高校輔導員家訪工作的踐行與思考

摘要：介紹了高效輔導員家訪工作的實踐過程，對家訪中存在的問題進行總結，提出今后家訪工作應采取實地走訪與網絡家訪相結合的形式，并采用信息化平臺與學生家庭建立長效聯系機制。

關鍵詞：輔導員；家訪；踐行；信息化

高校輔導員工作的對象是學生，但是在面對學生學習、生活和就業的一些列問題時，僅僅靠輔導員和學生之間的交流互動難以將工作做到位。因此，就需要通過其他途徑，即同家長的溝通、聯絡來更好的完成學生工作。家訪作為一種傳統而有效的同家長溝通的方式，一直被廣泛的應用，但在信息化技術飛速發展的今天，對家訪的應用就需要適應形勢的發展。本文采用實地走訪與網絡、電話家訪相結合形式，對家訪工作進行實踐、探索，總結實際工作中存在的問題，并提出相應的對策。

1 家訪工作的實踐

1.1 家訪準備工作

首先對輔導員工作過程中存在的一些問題進行總結、篩選，諸如家庭經濟困難學生的實際家庭情況和造成經濟困難的原因、學習困難學生的家庭環境和造成成績差的原因、心理存在問題的學生產生心理問題的根源等。以此來初步確定家訪目標，能夠帶著問題去家訪，這樣就使得家訪更有目的性，更能排異解慮，更好地為后續的工作提供可靠的信息支撐。

確定預選目標后，收集學生居住地址、家長聯系方式等信息。根據學生的居住地遠近，將家訪預選對象進行篩分。對居住地較近的進行實地走訪，提前和學生及家長進行溝通，了解其個人與家庭是否愿意接受家訪，并合理安排走訪路線，提高走訪的效率。對于不具備實地走訪條件的學生家庭，則通過電話、微信等方式進行網絡家訪。

1.2 家訪過程及收獲

本次家訪共進行5天。其中實地走訪兩天，共走訪本市三個不同縣區的8名學生。網絡及電話走訪3天，共走訪學生21名。

家訪收獲：

通過家訪，對學生經濟困難的原因進行分析發現，家庭變故、重大疾病對一個家庭的影響是十分巨大的，甚至可以瞬間使一個富裕家庭變得赤貧。因此，在今后的貧困生認定和資助過程中，要重點關注家里有重大變故或重大疾病的家庭，核實后給以更多的照顧。

通過實地走訪還發現，受惠于黨的正確領導和國家“美麗鄉村”等一系列政策的支持，城鄉生活水平差距越來越小，甚至農村的生活由于成本更低而更加富足。所以，在貧困生認定中，不要過分區分城鎮和鄉村戶口，城鎮也有困難家庭，農村也大多豐衣足食。

在家訪過程中，我們還發現，家長普遍對學生所學專業和未來就業方向缺乏基本認識，但又對這些信息十分渴望了解。在今后的工作中，應緊密聯系學生家長，大力加強這方面的宣稱工作。

2 家訪過程中存在的問題

2.1 網絡家訪了解的不夠深入具體，效果不及實地走訪

通過網絡進行家訪，雖然在一定程度上擺脫了空間的限制，但是又受到了網絡平臺的束縛。盡管微信等網絡平臺可以輕松實現視頻通話，然而通過視頻進行的溝通與觀察還是存在很大的局限性，遠不如實地走訪來的直觀，沒有身臨其境所得到的內容豐富、具體，甚至出現信息獲取的失真。

2.2 實地走訪成本高，難以普及

實地走訪不但耗費大量時間，且需要不菲的經費支持，因此難以大范圍進行，只能根據重點對象實地走訪。例如這次家訪過程中，本來已選中一個重點學生作為實地走訪對象，但是通過前期工作了解到，從學校駐地到他的家里雖然只有不到三百公里距離，但是乘車需要67個小時，路況很差，一天時間無法完成往返，因此最終將對該生的家訪形式換為網絡家訪。低下的效率和高昂的成本，使得實地家訪實效性很差，且實地家訪多是一次性的，今后想要同家長保持聯絡還需借助其他手段。

2.3 家訪功能單一，后期效果不明顯

家訪工作進行時，輔導員和學生家長的溝通很有效果，通過溝通也能發現學生的一些特點，結合家長的對學校的期望和意見，對學生進行有針對性的管理。但是家訪的功能往往也僅此而已，只能發現問題，至多是當時提出一些管理意見，至于家訪結束后，這些針對性的管理方法是否實施，實施的效果怎樣，實施后家長和學生是否滿意，是否還有進一步提升的空間等等，多數時候都沒了下文。家訪，不能僅僅是家訪，家訪要和學生的管理結合，家訪和管理是一個循環往復的過程，通過家訪溝通發現問題改善管理再溝通發現新問題再改善，如此重復，使得輔導員對學生的管理方法在不斷的溝通、改善的過程中逐漸完善，才能真正實現家訪的價值。

3 家訪工作對策

針對通過家訪實踐發現的問題，必須進行有效的改善，才能激發出家訪工作的真正潛力。網絡家訪和實地家訪各具特色，各有千秋，因此，在今后的家訪工作中，應將兩者進行有機結合，以網絡家訪為主，對重點對象必要時進行實地走訪。同時，網絡家訪手段也需要進行改進，以建立長效的聯系機制。今后可以以信息化教學平臺為依托，將家訪當作一門信息化課程，教學的對象就是學生和家長。在信息化平臺上進行一些學生管理信息、公告、條例的發布，使得學生的管理處在家長的視野下，讓家長更了解學生的專業是什么，學生在學校學了什么，學校要求學生如何做，家長也能更好地融入其中，及時提出意見，幫助輔導員管理學生，了解學生在校情況。

4 結語

學生的管理是一項繁雜的工作，但是利用信息化技術，將家訪與學生管理結合起來，建立長效的家、校聯動機制，必能使學生工作變得更加輕松、高效。

參考文獻：

[1]賈海寧，屈昌雷，劉芝，李敏.高校輔導員家訪的意義、理論基礎及有效模式探究[J].山東高等教育，2016，4（06）：4045.

[2]王昊民.高校輔導員家訪工作探析[J].山東青年政治學院學報，2015，31（01）：9397.

[3]李明.關于高校輔導員家訪工作的思考[J].遼寧工業大學學報（社會科學版），2010，12（02）：8889+129.

作者簡介：潘滋涵，碩士，講師。