PTN流量工具—報表FTP自動上傳失敗的原因分析

摘 要：PTN流量分析與管理系統(tǒng)，也稱PTN流量工具，為PTN網(wǎng)絡(luò)提供流量預(yù)警、負(fù)載均衡和優(yōu)化、重點區(qū)域分析、故障輔助診斷等功能，在PTN網(wǎng)絡(luò)日常維護中起著舉足輕重的作用。本文通過對中國移動秦皇島分公司一則PTN流量工具報表FTP自動上傳失敗的案例進行故障排除，深入剖析故障原因，為PTN流量工具在以后的日常維護與問題處理中提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：PTN流量分析與管理系統(tǒng)；FTP自動上傳失敗；故障排除

隨著LTE業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、專線業(yè)務(wù)、家庭寬帶業(yè)務(wù)等新模式的不斷涌現(xiàn)，移動公司引入了內(nèi)核IP化的PTN技術(shù)來滿足大規(guī)模彈性分組化業(yè)務(wù)的傳輸需求。隨之而來的是PTN網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展帶來的各種隱患：

（1）網(wǎng)絡(luò)流量激增，容量過載發(fā)現(xiàn)不及時，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞；

（2）網(wǎng)絡(luò)流量缺乏實時監(jiān)控，導(dǎo)致應(yīng)急保證支撐能力不足；

（3）網(wǎng)絡(luò)帶寬利用缺乏合理規(guī)劃，造成資源浪費；

（4）網(wǎng)絡(luò)流量變化缺乏監(jiān)控手段，影響網(wǎng)絡(luò)健康狀況。

為了解決這一問題，秦皇島移動公司引入了烽火公司的PTN流量分析與管理系統(tǒng)，旨在為PTN網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展提供有效幫助。PTN流量分析與管理系統(tǒng)，也稱PTN流量工具，能夠?qū)θW(wǎng)鏈路、端口、業(yè)務(wù)流量進行監(jiān)測，提供網(wǎng)絡(luò)流量預(yù)警、告警顯示；對網(wǎng)絡(luò)中處于高負(fù)載水平的端口和系統(tǒng)進行統(tǒng)計分析，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)流量均衡優(yōu)化；監(jiān)測各類業(yè)務(wù)不同區(qū)域UNI端口流量現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，識別熱點區(qū)域，指導(dǎo)市場運營策略；通過歷史和實時流量監(jiān)控數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瓶頸點，輔助定位網(wǎng)絡(luò)故障可能點。

下面是一則烽火PTN流量工具的故障案例，通過對該案例的分析，為PTN流量分析與管理系統(tǒng)在以后的日常維護與故障處理中提供參考與借鑒。

一、故障現(xiàn)象描述

中國移動秦皇島分公司采用的PTN流量工具連接關(guān)系如上圖所示。

（1）OTNM2000為烽火PTN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，PTN流量檢測與分析服務(wù)器通過流量工具收集OTNM2000網(wǎng)管的相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過FTP上傳集團報表到指定FTP服務(wù)器。

（2）在PTN流量檢測與分析服務(wù)器已設(shè)置集團報表FTP自動上傳，但是FTP服務(wù)器側(cè)的用戶反映未收到相應(yīng)報表。

二、故障原因分析

根據(jù)以上故障現(xiàn)象，分析可能的原因有：

（1）PTN流量檢測與分析服務(wù)器到FTP服務(wù)器的路由不通，導(dǎo)致報表上傳失?。?/p>

（2）FTP服務(wù)器的FTP權(quán)限設(shè)置有問題，無法寫入；

（3）PTN流量檢測與分析服務(wù)器中FTP設(shè)置不正確，導(dǎo)致報表上傳失敗。

三、故障處理過程

（1）檢查PTN流量檢測與分析服務(wù)器到FTP服務(wù)器的直接路由是否故障。通過PING測FTP服務(wù)器地址，沒有出現(xiàn)路由不通和丟包現(xiàn)象，由此可推斷出該段路由正常。

