“敬業”價值觀踐行的現狀、困境與培育路徑

張偉

[摘 要]作為中華民族的一項傳統美德，“敬業”自古以來就備受人們推崇。正是基于對“凡百事之成也，必在敬之;其敗也，必在慢之”的理性認識，改革開放以來，黨和國家對敬業精神的培育作了多次重要部署，使中國特色社會主義事業在廣大從業者“進德修業”的努力中取得了舉世矚目的成就。但與此同時，社會經濟領域發生的結構性轉變、制度建設的相對滯后、監督機制的不完善以及全球化過程中異質文化和價值觀念的大量涌入，也使“敬業”價值觀的培育與踐行在當前社會陷入了一定困境。就自律與他律相統一的角度而言，社會主義“敬業”價值觀的培育在實踐中應著重從四個方面展開：一是強化職業技能、職業倫理、職業情感、職業意志、職業理想、職業信念的教育，以提升個人的職業認同感;二是加強職業道德的制度化建設，以規范人們的敬業行為彌補單純道德教育的局限;三是建構一套完善的內外監督模式尤其是外部監督，以提高個人依規行為、自覺敬業的有效性;四是借助信仰的力量將敬業從一項基本職業道德規范升華為個人的道德信仰，以促使人們對敬業的被動遵循化為主動追求。當前，中國特色社會主義已進入新時代，在實現中華民族偉大復興的新征程中，只有各行各業的從業者切實踐行社會主義敬業價值觀，才能最終匯聚成中國特色社會主義偉大“事業”。從根本上講，這就是為什么要通過各種途徑大力培育“敬業”價值觀的原因所在。

[關鍵詞]敬業;價值觀;現狀;困境;培育路徑

[中圖分類號]C911;G77 [文獻標志碼]A [文章編號]1000-8284（2018）05-0116-04

自“敬業”納入社會主義核心價值觀以來，學界對“敬業”的研究與日俱增，但從呈現的相關研究成果來看，其議題大多集中于“何為敬業”“為何敬業”等方面的論述，對當前中國“敬業”的現狀、存在的困境以及基于現狀、困境基礎上的路徑選擇的研究則相對欠缺。其結果往往使相關研究既缺乏“文本”外的支撐，又附有較強的主觀臆斷色彩，并不能很好地“反哺”社會主義“敬業”價值觀培育和踐行的相關實踐活動。本文在掃描分析當代中國社會敬業現狀及其原因的基礎上闡述社會主義“敬業”價值觀培育的有效路徑。

一、當代中國社會的敬業價值觀踐行的現狀

作為中華民族的一項傳統美德，“敬業”自古以來就備受人們推崇。早在先秦文獻中就可見“敬”或“業”的相關文字，如《尚書》《周易》《論語》等經典中就有“敬授人時”“君子敬以直內”“執事敬”“敬其事而后其食”“事思敬”“業廣惟勤”“進德修業”“崇德而廣業”等記述;之后，孔穎達、朱熹、梁啟超等人亦對“敬業”二字有過不同的注解。但總體而言，“敬業”作為一項傳統美德，其內涵主要包含了盡心竭力、精益求精、專心致志、恪盡職守等意，體現了人們對美好生活和事業的一種執著和追求。

正是基于對“凡百事之成也，必在敬之;其敗也，必在慢之”[1]的理性認識，改革開放以來，黨中央多次從社會主義精神文明建設的高度對加強職業道德建設，培育敬業精神作了重要部署。譬如：早在1986年通過的《中共中央關于社會主義精神文明建設指導方針的決議》中就將“愛勞動”視為社會主義道德建設的五項基本要求之一，要求“在我們社會的各行各業，都要大力加強職業道德建設”;1996年通過的《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》則進一步將“愛崗敬業”納入職業道德建設的五項基本內容之中，并指出“要以加強職業道德建設、糾正行業不正之風為重點”;2001年頒布的《公民道德建設實施綱要》更是將“敬業奉獻”提升至20字構成的公民基本道德規范的高度，等等。可以說，黨和國家對“敬業”的高度重視在現實中得到了積極的回應：一方面，各行各業相繼出臺了一系列具體的職業道德規范，整個社會在“崇德廣業”的氛圍中涌現出一大批文明示范行業和精業樂業的模范典型;另一方面，中國特色社會主義事業亦在廣大從業者“進德修業”的努力中取得了突飛猛進的發展和舉世矚目的成就。

