新聞傳媒的公信力淺析

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展以及新聞媒體行業(yè)的進(jìn)步，社會(huì)輿論對(duì)于事件的影響力也越來(lái)越高，社會(huì)事件的透明程度也隨之增加。新聞媒體作為傳播社會(huì)新聞，引導(dǎo)群眾輿論的最重要工具，也同時(shí)肩負(fù)著十分重要的社會(huì)責(zé)任。新聞傳媒只有在擁有足夠公信力的情況下，所報(bào)道出的新聞才能被人們所接受，才能夠起到正向傳播的作用。除此之外，傳媒的公信力越高，受關(guān)注度也就越高，對(duì)于媒體自身來(lái)說(shuō)，也能夠產(chǎn)生正面的影響，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn)，公信力對(duì)于新聞媒體來(lái)說(shuō)是十分重要的。本文將針對(duì)新聞媒體公信力進(jìn)行簡(jiǎn)要概述，結(jié)合目前我國(guó)的媒體現(xiàn)狀，提供相應(yīng)的改良措施。

關(guān)鍵詞：新聞傳媒；公信力；淺析

一、 引言

隨著社會(huì)觀念的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸運(yùn)用到了每家每戶當(dāng)中，人們獲取信息的手段途徑越來(lái)越廣，對(duì)于信息獲取的需求也越來(lái)越高，這也間接促進(jìn)了新聞媒體的發(fā)展。新聞媒體能夠起到有效推動(dòng)公眾輿論，報(bào)道新聞事實(shí)的作用，這就需要媒體自身?yè)碛凶銐虻墓帕?。然而到目前為止，我?guó)的新聞媒體公信力在逐漸地消失，近年來(lái)多則重大虛假信息的曝光，導(dǎo)致我國(guó)部分新聞媒體的公信力日益下降，造成了十分嚴(yán)重的影響。

現(xiàn)代社會(huì)的新聞媒體不僅僅肩負(fù)著傳播新聞的責(zé)任，還肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)弘揚(yáng)正能量?jī)r(jià)值觀，來(lái)引導(dǎo)公眾。對(duì)于這些社會(huì)責(zé)任來(lái)講，媒體的公信力就顯得更為重要了。如果新聞媒體的公信力產(chǎn)生了較大的缺失，就會(huì)導(dǎo)致媒體無(wú)法取得公眾的信任，還會(huì)讓新聞媒體的社會(huì)責(zé)任成為空談。對(duì)于社會(huì)媒體的公信力，接下來(lái)將針對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要的概述，通過(guò)分析現(xiàn)階段媒體的現(xiàn)狀來(lái)總結(jié)問(wèn)題，并得出提高公信力的措施。

二、 新聞傳媒公信力現(xiàn)狀

通過(guò)近幾年的媒體公信力調(diào)查報(bào)告，我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)媒體公信力都產(chǎn)生了下降趨勢(shì)，其原因主要有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)就是，一些相關(guān)政府部門其組織機(jī)構(gòu)發(fā)表的聲明，對(duì)于公信力有較大的影響作用，一旦新聞報(bào)道的內(nèi)容和組織機(jī)構(gòu)發(fā)表的不相符合，就會(huì)導(dǎo)致公眾對(duì)媒體產(chǎn)生質(zhì)疑，從而導(dǎo)致公信力的缺失。除此之外，還有可能由于調(diào)查不詳細(xì)，或者是事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，由于媒體起初的報(bào)道已經(jīng)產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響，就會(huì)導(dǎo)致與后續(xù)事件不符，讓媒體的公信力缺失。

根據(jù)2010年復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院關(guān)于近年來(lái)中國(guó)媒體公信力的調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)，只有9.3%的人對(duì)媒體所報(bào)道事件的真實(shí)性抱著毫不懷疑的態(tài)度，而剩下的90.7%的人，都認(rèn)為現(xiàn)階段新聞媒體報(bào)道有水分，持懷疑態(tài)度。這就表明了我國(guó)媒體現(xiàn)階段正在遭受著信任危機(jī)，民眾普遍不相信他們所報(bào)道的事實(shí)。丟失公信力，將會(huì)對(duì)媒體產(chǎn)生十分巨大的危害，在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)階段，如果媒體失去了公信力，相當(dāng)于失去了受眾，失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源，這對(duì)于每一家媒體來(lái)說(shuō)都是致命的。所以提高公信力迫在眉睫。

