新媒體背景下電大系統領導干部媒介素養現狀與提升路徑

摘要：新媒體背景下電大系統領導干部的新媒體認知能力較弱，尤其缺乏對網絡媒體和移動終端媒體特性的認知能力；使用能力多停留于日常生活方面，少有應用到教學與行政管理實務中；大部分無法識別自媒體與官方媒體新聞信息的差異性；新媒體創造能力未充分施展到教學和行政管理中。通過新媒體素養專業課程培訓、搭建新媒體教學與行政辦公平臺、案例教學和現場觀摩實訓、全面放開在線教學與行政管理平臺可以有效提升電大系統領導干部的媒介素養。

關鍵詞：媒介素養；新媒體；認知能力；批判能力

新媒體是指繼報紙、廣播、電視等傳統媒體之后發展起來的新媒體形態，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等。新媒體其主要的特點是以數字信息技術為基礎，以互動為新的傳播方式。而媒介素養是指人們在解讀、使用媒介信息過程中應具備的知識、技巧和能力，即媒介認知能力、媒介使用能力、媒介批判能力和媒介創造能力，這是1933年David Buckingham在英國針對媒體對人們生活的深刻影響而提出的。可見，媒介素養與媒體形式息息相關，人們此前建立的媒介素養都基于傳統媒體，隨著新媒體的來臨，必將對其媒介素養產生巨大的挑戰。基于電視媒介與教育融合的廣播電視大學系統領導干部的媒介素養也將面臨如此困境，因此，本文將呈現電大系統領導干部媒介素養現狀的調研結果并在此基礎上提出一些如何應對新媒體發展提升其媒介素養的解決路徑。

一、 電大系統領導干部媒介素養調研現狀

本次電大系統領導干部媒介素養調研對象界定為湖南省境內各廣播電視大學副科級以上領導。調研通過問卷調查和深度訪談的方式進行，問卷調查內容設置為四個方面：新媒體認知能力，包括對網絡媒體、手機等移動終端與傳統媒體的差異認知能力；新媒體使用能力，包括對兩微一端、新媒體購物消費等應用能力的考察；新媒體批判能力包括對自媒體大V、微商營銷等信息批判能力的考察；新媒體創造能力，包括使用新媒體技術上課以及從事行政管理等創新能力的考察。

問卷調查從2016年11月開始至2017年6月正式結束。本次問卷發放186份，可用有效問卷175份，有效收回率為94.08%。在樣本比例中副科級領導占25.1%，正科級領導占32%，副處級領導占21.7%，正處級領導占17.1%，副廳級領導占4.0%。此外，本次調研還采用了深度訪談的方式，每一所電大抽取3人進行訪談。通過此次調研，電大系統領導干部媒介素養呈現出如下現狀：

（一） 電大系統領導干部的新媒體認知能力較弱，尤其缺乏對網絡媒體和移動終端媒體特性的認知能力。

電大系統領導干部基本都接觸過新媒體，80%以上的人都使用新媒體閱讀新聞或觀看視頻，但只有12%人能辨別少量的傳統媒體與新媒體的特性差異。問卷中此部分設置了5個問題，涉及新媒體與傳統媒體的新聞生產方式、傳播方式差異、視頻制作、閱讀習慣、接受環境五大方面的差異。處級以上的領導干部能知曉一二者相對較多，科級領導干部幾乎對此一概不知。他們將新媒體與傳統媒體的特性混為一談，認為網絡就是報紙的電子版，手機就是電視的縮小版。他們雖然能夠體會到網絡互連帶來的便利性，但從未深入思考過這種特性使新媒體與傳統媒體有何不同，尤其是在信息傳播方式上，大多數領導干部還是處于被動接受的狀態，不知道如何搜索自己所需的新聞，也對能輔助提升電大系統教學行政工作的相關軟件或APP知之甚少。

（二） 電大系統領導干部的新媒體使用能力多停留于日常生活方面，少有應用到教學與行政管理實務中。

電大系統領導干部使用新媒體頻率最高的是電腦和手機。電腦主要應用于日常行政辦公期間，手機則多使用個人生活購物支付功能。問卷中此部分設置了5個問題，涉及領導干部使用新媒體從事行政辦公、日常生活、信息獲取、社交、教學手段5大方面。此次調研中有121位行政和教學雙肩挑的領導干部，在這些人中僅有32%的領導干部曾使用新媒體輔助教學。本次調研發現，所有地市級電大系統都未使用網絡辦公系統，也未采用移動終端辦公軟件，可見領導干部們也并未充分重視新媒體在行政管理中的作用。電大系統所采用的在線課程內容主要來源于中央電大和省電大，地市級電大系統雙肩挑的領導干部也不具備參與在線課程錄制的資格，因此，其對新媒體與教學方式的融合關注較少。