（2）登陸FTP服務(wù)器，檢查FTP服務(wù)器的FTP設(shè)置是否有問題。在PTN流量檢測與分析服務(wù)器上，打開“我的電腦”，在地址欄輸入FTP地址，格式為“ftp：//ip地址：端口號”，如：ftp：// 10.122.176.158：22。正常情況下，輸入命令后，會彈出輸入FTP用戶名和密碼的窗口，輸入FTP用戶名和密碼后，可以顯示FTP服務(wù)器的目錄，進入用戶提供的FTP服務(wù)器的目錄下，右鍵創(chuàng)建一個文件夾，創(chuàng)建成功，表示該用戶提供的FTP地址、賬號密碼都正確，且具有寫入權(quán)利。

（3）檢查PTN流量檢測與分析服務(wù)器的FTP設(shè)置項。打開服務(wù)器，選擇統(tǒng)計界面右上角FTP服務(wù)器設(shè)置，檢查IP地址、端口、用戶名、密碼、遠程路徑，均和用戶提供的一致，點擊測試，提示測試成功。由此可以判定，PTN流量檢測與分析服務(wù)器的FTP設(shè)置正確。

（4）PTN流量檢測與分析服務(wù)器的FTP設(shè)置中，遠程路徑設(shè)置可能有問題。此路徑需填寫ftp登陸后的路徑，而用戶給的是一個絕對路徑。如用戶提供的遠程地址為：/data2/ptn/fenghuo，實際登陸到FTP服務(wù)器后，已經(jīng)在/data2/ptn/目錄下了，所以在PTN流量檢測與分析服務(wù)器的FTP設(shè)置中，遠程路徑只需填寫fenghuo即可。將遠程路徑修改為fenghuo后，集團報表FTP自動上傳功能恢復(fù)。

四、故障經(jīng)驗總結(jié)

（1）PTN流量檢測與分析服務(wù)器通過FTP上傳集團報表到指定FTP服務(wù)器，供用戶進行數(shù)據(jù)分析。PTN流量檢測與分析服務(wù)器、FTP服務(wù)器的設(shè)置，以及服務(wù)器之間的路由好壞都可能影響集團報表的正確上傳。

（2）在PTN流量檢測與分析服務(wù)器的FTP設(shè)置中，遠程路徑需填寫相對路徑，如填寫絕對路徑，會導(dǎo)致集團報表自動上傳失敗。

五、小結(jié)

本文中這則PTN流量工具報表FTP自動上傳失敗故障，具有一定的隱蔽性。PTN流量工具連接關(guān)系比較簡單，問題集中在兩臺服務(wù)器及其中間路由上。排除路由原因后，查看兩臺服務(wù)器的FTP設(shè)置項。乍看上去，F(xiàn)TP設(shè)置項都按照規(guī)定進行設(shè)置，且測試正常。經(jīng)反復(fù)查看，問題定位在PTN流量檢測與分析服務(wù)器FTP設(shè)置項中的遠程路徑設(shè)置。針對這起故障，最終通過測試、查看、原因分析，準(zhǔn)確定位了故障點，使故障得以解決。這起故障的分析解決，為以后PTN流量工具的日常維護與問題處理提供了排查思路和處理經(jīng)驗。

參考文獻：

[1]王曉義，李大為，田君.PTN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及其應(yīng)用.人民郵電出版社，2010.

[2]烽火IOMS2012 PTN綜合運維系統(tǒng)V3R2產(chǎn)品描述.

作者簡介：王姿（1985-），女，漢族，河北辛集人，碩士，中級職稱，現(xiàn)任職于中國移動通信集團河北有限公司秦皇島分公司，網(wǎng)絡(luò)部傳輸班組。主要從事傳輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運行維護及優(yōu)化工作，研究方向：信號與信息處理。