網絡經濟時代中小企業的管理創新

范益愷

21世紀是網絡時代，網絡技術的發展為中小企業帶來了新的機遇和挑戰，加強網絡經濟時代中小企業管理創新研究是依據中小企業現狀，提升企業管理水平，促進中小企業持續健康發展的必要工作。本文以網絡時代中小企業管理創新必要性為起點，探討網絡時代對中小企業管理的需求，并提出具體管理創新途徑，以提升中小企業的核心競爭力。

一、網絡經濟時代中小企業管理創新的重要意義。

網絡經濟是以現代信息技術為核心的新的經濟形態，采用直接的方式拉近服務提供者和服務目標的距離，實現最有效的經濟流通，網絡經濟具有快捷性、滲透性和經濟性。21世紀以來社會經濟越來越依賴信息網絡，通過網絡獲取經濟信息，進行科學預測決策。中小企業生產規模較小，投資組成簡單，職工人數和銷售額不大，大多由業主直接管理中小企業在國民經濟中處于重要地位，為增加我國就業、科技創新和促進經濟增長做出了重大貢獻。中小企業具有小而專、小而活的優勢，具有比較強的市場適應性，其經營范圍廣，行業廣，具有較強的科技創新能力。然而與大中型企業相比，中小企業在資本投入、經營管理、人員配置上存在著巨大差距，許多中小企業缺乏信息化建設、企業管理呈現粗放管理模式，致使中小企業難以適應網絡經濟時代的競爭。

管理創新是指企業把管理理念、管理手段、組織結構和管理模式等級新的管理要素引入企業管理系統，從而實現更有效地實現企業經營目標。在經濟全球經濟一體化的推動下，中小企業的管理創新是適應網絡經濟時代，提高中小企業競爭力的必然要求。 網絡經濟的管理創新能夠借助信息化技術深入挖掘企業的優勢并整合企業資源，加強企業組織、人力資源、技術管理等方面的優化升級，促進中小企業穩步發展。

二、網絡經濟時代中小企業管理趨勢。

網絡經濟時代消費者需求呈現個性化和多樣化，對提供產品和服務的時間要求越來越高。網絡信息化技術打破了空間與時間的制約，降低了企業運營成本，使得中小企業獲得了在統一平臺上參與市場競爭的機會，為中小企業提供更廣闊的發展空間。中小企業必須轉變經營理念，運用現代企業管理制度加強企業自身信息化建設，運用計算機管理手段優化企業資源配置，建立有效的管理基礎和經營機制，完善企業管理人員和員工的管理素質，及時迅速滿足消費者需求。網絡經濟時代中小企業的管理創新工作跨度大，是一個關系企業各層面各環節的系統工程，具體說管理創新包括管理理念的創新、管理技術的創新、管理組織方面和管理模式的創新。管理理念創新是管理創新的基礎，是適應網絡時代市場競爭的必然要求；管理技術創新是指融合網絡技術與企業管理融合，利用管理軟件、ERP、信息技術等確保中小企業信息數據處理的標準化，人力資源的信息化、財務管理的信息化是管理技術手段創新的體現；管理組織創新指通過信息技術優化企業內各部門的統籌分工，靈活地確保各部門的核心能力得以有效發揮，形成高效的團隊管理；管理模式創新是企業組織生產經營活動的基本框架，要求企業依據企業具體特點集成優勢資源，開發和研究市場，對企業的資源配置計劃、精益生產、制度化管理、系統化管理進出模式創新，以快速準確對市場需求做出反映。

三、網絡時代中小企業的管理創新途徑。

（一）加強信息化建設。社會及政府職能部門要重視網絡經濟的配套法律、制度的制定，建立企業信息誠信制度，創設優良的網絡市場環境。在企業內部加強信息化宣傳，明確企業戰略發展目標，中小企業領導要重視企業信息化建設，保障企業信息化建設的資金投入，優化管理創新的人力、物力資源，明確崗位責任制，運用先進的信息化技術加強企業內部的統籌管理；運用微信工作群、信息平臺、電子郵件建立企業與市場運營的快速聯系，節約運營成本。

（二）完善管理創新制度，優化中小企業組織結構建設。中小企業要結合實際情況保證組織結構的網絡組織，完善組織機構設置，循序漸進推廣創新體制革新，確保決策機制的高效運行，優化企業內部組織機構保持與其他企業之間的聯系；設計環節要以滿足消費者需求為導向，在生產環節實現精細化、個性化管理，縮短產品設計周期，提高管理績效；供應鏈管理按供應商信用等級簡化手續，縮減庫存成本；客戶管理要堅持客戶至上原則，及時做好回款管理工作，降低財務風險，及時回訪客戶，做好售后服務反饋工作。

（三）重視人才引進與培訓。傳統中小企業依據經濟效益原則對企業管理重視不足，網絡經濟時代要以人為本，重視員工的信息化技能培訓、拓寬優秀人才的引進機制，為管理人員提供良好的發展條件，增強企業凝聚力，將企業發展與員工個人職業生涯相結合，健全績效評價機制，提高管理人員的積極性和創造性。

四、結語

網絡經濟時代做好中小企業管理創新是促進中小企業適應瞬息萬變的市場競爭的必然要求。中小企業要重視企業自身信息化建設，完善企業管理制度創新、組織機構、技術創新，重視人才引進，提升中小企業綜合競爭實力，在激烈的市場競爭中保持穩步持續發展。（作者單位為哈爾濱市第六中學）