（三） 電大系統領導干部的新媒體批判能力在四種能力中最薄弱，大部分人無法識別自媒體與官方媒體新聞信息的差異性。

電大系統領導干部的新媒體批判能力最薄弱。領導干部的新媒體批判能力主要是指領導干部對新媒體內容的辨識能力，本次調查問卷主要測試了其對新聞、廣告、視頻、新聞言論四大內容的辨識能力。大多領導干部依然將新媒體信息內容的權威性與傳統媒體信息的權威性等而視之，尤其是同一新聞事件發布在同一媒體“兩微一端”上不同形式的文本，領導干部們幾乎未意識到文本內容的不同。僅有不到10%的領導干部能識別自媒體新聞與官方媒體新聞的差異性，25.3%的領導干部知道如何識別廣告信息的真假，15.8%的領導干部肯定視頻內容與事件現場存在差異。目前影響最大的即領導干部無法識別自媒體與官方媒體新聞信息差異，一些自媒體大V的言論對部分領導干部的思想影響較大，甚至有一些領導干部將這些自媒體大V視為某些領域的專家。

（四） 電大系統領導干部的新媒體創造能力未充分施展到教學和行政管理中。

我國廣播電視大學的開辦緣起于新媒體技術與教育事業的融合。1977年，英國前首相愛德華·希思訪華時向鄧小平介紹了英國利用電視等新媒體手段辦開放大學的情況，當時為解決我國恢復教育艱難和人才短缺的嚴重問題，隨后教育部和中央廣播事業局集中力量成立了中央廣播電視大學。可見，新媒體技術與電大系統的核心工作息息相關，電大系統領導干部最應該具備的基本媒介素養便是新媒體技術的教學創新能力。因此，本次調研對電大系統領導干部的新媒體創造能力主要考察以下三方面：使用新媒體備課的創新能力、使用新媒體教學的創新能力、使用新媒體從事行政管理的創新能力。調研結果顯示目前電大系統領導干部所展現出來的新媒體創造能力十分有限，三方面的比例都未超過20%。電大系統至今未開發線上課程移動終端平臺，其在線課程仍依托電腦終端平臺，且課程內容更新周期較長，未及時呈現學科的前沿信息。雖然地級市雙肩挑的領導干部普遍具備了多媒體教學技能，但課后與學生的互動中很少使用新媒體。在行政管理方面，領導干部們試圖使用新媒體來提升管理效率的創新舉措也十分有限。

綜上可見，新媒體背景下電大系統領導干部的媒介素養還有較大的提升空間。丁柏銓教授提出：“主政者媒介素養是指主政者與大眾傳媒發生關系時所體現的素養。這種素養體現在兩個層面：一是主政者作為普通受眾所具有的媒介素養，二是主政者作為較為特殊的媒體受眾所體現的媒介素養。”由此，領導干部的媒介素養不僅包括作為普通受眾的一般要求，還必須具備作為特殊受眾的較高要求，尤其對于電大系統的領導干部而言，其媒介素養水準還要高過其他行業。

二、 電大系統領導干部媒介素養提升路徑

如何才能提升電大系統領導干部的媒介素養？針對本次調研的相關問題，有以下路徑值得借鑒：

（一） 通過專業課程培訓全面提升電大系統領導干部的新媒體認知能力

“黨的新聞輿論工作是黨的工作的重要組成部分，運用輿論工具宣傳真理、運動群眾、傳播經驗、指導工作，應成為領導干部的一項基本功”。由此可見，電大系統領導干部運用新媒體工具宣傳真理、運動群眾、傳播經驗、指導工作也是一項基本功，但這項基本功需要專業知識來支撐，對新媒體的一點日常認知是很難在工作中發揮作用的。新媒體與傳統媒體的特性差異巨大，這些差異需要運用一些新聞傳播學原理做具體分析解讀，因此，只有通過專業教師的課程培訓，才能使電大系統領導干部具備系統的新媒體認知框架，才能在比較中深刻體會到“互聯網思維”“智能媒體”“物聯網”等這些與新媒體息息相關的關鍵概念與在線教育之間的關系，電大系統的領導干部們才能真正認知到新媒體與其核心工作密不可分的關系，其工作創新的步伐才會邁得更大。電大系統的領導干部必須整體通過此類專業課程的培訓，甚至此類培訓應該在整個系統內全面推廣，新媒體技術發展迅猛，領導干部的專業課程應不斷更新，確保不斷提升新媒體的認知能力。

