在美國旅游期間我(本文作者)發現,美國街頭沒有專門的公廁,這讓我一時不太習慣。那美國人在外面內急了怎么辦呢?導游詹姆斯笑著說:“這你盡管放心,美國大街上所有的餐廳、超市、銀行、郵局、商場、旅館、學校、政府機關的廁所都是公廁,而政府大樓的公廁是許多美國人內急時最喜歡光顧的地方。”
那天中午,我在美國東部的一個小鎮上品嘗了釀豬排,走出餐廳不久我肚子發脹,想上廁所,可附近沒公廁。再往前走,我看見一座不起眼的舊樓,這是鎮政府的辦公大樓,那里總該有衛生間。
走進大樓,一位公務人員熱情地問我需要什么幫助,我尷尬地說:“我想去衛生間。”公務人員告訴我衛生間在二樓,上了樓往左轉。本以為鎮政府的大樓老舊,里面的衛生間也不怎么樣,可我推開衛生間的木門,真吃了一驚。廁所里飄揚著爵士樂,米黃色的地磚能照出人影,抽水馬桶洗得干干凈凈,坐下之后,面前的報刊簍里有當周的《時代周刊》,周遭廁紙、洗手液、烘干機一應俱全。難怪詹姆斯說過,美國政府機關的公廁往往是大樓里顏值最高的地方,由于它直接對民眾開放,成了政府機關體現服務功能的一扇“窗口”了。
美國規定街上大大小小的店鋪、餐廳等只要開張就要為路人提供如廁方便,由于有法律的約束力,路人想去商家那里“借光”也不必看店家的眼色。
此外,商家向路人開放廁所,當地衛生部門會對商家的公廁進行評級,如果廁所環境好,服務周到,服務的人數多,所在的餐廳會在稅費等方面獲得一定的減免。
(余平/文,摘自“金羊網”)