實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)、社會組織發(fā)展、社工人才隊伍建設(shè)三者良性互動。每月會開一次社區(qū)治理推進會，對社會組織的工作進行評估、督促。一個“閑置物享借平臺”家里有閑置物品并愿意出借的居民，可以在平臺上登記，讓有需要的居民借走使用。平臺為“媒”，原來可能不認識的居民間擺起了龍門陣，冷漠社區(qū)變身“熟人社區(qū)”，變得像一個心意相通的大家庭。

在院落內(nèi)設(shè)立“鄰里守望值班室”，深入社區(qū)院落、樓棟、單元、家庭收集居民的需求，廣泛開展問需服務(wù)，并以項目化運作的方式不斷開發(fā)志愿服務(wù)項目，志愿服務(wù)與民生服務(wù)有機結(jié)合。例如，“孝善同盟之家”志愿服務(wù)項目、“康壽樂”健康互助服務(wù)項目、“青情家園”兒童服務(wù)項目、“周周清.周周凈”鄰里互助項目等。2015年1-10月，這類服務(wù)幫助居民3500余人次，受惠群眾1700余人次。

“民情問需服務(wù)站”，志愿服務(wù)長效化

不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，通過建立“民情問需服務(wù)站”和“廉情氣象站”，大力推行居民問需服務(wù)，做到志愿服務(wù)有人聽事、有人議事、有人辦事，廣泛收集社區(qū)居民的需求和社區(qū)存在的問題，再依托社區(qū)社工、社會組織把居民的需求和問題包裝成項目，不斷充實完善社區(qū)的“民情民意信息庫”，持續(xù)協(xié)調(diào)解決居民群眾的各類訴求。同時，社區(qū)通過收集居民訴求，制定民需菜單，有針對性地成立并培育了各類社區(qū)組織，特別是各類志愿者組織，填補了隨著社會發(fā)展而出現(xiàn)的居民生活需求空白，開啟了“你點我供”的社區(qū)服務(wù)新模式。自民情問需服務(wù)站成立以來，社區(qū)共開展各類志愿服務(wù)47件次，解決各類社區(qū)便民問題136個。

“社會組織孵化中心”，志愿服務(wù)專業(yè)化

圍繞社會管理創(chuàng)新，依托晉陽社區(qū)“社會組織孵化中心”，著力推進“組織建設(shè)經(jīng)常化、服務(wù)功能多樣化、社區(qū)服務(wù)專業(yè)化”三化建設(shè)，形成“三社聯(lián)動”即社區(qū)、社會組織和社工共聯(lián)機制，推動“社工帶義工”聯(lián)動機制，實現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)格立體化、主體多元化、服務(wù)多元化。依托社區(qū)社會組織孵化中心，培養(yǎng)和發(fā)展了17家社區(qū)社會組織，6支志愿服務(wù)隊伍。

“暖心驛站便民中心”，志愿服務(wù)社會化

依托區(qū)域化黨建聯(lián)盟，充分挖掘社區(qū)非公黨建、共建單位的力量，以自治組織為主導(dǎo)，社會組織為抓手，社區(qū)志愿者為主力，組建了“五大花園服務(wù)聯(lián)盟”，成立了“暖心驛站便民中心”，有效對接老年人日間照料中心和“長壽食坊”，為轄區(qū)的空巢老人、困難家庭和殘疾人等弱勢群體提供心理健康、文化活動和互助關(guān)愛等服務(wù)，現(xiàn)在社區(qū)長壽食坊、日間照料中心“孝善同盟之家”共有各類志愿者1079人，基本實現(xiàn)“小社區(qū)大功能”的美好愿景。