（二） 搭建新媒體教學與行政辦公平臺，普及電大系統領導干部的新媒體使用能力

要全面提升電大系統領導干部在教學與行政管理中新媒體的使用能力，首先國家開放大學（原中央電大）應該自上而下搭建一個融合教學與行政管理功能的新媒體教學平臺，此平臺既可以在固定終端使用也能適應移動終端的發展變化。新媒體先天的互聯和移動屬性是核心競爭力，這兩種屬性彌補了傳統媒體傳播信息中的弊端，使傳統媒體不得不與其融合發展。而電大系統的核心業務最初是建立在電視這種傳統媒體基礎上的，而且電大系統的核心工作本質上與任何媒體一致，也是一種信息推廣工作。當下的信息推廣行業都在往新媒體平臺靠攏，電大系統也不能固步自封，否則對自身核心業務發展將產生深遠地影響。同時，輔助業務拓展的行政管理平臺也應跟上這個步伐，這有利于整個系統工作效率的全面提升。此外，各地級市電大系統領導干部要提升新媒體在教學和行政管理中的使用率，不能僅限于個人生活消費領域。新媒體在輔助日常行政管理溝通過程中具備極大的便利性，各級領導干部都應充分利用。

（三） 通過案例教學和現場觀摩實訓提升電大系統領導干部的新媒體批判能力

“要提高同媒體打交道的能力，尊重新聞輿論的傳播規律，正確引導社會輿論，要與媒體保持密切聯系，自覺接受輿論監督”。在當今新媒體發展如火如荼地背景下，電大系統領導干部要具備同媒體打交道的能力，首先得具備新媒體批判能力，主要是對新媒體傳播內容的批判能力。以新聞批判能力為例，電大系統領導干部要有識別真假新聞的基本能力，只有通過案例教學模式，才能知曉真假新聞在文本中到底有何區別，從哪些新聞要素入手可以鑒別新聞的真假，宏觀理論教學對媒體批判能力的提升收效甚微。此外，以視頻批判能力為例，電大系統領導干部若能現場觀摩視頻內容的制作流程，就會對視頻造假的可能性有充分地認知。因此，案例教學和現場觀摩實訓是最有效的提升電大系統領導干部新媒體批判能力的路徑。

（四） 全面放開在線教學與行政管理平臺，鼓勵地市級雙肩挑領導干部充分發揮新媒體教學與行政管理創新能力

此次調研發現電大系統領導干部不僅未使用新媒體尤其是移動端的在線教學和行政管理平臺，而且地級市電大系統雙肩挑的領導干部也基本未參與在線教學平臺的內容生產和管理工作。這幾乎阻斷了大部分領導干部參與新媒體教學與行政管理的創新能力。因此，只有全面放開在線教學與行政管理平臺，鼓勵地市級雙肩挑領導干部積極參與在線教學平臺內容的更新，鼓勵各級領導干部主動為新媒體行政管理平臺的籌建獻言獻策，才能賦予大家創新的可能。電大系統的主要領導干部應積極推行新媒體與原在線教學平臺的融合創新；推動在線課程與面授課程的無縫鏈接；推動日常行政管理與移動線上行政管理的融合……只有領導干部的媒介創新能力不斷提升，才能促使整個系統員工新媒體創新能力的提升，最終才能推進整個系統行業的發展變化，使電大系統的核心業務不至于在新媒體發展背景下被社會淘汰。

總之，電大系統的領導干部媒介素養不僅僅關系到與媒體的對外聯絡關系，更重要的是關系到整個系統核心業務的發展前景，甚至是整個行業對我國教育事業是否還能發揮舉足輕重的貢獻作用，因此，跟進新媒體的發展速度，全面提升電大系統領導干部的媒介素養是一項迫不及待的重要工作。

參考文獻：

[1]焦靜波.領導干部媒體素養提升及善用媒介方法研究[J].沈陽航空航天大學學報，2017（3）：177.

[2]丁柏銓.主政者媒介素養芻議[J].當代傳播，2009（9）：34.

作者簡介：

胡娟，湖南省常德市，常德廣播電視大學。