城市化進程中家校溝通的演變、挑戰與對策

徐莉芳

【摘要】本文論述在城市化進程中家校溝通的重要性、演變進程和遇到的挑戰，提出解決家校溝通問題的對策：一是要轉變思想觀念及加強學習，二是要尊重家長、關愛學生，三是要注意措辭、有效掌控局面。

【關鍵詞】城市化進程 家校溝通 演變 挑戰 對策

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）03A-0014-02

在城市化進程中，孩子的表現與以往相比出現了很大的不同，家長、老師都覺得孩子難管。家長本以為孩子上了小學后情況會有所好轉，但大部分孩子并沒有因為接受學校教育后馬上變得“乖巧懂事”，于是家長對學校教育特別是對老師的教育有所不滿。而教師覺得孩子難管，是因為一直在拿現在的孩子跟以前的孩子比較，總覺得有些孩子真的可以算是“問題兒童”了，并且在和家長的交流中發現家長總是幫著孩子說話，于是對家長各種各樣的教育理念也有所不滿。慢慢的，本應站在同一戰線一起教育孩子的家長和老師逐漸變成了對立的兩個陣營，缺乏良好的溝通，不能相互理解、相互支持。本文就城市化進程中家校溝通的演變、挑戰展開分析，提出解決問題的對策。

一、家校溝通的重要性

大家都知道，父母是孩子的第一任老師，家庭教育對孩子的成長起著舉足輕重的作用。家庭教育和學校教育應該是相互合作、相互補充，形成教育合力，共同教育孩子。因此，學校教育需要家長的配合，需要家長的支持與理解。如果教師和家長能在教育理念、教育方法上基本達成一致，就能充分調動家長教育子女的積極性，使我們的教育不斷進步，讓孩子更好地成長。

二、我校城市化進程中家校溝通的演變

（一）家長素質的提高引發了家校溝通的變化

我校是一所農村里的百年老校，以前家校的溝通很單一，就是以教師為主。以前村里的人普遍學歷低，文化水平低，在他們的眼中老師什么都懂，說什么都對，做什么都好，因此，老師怎么說家長都言聽計從。

但如今，在城市化進程中，村里的人學歷普遍提高了，文化水平提高了，他們都受到了良好的教育，也掌握了很多教育孩子的方法，于是他們對老師的一些建議就會用自己的方式和理念去判斷，所以家校溝通就不再是老師的“一言堂”。

（二）外地學生的增多引發了家校溝通的變化

以前，我校學生基本上都是本地的孩子，但在城市化進程中，隨著經濟的發展，許多外來人員帶著自己的孩子來到城市生活，所以學校里的新市民子女越來越多。據不完全統計，2017年9月開學初，我校新市民子女所占的比例為61.4%，其中最少的班級都達到了41.2%。由于新市民子女來自全國各地，每個地方的風俗習慣、教育理念又各不相同，所以家校溝通也與以前大不相同。

（三）溝通工具的變化引發了家校溝通的變化

以前家校溝通非常簡單，老師到學生家里與家長面對面交流，偶爾也能寫個字條、信件與家長溝通，或者讓孩子帶個信讓家長到學校與老師溝通。但在城市化進程中，溝通工具發生了很大的變化，老師和家長可以通過打電話，或利用QQ、微信等渠道與家長溝通，大大減少了家長的奔波之苦。

三、我校城市化進程中家校溝通遇到的挑戰與對策

（一）挑戰一：家長素質的提高，使他們對學校教育的要求不斷提高

在城市化進程中家長的素質提高了，對學校教育也提出了更高的要求。他們不會像以前一樣，一味地“愚忠”于老師，他們對老師的教育行為也會有自己的判斷，在與老師的教育理念有分歧時他們會產生質疑，這樣就給老師與家長的溝通帶來了新的挑戰。

【對策】

一是教師要轉變思想。教師在與家長溝通時不能居高臨下，而要與家長平等交流。由于平時與學生相處多了，有部分老師都以高高在上的姿態對待學生，布置任務時總是以命令的口吻向學生下達任務，形成了所謂的“職業病”。于是，在與家長交流時也習慣性地使用這種語氣，這就會引起家長的不滿與反感，從而使得家長下意識地反對老師的意見與建議，沒有認同感。因此，教師要轉變思想觀念，與家長站在同一戰線上，注意與家長交流的語氣和態度，平等對話，共同商量更好的教育策略。

