大連理工大學高校信息化建設從集成至融合的轉變

文/郭曉明

高校信息化建設已經由數字校園階段轉入智慧校園階段。智慧校園根據建設與發展狀態劃分為萌芽、集成、融合和創新四個階段。每個階段都具備一些關鍵特征：在萌芽階段，部分信息技術只在少數領域得到應用，應用建設屬于自發、個別行為，相互之間處于孤立狀態；在集成階段，多種信息技術在多個業務領域得到規模應用，應用建設是有組織方式開展，相互之間已經互聯互通，實現系統的集成整合；在融合階段，各個業務領域都有信息技術的深度應用，業務與技術相融合；在創新階段，學校的教育教學模式、科研協作模式、管理決定模式在IT支持下都有了創新，IT貢獻度充分體現出來。

當前大多數高校智慧校園建設處于從集成階段到融合階段的轉變初期，如何實現有效快速地轉變是其中重要的關注點和關鍵點。

融合階段的特性

在集成階段發展到一定階段，學校將會發現舊體系、舊方法已經不太適應新的發展需求，從而開始信息技術重組和業務流程再造，使技術和業務開始深度融合，逐步形成適合高校自身發展的穩定生態體系，一方面追求穩定的發展模式，一方面積極擁抱變化，最終達到深度融合。融合階段的特性主要體現在技術、業務、管理和人才等方面，具體見表1。

同時關鍵軟件或平臺將基礎設施化，成為支撐學校科研、教學、工作、生活等有效進行或開展的重要基礎，這些軟件或平臺將完成師生統一登錄認證、訪問學校資源統一入口、統一數據采集、統一消息傳送、統一權限分配、統一事務辦理等功能，一方面解決用戶使用學校信息系統便捷性問題，另一方面解決學校信息化建設普遍依賴的基礎性功能問題。

表1 融合階段的特性

表2 集成階段到融合階段涉及的主要變化點

集成階段與融合階段

在實施集成階段到融合階段的建設歷程中，需要考慮多個層面的變化點，主要涉及切入點、所處環境、視角、目標、重點和難點等方面。

從集成階段與融合階段的幾個變化點看（表2），融合階段將是一個充分利用各層面、各方面資源促使信息化全方位發展的建設階段。

以面找點、自上而下的視角和著眼未來的切入點，促使學校要制定適合高校自身情況的長遠、可持續發展的信息化建設目標和規劃方案，并讓目標和方案深深植入每一個信息化建設者的心里形成一種理念扎根下來。

經歷了集成階段，高教行業和各個高校本身環境發生了重大變化，云計算、物聯網、移動互聯、大數據、人工智能、社交網絡、知識管理、虛擬現實等新技術開始應用到高校信息化建設的各個領域，技術已經不再是瓶頸。信息化建設親歷者在過程中積累了豐富的實踐經驗，用戶特別是各個業務部門看到了信息化技術手段與業務結合帶來的效能和效果，開始自發、主動地尋求通過信息化手段優化業務流程、提升管理效率的途徑。這種情況下，高校信息部門的工作重心從基礎平臺和業務系統逐步轉移至基礎平臺，業務系統則可以由業務部門主導建設。信息部門負責鞏固、完善基礎平臺搭建關鍵軟件基礎設施，與此同時指導、規范、約束并支撐業務部門發揮業務專長開展業務系統建設，參與信息化建設各方都能發揮自身的優勢，各有側重，并互相配合。

融合階段需要解決信息化從有到優的提升：在數據層面開展數據治理，使數據從可用能用變為準確、可信；在業務層面，完成優化的同時開展跨部門業務的協同；最重要的是完成技術與管理、科研、教育教學的深度融合。