三、 增強(qiáng)新聞傳媒公信力的途徑

（一） 建立健全新聞發(fā)布責(zé)任制度

對(duì)于大部分媒體來(lái)說(shuō)，由于缺少一個(gè)完善的新聞發(fā)布責(zé)任制度，導(dǎo)致沒(méi)有相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任落實(shí)，從而導(dǎo)致虛假新聞的散播，從而喪失媒體的公信力。在媒體進(jìn)行發(fā)布之前，必須要經(jīng)過(guò)完整且嚴(yán)格的責(zé)任制度，確保不會(huì)出現(xiàn)為了吸引眼球而故意夸大事實(shí)，甚至惡意炒作等行為，這種在新聞發(fā)布中不在意規(guī)章制度，肆意散布虛假信息的行為必須得到遏制。新聞工作者必須詳細(xì)調(diào)查事件發(fā)生的過(guò)程，確保還原事件的真實(shí)情況，能提高發(fā)布的新聞的可靠性和準(zhǔn)確性。在虛假新聞發(fā)布情況出現(xiàn)后，要及時(shí)將責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行懲罰，從而確保此類事件不會(huì)再次發(fā)生。總而言之，只有通過(guò)完善且嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，才能夠有效杜絕虛假信息的傳播。

（二） 提升新聞媒體從業(yè)者的職業(yè)道德素質(zhì)

除了相應(yīng)的管理制度之外，媒體人自身的道德素質(zhì)和價(jià)值觀念也是十分重要的。在現(xiàn)行新聞工作者的選拔和錄用中，要增設(shè)道德素質(zhì)考察項(xiàng)，從而確保新聞工作者擁有足夠正面的價(jià)值觀念。只有當(dāng)工作者們堅(jiān)守自己的道德底線，堅(jiān)決杜絕靠散布虛假消息，或是惡意炒作來(lái)獲得關(guān)注度，這樣才能夠在很大程度上避免虛假信息的傳播。而對(duì)于在職的工作者，媒體應(yīng)該定期開(kāi)展培訓(xùn)工作，從而提升他們的思想道德水平。對(duì)于媒體自身來(lái)說(shuō)，要將社會(huì)責(zé)任放在首位，明確且嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)決不做違背道德或者違法的事情。許多虛假信息的傳播，就是由于工作者或媒體自身的道德素質(zhì)不高造成的，也導(dǎo)致了新聞媒體的公信力下降。通過(guò)加強(qiáng)價(jià)值觀念的審核和培訓(xùn)，能夠明顯提高新聞媒體的報(bào)道質(zhì)量，促進(jìn)他們宣揚(yáng)正能量的價(jià)值觀。

（三） 提升新聞媒體從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)階段新聞行業(yè)工作者的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，行業(yè)亂象較多，這也是導(dǎo)致公信力喪失的一個(gè)主要原因。在進(jìn)行信息收集編輯，以及報(bào)道的發(fā)布過(guò)程中，如果工作者的專業(yè)素質(zhì)不高，就很容易無(wú)法分辨新聞的真假，從而很容易傳播虛假信息。所以媒體應(yīng)該定期加強(qiáng)對(duì)工作人員專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，確保他們能夠掌握最基本的工作技能和專業(yè)知識(shí)。還可以定期進(jìn)行考核，對(duì)于那些考核成績(jī)優(yōu)秀的人，可以適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)于不合格的人，則需要督促其進(jìn)行學(xué)習(xí)，或者采取相應(yīng)的懲罰措施。只有當(dāng)工作者擁有足夠的專業(yè)素質(zhì)，才能確保新聞報(bào)道內(nèi)容的真實(shí)性。

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作者簡(jiǎn)介：

張凱翔，浙江省寧波市，寧波大紅鷹學(xué)院。