論小學班主任工作的有效溝通

陳玉媛

隨著教育體制的不斷變革，使小學班主任工作也出現了新的變化，小學班主任工作的有效溝通能夠提高班級管理質量和效率。本文主要對從有效溝通的本質內涵，小學班主任有效溝通的方法和策略相關內容進行了闡述。

一、有效溝通的本質內涵

（一）換位思考

班主任做好班級的管理者，學生的引導者，就需要從小學生的實際情況出發，時刻關注學生的心理變化，走進學生們內心，想學生所想，尊重學生的主體地位，和學生成為朋友，讓學生感受到溫暖和理解，并能夠將自己內心真實的感受和想法說出來。

（二）耐心傾聽

在學生回答問題或者是說話的時候，不能夠隨意打斷學生，班主任應該耐心傾聽，這是和學生有效溝通的前提。只有耐心傾聽并加以有效引導，才能夠及時了解到學生學習的實際情況，使溝通具有有效性。

（三）無聲溝通方法

由于小學生年紀尚小，班主任的一言一行，一個眼神一個動作等都會對學生產生潛移默化的影響，給學生留下深刻的印象。小學生會對班主任無意中表現出來的某一細節格外重視，所以，恰當的肢體語言在師生溝通中有著非常重要的作用。

（四）溝通對象有預期反應

對于小學班主任溝通來說，其根本目的就是為了產生一定的積極效果，從而讓溝通對象能夠產生預期反應，若達不到這一效果，就不能稱之為有效溝通。所以，要想使溝通變得有效取得預期效果，就應該多次多方溝通。

二、小學班主任有效溝通的方法和策略

（一）構建平等信任的溝通氛圍

社會在不斷變化發展的過程中，人們的物質生活水平等都發生了很大的變化，現在的小學生見多識廣，對一切新鮮事物都充滿了好奇，不管是做什么事情都有自己的想法，始終堅持自己是對的，根本聽不進去老師或者是家長的勸說。在這樣的情況之下，若是班主任用命令的口吻來讓小學生服從管理，會適得其反。因此班主任在和和學生溝通的時候，應該尊重學生，放下班主任姿態，和學生成為朋友，用朋友的身份和學生交流溝通，不能用過激的言辭刺激學生。一旦溝通過程中，發現學生存在偏激的思維想法，班主任也不能直接給予否定或者是進行批評，應該用溫和的語言加強引導，闡述自己的看法，并詢問學生，溝通平等信任的溝通氛圍，讓學生能夠主動和班主任吐露心聲。

（二）善于用真誠打開學生心扉

對于班主任來說，只有用真誠的態度和學生溝通，才能學生卸下心中的包袱，從而能夠讓學生說出自己最真實的心理感受。在和小學生溝通的過程中，真誠是非常關鍵的。班主任不能夠片面的認為小學生是沒有任何隱私的，以致于對學生的隱私不尊重，將學生私底下的談話等內容進行公開，一旦這樣，學生就永遠不會對班主任進行有效溝通，班主任也不能夠獲取學生最真實的想法和認識。如，某班主任在教學中遇到一個來自單親家庭的孩子，由于在單親家庭長大，她對父愛或者是母愛非常渴望，由于父母之間關系不好，她不敢和父母交流溝通，表達自己內心真實渴望，這就導致她在學生整天心事重重，失去了小孩子應有的天真和快樂，當班主任了解到小學這一狀況之后，和學生進行談話，通過關心的華語，溫暖的問候，讓學生感受到了溫暖，緩解了學生的情緒，在征求到學生自己的意見之后，和其父母取得聯系，將孩子最真實的想法傳達給父母，并耐心講述單親家庭給孩子成長過程中所帶來的影響。經過談話之后，該孩子的母親會經常讓孩子和父親見面，至此以后從孩子的臉上又重新看到了笑容。

（三）構建現代網絡溝通平臺

現在，大部分小學生的家長一般都是“80后”，十分年輕，為了能夠給予孩子更加富足的生活，大多都在外工作。受到時間、地點等因素的影響，他們并不能經常到學校來了解孩子的學習情況，很多的父母都將孩子交給自己的父母來撫養，而爺爺奶奶們思想都比較傳統，難以和班主任進行有效溝通。

為了使這一問題得到有效解決，班主任可以利用現代網絡信息技術建立班級QQ群，微信群等和隨時隨地的和學生父母構建有效溝通平臺，利用空間、朋友圈等上傳各種班級活動，照片、視頻等讓學生父母及時了解學生的學習情況。對于學生的個人問題，班主任可以利用相關平臺和家長進行有效溝通，從而達成思想共識，根據學生的實際情況制定有效的解決方法，取得家長信任，因材施教，在時間溝通中，給予學生更多的關心與愛護。

三、結語

總而言之，班主任要想做好班級管理工作，就需要和學生進行有效溝通，這是班級管理工作得以順利開展的基礎和前提。班主任需要不斷地提高自身的職業素養和責任感，通過構建平等信任的溝通氛圍，善于用真誠打開學生心扉，構建現代網絡溝通平臺等方式，提高班主任工作的有效溝通。

（作者單位：瓊海市長坡鎮中心小學）