江蘇省昆山市花都社區(qū)

有一次，一位臺(tái)商抱著一小筐舊電池來(lái)居委會(huì)咨詢?nèi)针姵貢?huì)污染土壤，希望最好能夠回收一下。

“花都藝墅”社區(qū)居委會(huì)主任陳亞琴意識(shí)到，臺(tái)商和臺(tái)眷已經(jīng)成了身邊的鄰居，而且，這些鄰居理念更新，做事更細(xì)致。服務(wù)臺(tái)商社區(qū)，點(diǎn)滴小事需要做的更細(xì)致。

很快，居委會(huì)在大廳設(shè)立了廢舊電池回收箱，并聽(tīng)取臺(tái)灣鄰居的建議，借鑒臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始鼓勵(lì)全社區(qū)進(jìn)行垃圾分類，塑料瓶、金屬制品、紙張紙屑都被塑造成卡通形象，醒目地放在回收箱上。

在昆山市周市鎮(zhèn)的“花都藝墅”，大約1000多戶居民是臺(tái)商，占社區(qū)戶數(shù)約四分之一；而這樣的社區(qū)在昆山不少，據(jù)專門從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的臺(tái)商沈耀宏介紹，他進(jìn)入昆山后開(kāi)發(fā)了7個(gè)樓盤，而臺(tái)商住戶占了六七成。造“家”的沈耀宏發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的臺(tái)商“在這里有了第二代、第三代”。

怎么讓臺(tái)灣鄰居成為“新昆山人”，又該如何向臺(tái)灣鄰居學(xué)習(xí)，一些社區(qū)居委會(huì)開(kāi)始探索新的管理服務(wù)模式。

“花都藝墅”設(shè)立了“議事協(xié)商機(jī)制”，以“一家親”為主題，聘請(qǐng)了本社區(qū)的臺(tái)商住戶為居委會(huì)委員，還創(chuàng)建了微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，本社區(qū)大小決策，均有臺(tái)商的參與。

很快，社區(qū)建立了10支隊(duì)伍，乍一聽(tīng)，名字便有些洋氣一“綠灣環(huán)保義工隊(duì)”、“經(jīng)典誦讀輔導(dǎo)隊(duì)”、“愛(ài)花使者”……其中不少，都是在臺(tái)商住戶的倡議下組建的。

為了讓新老昆山人彼此熟悉，社區(qū)組織了貫穿全年的活動(dòng)，比如花卉節(jié)、美食節(jié)、運(yùn)動(dòng)節(jié)、藝術(shù)節(jié)，以及兩岸同宗同源的各種節(jié)慶活動(dòng)，讓大家有了更多交流相識(shí)的機(jī)會(huì)。臺(tái)灣?；鶗?huì)前董事長(zhǎng)江丙坤參觀時(shí)感慨頗深：“社區(qū)為廣大臺(tái)商營(yíng)造了家的感覺(jué)，他們真正把昆山當(dāng)成了心安之處、第二故鄉(xiāng)?！?/p>

臺(tái)商以此為家，昆山本地人也頗有收益。臺(tái)商張女士有意識(shí)地，向社區(qū)推進(jìn)環(huán)保理念，若見(jiàn)居民隨手丟垃圾，便要一路小跑撿起來(lái)，扔到垃圾分類箱去；她參與綠灣環(huán)保隊(duì)，挨家挨戶地教給居民垃圾分類的方法……

據(jù)了解，昆山不少社區(qū)，都開(kāi)始建立平臺(tái)，吸引臺(tái)商參與本地的公益活動(dòng)。其中一些，已經(jīng)成為常年合作機(jī)制，將臺(tái)灣義工文化、慈善文化與昆山社會(huì)志愿者服務(wù)和公益事業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。