二是教師要加強學習。家長素質提高了，很多家長的教育理念能與時俱進。因此，教師一定要加強學習，時代在發展，學生也在變化，教師的教育方法也要與時俱進，與新時代接軌。如多研讀教育雜志與著作，多跟同事研討教育方法，不斷提高自身的教育水平，從而更好地給予家長指導。

（二）挑戰二：外地學生增多，使家校溝通難度加大，情況變得更加復雜

在城市化進程中，外地學生不斷增多成了事實。那些一打出生就在城里生活學習的孩子還好，他們已經漸漸融入到本地人的生活中，有些孩子甚至還能用本地話與人交流。但是，還有一部分新來的外地生，特別是中途轉學的外地生，因為其風俗習慣、文化背景的不同，給家校溝通帶來了難度。例如我校規定每周一要檢查學生的個人衛生，其中有一條規定是男孩不留長發，還有一條規定是不能佩戴首飾，可是就有男生在腦后留一條小辮子，因為根據老家風俗是未滿十周歲是不能剪掉辮子的；也有女孩根據老家風俗要從小佩戴耳環等，如果學校一律禁止就會激發矛盾，所以教師要靈活處理這些特殊情況。

【對策】

一是教師要尊重家長。筆者認為，尊重家長，還應尊重他們的家鄉傳統文化及生活習慣，也許他們的風俗與我們的大相徑庭，他們的文化也與我們格格不入，但是我們一定要有寬容之心，不能一味地用我們的眼光、我們的習慣、我們的文化去看待與我們不同的習慣與文化。另外，我們也要做好學生的教育工作，不能讓班上的學生用異樣的眼光來看待有文化差異的學生。這樣一來，家長就能感受到你的善意，在孩子的教育問題上更容易接納你的建議，共同教育好孩子，讓孩子更好地成長。

二是教師要關愛學生。如果孩子回家跟父母說老師很關心愛護自己、盡力幫助自己，那么家長一定會對老師產生感激之情，有了這樣一份特殊的情感，家校溝通就基本不成問題了。所以，平時老師一定要多關心學生，特別是那些新轉入的外地學生更需要加倍呵護，還要引導班上的學生接納外地學生，幫助外地學生盡快融入班集體。

（三）挑戰三：溝通工具的變化，給家校聯系帶來了方便，也帶來了隱患

在城市化進程中，隨著社會的不斷發展，特別是高科技的快速發展，家校聯系的溝通工具發生了很大的變化，QQ群、微信群、網上家長學校、教育APP等交流軟件數不勝數，通過這些軟件能夠方便地和家長交流溝通，但是也帶來了一些隱患。比如通過新媒體聯系，教師的措辭就非常關鍵，一旦說錯話或詞不達意，就會造成誤會。

【對策】

一是教師要注意措辭。平時與家長面對面交流時，有些話即使沒有說出口大家也能心照不宣，但是在網絡溝通軟件上，你發出的字都是冷冰冰的，不像面對面交流時家長能看到你的面部表情、聽出你的語氣，有時相同的一句話不同的人會因為個人的理解或心情而讀出不同的意思。因此，在網絡上跟家長交流溝通時一定要注意措辭。

二是教師要掌控局面。因為QQ群、微信群中家長多，一個家長發表了什么觀點其他家長都能看到，如果有一些“特殊”的家長經常在群里發布一些負能量的信息，就會給整個群造成影響，影響到其他家長。因此，教師一定要掌控局面，及時處理一些“特殊”的問題，同時要培養一些“三觀”正的家長，讓他們發布一些正能量的信息，營造良好的氛圍。

在城市化進程中，家校溝通的演變帶來了機遇也帶來了挑戰。面對機遇，我們一定要好好把握，讓家校溝通更加和諧；面對挑戰，我們一定要妥善處理，讓家校溝通更加順暢。

（責編 林 劍）