圖1 移動校園平臺支持App（左）、微信（中）和QQ（右）三個渠道

圖2 三個渠道效果用戶體驗一致（左為App效果，右為微信、QQ）

融合階段的實踐分享

大連理工大學在2017年初開始了移動校園平臺二期和智慧校園信息化基礎平臺項目的建設，配合一系列信息化建設舉措，開始了從集成階段向融合階段的轉變歷程。

移動校園平臺二期項目采用全新的一平臺多渠道靈活可擴展架構，支持App（Android手機、iPhone）、微信企業號（企業微信）、QQ校園號，三渠道同步建設、集中統一管理、統一監控、統一應用分發，用戶體驗保持一致，如圖1、圖2所示。技術選型上采用原生基礎平臺（客戶端）加H5應用服務的模式，可使H5移動應用快速統一或者分渠道上架。

智慧校園信息化基礎平臺包括安全、可管理、可擴展的統一身份認證系統，高質量的、可管理的、可持續健康發展的公共數據平臺和數據標準，提供多樣化數據服務、可定制化校內信息、可擴展應用中心及面向用戶的校園綜合服務門戶平臺（校園門戶）， 便捷的、一站式、個性化的網上辦事大廳，可對校內人員進行精確的身份歸類和管理的統一崗位平臺，以及支持微信、郵件、短信、門戶消息等多種消息通知和反饋通道的快捷安全的統一消息平臺。統一身份認證是學校各信息化系統的統一認證入口，師生使用學號/職工號及密碼登錄后可以漫游智慧大工。師生可通過校園門戶查看校園各位信息、數據，并直達各個信息化系統，匯聚了各個基礎平臺的用戶訪問、管理功能，如圖3所示，校園門戶含信息中心和應用中心。信息中心聚合了學校師生關心的校內通知、校內文件、校務公開、公共通知、學校新聞、校內公示等公共類信息內容，也包含了圖書借閱、一卡通、網絡自助、學校OA、郵箱、財務等個人類信息。應用中心是學校信息化系統的單點登錄中心，可直達教務系統、研究生系統、圖書系統、科研系統、迎新系統、離校系統、大工云盤、正版軟件、校園玉蘭卡、電子支付系統、網絡自助系統等系統。

圖3 統一身份認證和校園綜合服務門戶

移動校園平臺二期與信息化基礎平臺進行了深度融合。使用同一套認證體系，包括采用相同的登錄信息，采用相同的密碼設定和安全保護功能頁面。認證用戶可自由漫游移動端移動平臺和PC端校園門戶，PC端應用可以直接上架至移動平臺，移動端應用也可以落地至基礎平臺校園門戶。移動平臺與基礎平臺采用同一套組織機構及崗位信息，移動平臺為基礎平臺提供App端信息渠道，移動平臺利用基礎平臺的消息平臺發送消息。

在統籌規劃建設學校兩大關鍵軟件基礎設施，提供信息化支撐體系和用戶訪問端服務的同時，學校出臺了配套的規章制度，包括《信息化建設管理辦法》、《信息化數據資源管理辦法》和《網絡信息技術安全管理辦法》等，以在保證安全的情況下統籌有序地開展信息化建設和發揮數據資源的持續效能。在建設管理層面，明確信息化項目的年度申請立項和報批制度，由學校網信中心統籌經費和項目建設，重點業務項目由網信中心派出技術負責人協助項目建設，立項單位關注項目建設內容和需求，所有信息化項目建設方案中都需要加入與校級平臺的對接要求，包括與基礎平臺中公共數據庫對接基礎數據，與統一身份認證對接實現單點登錄，建設符合移動平臺要求的H5移動端頁面，實現與移動平臺的對接，項目具體實施時網信中心直接指導和協助并督促項目承建方完成所有對接要求，立項單位主要負責協調。在數據管理層面，明確數據是學校的資產，并以全面共享為根本、不共享為例外，要求在保證數據資源安全的前提下，業務部門應當在職責范圍內，提供各類信息化數據資源共享服務，使數據資源能夠滿足各種業務的使用需要及決策支持，原則上所有共享數據都必須納入學校公共數據平臺統一管理并對外提供服務，并要求業務系統承建方開放數據結構字段或者提供數據視圖。在安全管理層面，按照“誰主管誰負責、誰運維誰負責、誰使用誰負責”的原則，明確校內各單位負責本單位主管、運維、使用的各信息系統及內部網絡的技術安全。