臺(tái)商帶來(lái)的“義工”文化，改變了不少人。原先，當(dāng)?shù)氐呐_(tái)灣太太組織了婦慈會(huì)，本意在于幫助臺(tái)商子女入學(xué)，但隨著入學(xué)手續(xù)的便利化，婦慈會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容，便融入到昆山的各個(gè)角落，一些臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)棉被和衣服，于是每個(gè)月，臺(tái)灣太太們積極聯(lián)系，挨個(gè)捐贈(zèng)給福利院和昆山的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；昆山的不少中小學(xué)，也開(kāi)始有了臺(tái)商設(shè)立的獎(jiǎng)學(xué)金，一些江蘇企業(yè)家，也深受影響，“一對(duì)一”地資助貧困學(xué)生。

最有意思的，是臺(tái)商社區(qū)附近的一家足療店，因?yàn)槌３？吹脚_(tái)灣鄰居去敬老院，便主動(dòng)提出，也要幫忙。于是，這群被臺(tái)商喚作“小兄弟”的足療技師們，幾乎每周都認(rèn)真地去給老人按摩、放松。很快，足療店附近的美容美發(fā)店的伙計(jì)們，也深受感染，決定跟著一道去給老人們免費(fèi)剪發(fā)。

新老昆山人，都成了“義工”，他們互相欽佩——“小兄弟”們夸贊臺(tái)商做事耐心細(xì)致；臺(tái)商覺(jué)得“小兄弟”們不容易，每天工作到很晚，還堅(jiān)持去給老人們按摩、剪發(fā)。

“義工文化”，成為臺(tái)商社區(qū)服務(wù)管理的紐帶，也在整個(gè)昆山市成為志愿者服務(wù)的交流平臺(tái)；據(jù)當(dāng)?shù)嘏_(tái)灣青年會(huì)會(huì)長(zhǎng)介紹，臺(tái)灣青年義工和昆山市共青團(tuán)，以及各類本地志愿者隊(duì)伍常常交流經(jīng)驗(yàn)，共享樂(lè)趣。

如今，在昆山市的不少學(xué)校、醫(yī)院、文體場(chǎng)館、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和臺(tái)商相對(duì)集中居住小區(qū)，都已定點(diǎn)設(shè)置了一批志愿者服務(wù)站點(diǎn)，方便臺(tái)胞義工及專業(yè)志愿者開(kāi)活動(dòng)，也直接活躍了民間公益組織間的交流，引導(dǎo)更多的新老昆山人參與“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”的志愿活動(dòng)。昆山市柏廬城市管理辦事處花都社區(qū)以其優(yōu)美的環(huán)境，多元的文化吸引了眾多包括臺(tái)商在內(nèi)的新昆山人落戶，初期住宅區(qū)臺(tái)商臺(tái)眷入住比例達(dá)75%以上。針對(duì)社區(qū)內(nèi)臺(tái)胞眾多的特點(diǎn)，社區(qū)遵循“友誼、民主、友愛(ài)、法制”的服務(wù)準(zhǔn)則，著力建設(shè)臺(tái)商大陸精神家園。通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐，探索出以五個(gè)“十”工作舉措為核心的“一家親”工作法，即“十支隊(duì)伍”共建活力花都、“十個(gè)節(jié)日”同筑快樂(lè)花都、“十個(gè)平臺(tái)”展現(xiàn)宜居花都、“十項(xiàng)機(jī)制”打造幸?；ǘ?、“十處景致”點(diǎn)綴美麗花都?！吧茞?ài)融合一家親”工作法自實(shí)施以來(lái)，以其貼合實(shí)際、注重參與、強(qiáng)化自治，富有鮮明的文化特色，深受居民擁護(hù)和支持，一個(gè)人們崇尚的精神家園初現(xiàn)，社區(qū)依靠臺(tái)商臺(tái)眷，放大“人文社區(qū)”效應(yīng)，凸顯“居民自治”優(yōu)勢(shì)，打造濃郁的“熟人社區(qū)”氛圍，讓大家切身感受到“中華大家庭、相聚一家親”濃厚的睦鄰氛圍。