促動技術在電氣專業企業課堂教學的應用

王心國

一、企業課堂教學存在的問題

現代學徒制的企業課堂人才培養模式是我校電氣專業和企業展開校企合作人才培養新的嘗試，通過這種形式培養了很多優秀畢業生留在企業發展，為我校開展校企合作提供了很多寶貴經驗同時也遇到了很多困難。1學習效果不理想，教師認為學生在企業課堂學習的知識和技能掌握的很好，但是到工作實際崗位就無從下手，所學習的技能知識都用不上了。2學生和企業師傅交流困難，師傅指導學生維修設備時學生不知道從何處開始、不知道師傅講什么，不知道問什么。 3學生和學生間團隊學習能力欠缺，學習中不知道要分享什么和交流什么。4學生自主學習的能力差技，不知道自己會什么和不會什么。究其原因是學生不能聚焦自己的問題，分析問題和解決問題的能力欠缺。

二、促動技術在企業課堂教學的應用價值

1、何為促動技術

促動是讓事情變得簡單、容易。促動技術是一種有效激發團隊智慧，提升團隊成員有效對話，快速分享信息，達成共識，促進團隊成員自動自發產生行動計劃和執行的方法，從而提升個人能力。

2、促動技術提升對話提問能力，達到快速聚焦問題。

有位教育學家說過提對了問題就等有成功了一半，問題問對了，所付出的行動才有意義，問題問錯了，付出再多的努力也是在做無用功，可見提問的能力是多么重要。而促動技術有其科學的方法和流程幫助學生在企業跟師傅學習時提出好的問題，快速聚焦主題問題，形成正確的解決方案，解決所面臨的實際工作問題。

3、促動技術提升學生分析問題問題的能力

我們經常聽到教師在教學中要求學生提升自己的分析問題和解決問題的能力。然而如何去提升這項能力教師沒有具體的提出方法，學生也沒有去問。促動技術為我們提供了分析和解決問題的方法，促動技術是企業行動學習的主要方法，行動學習的實質是帶著工作當中的真實問題，利用促動技術邊學習邊解決問題，不斷提升個人和團隊學習的能力。而企業課堂的學習內容也是企業生產當中遇到的真實問題，利用促動技術提供的流程和方法讓學生邊工作邊學習，真正做到做中學。不斷提升發現和解決問題的能力。

三、促動技術在企業課堂應用實例

促動技術有科學的流程和方法讓學生有效對話而獲得參與感、成就感從而激發學習興趣，形成團隊學習的氛圍從而提升個人能力。促動技術的聚焦式會話法讓信息最大共享，共識，提升分析問題和解決問題的能力。人們要解決問題的順序是理清問題，分析問題，到解決問題等幾個環節，促動技術的聚焦式會話法的應用流程是同問題分析解決過程相對應，運用聚焦式會話法能理清問題逐步提升分析問題和解決問題的能力。

1、聚焦式會話法

聚焦式會話技術，分別從數據、體驗、理解和決定四個層面對問題進行分析通過五感獲取信息，關注內在的真實體驗（情緒、情感、記憶和聯想），基于獲取的信息和內在的體驗而對事件產生理解，基于理解層面而采取的行動。其中數據層面和體驗層面是分析問題的過程，理解層面和決定層面是解決問題的過程，通過層層交流的方式，逐漸理清思緒，解除困惑，明確方向，達成共識而采取有效行動解決問題。

2、聚焦式會話法在企業課堂師傅帶徒弟課后總結應用案例

3、聚焦式會話法在企業課堂師傅帶徒弟和師傅對話流程設計應用案例

聚焦式會話法的結構完全符合人類分析和解決問題的自然心理過程，人在通過感官收到外界的信息后會產生一些情緒上的變化，進而憑借以往的經驗對事情進行分析，由此決定下一步如何采取行動解決問題。在企業課堂教學運用聚焦式會話法流程和提問的技巧，從數據、體驗、理解和決定四個層面，培養學生養成分析解決問題的科學方法，帶著真實的問題在學習和崗位上不斷應用，形成團隊的學習氛圍，通過案例我們能看到企業課堂的學習鏈接包括學生和教師之間，學生和師傅之間、學生與學生之間，學生自我學習，從聚焦式會話法的四個層面提出有針對性的問題，做到數據層面最大化的共享信息知識，體驗自己面對這些知識最真實的內在感受，快速的聚焦問題，引起學生的積極反思和付出有效的行動解決遇到的問題，在企業課堂教學中按聚焦式會話法四個層面的順序提出有效的問題，逐步提升學生分析和解決問題能力。

（作者單位：佛山市順德區勒流職業技術學校）