與上述積極回應形成鮮明對比的是，受市場經濟負面因素的影響，在諸多行業及其從業者身上也出現了一些重利輕義、損公肥私、敷衍了事、投機取巧、玩忽職守、推卸責任等與敬業精神相悖的現象。樊浩教授在全國范圍內做的一項針對公務員、企業員工、知識分子、青少年、弱勢群體（如失地農民、下崗工人、低收入者、城市農民工等）、新興群體（如獨立經紀人、自由職業者、傳媒制作人等）的倫理道德狀況的調查顯示：六大群體中有62%的受訪者認為當前職業道德中最突出的問題是，把職業僅當作謀生的手段，缺乏對社會的責任感和奉獻精神[2]384。這其中僅有18.3%的公務員將敬業視為職業生活中的首要德性[2]442，僅有16.5%和9.9%的企業員工分別認為自己有強烈的社會責任感和奉獻精神[2]467，54.7%的新興群體和38.4%的大學生認為工作中最重要的美德已被金錢觀念所淡化[2]583，即使在被人們期于厚望的知識分子群體中也只有37.4%的人將對社會的奉獻視為人生價值所在[2]510。與此同時，蓋洛普公司（Gallup）在全球142個國家和地區進行的“員工敬業度”調查顯示，2012年中國的“員工敬業度”為6%，與2009年的2%相比，雖有一定的提升，卻遠遠落后于全球13%的平均值[3]。

綜上可見，根據以上來自國內外的實證調查數據，結合近年來因部分員工不敬業而頻頻出現的一些食品、藥品、網絡、金融、信息等領域的公共事件來看，一定程度上可以說，當代中國社會的“敬業”現狀并不樂觀，且與改革開放以來黨和國家對社會主義職業道德建設的基本要求相比還存在著一定的距離。

二、敬業價值觀踐行困境的原因分析

“敬業”價值觀在當前社會的踐行困境，在某種程度上可以將其視為中國現代化進程中遭遇的“成長的煩惱”。盡管其原因是復雜多樣的，但總體上而言與改革開放以來中國社會各領域尤其是經濟領域所發生的結構性轉變密切相關。正如恩格斯在《反杜林論》中所言：“人們自覺地或不自覺地，歸根到底總是從他們階級地位所依據的實際關系中——從他們進行生產和交換的經濟關系中，獲得自己的倫理觀念。”[4]

首先，社會經濟領域的結構性轉變，使人們對職業勞動的認識出現了偏差。經濟體制轉軌所引發的GDP高速增長，極易導致人們對市場經濟的盲目崇拜，進而以“符合市場經濟規律”的名義將等價交換、利益最大化等交易原則簡單移植到個體職業生活之中。由此，人們往往把有著豐富內涵和道德屬性的職業勞動視為一種單純的利益交換行為，實利主義逐漸成為當前眾多所謂的“理性經濟人”對待本職工作的一種基本價值取向，忽略了職業勞動對人的自我確證和人的自由全面發展所具有的重要意義。與上述緊密相關的是，經濟體制轉軌過程中，隨著利益主體和利益分配方式和原則的多樣化、多元化，一些背離社會主義按勞分配原則的失序現象以及由此而產生的貧富分化，使人們對“勞動光榮”“勤勞致富”等固有價值觀念產生了動搖和懷疑。兢兢業業，“專心致志以事其業也”[5]的敬業行為，往往被視為一種無能的表現;相反，“干得好不如說得好，干得多不如干得巧”卻成為當前社會相當一部分人現實職業生活中的處事準則。

其次，社會經濟體制轉軌過程中個體從機械的“單位人”到個性化的“彈性人”的角色轉變，弱化了人們對所屬單位和自身職業的依附性。隨著個體自主和獨立意識的不斷增強，從計劃經濟和單一政治生活中解放出來的人們，從之前完全依賴單位的狀態一下變成了幾乎完全依靠自己的狀態。由此，人們原先作為“單位人”而統一崇尚和遵循的一些基本價值觀念，如“以廠為家、廠興我榮、廠衰我恥、風雨同舟、榮辱與共”等，無論在心理上還是實踐中都逐漸被與個人具體生活處境更為密切相關的其他價值觀念所取代。整個社會的價值取向可以說已經出現了由單位（集體）本位向個人本位的轉移。在這樣一種境況之下，人們往往很自然地認為：作為職業道德的核心，“敬業”如果還有其存在的正當依據或理由的話，那么也僅僅來自于工具價值層面或個人利益得失的考慮。這一極為現實的看法表明，“敬業”價值觀在當前社會的踐行困境，并不完全是個人主觀意愿的產物，同時也是社會生產方式和社會生活方式變遷所帶來的客觀結果。

再次，社會職業道德建設過程中制度建設的相對滯后以及監督模式的不完善，對“敬業”長效機制的形成產生了重要的影響。回顧歷史，自1986年以來，雖然黨中央和國家相繼出臺了一些加強精神文明建設的決議或指導性文件，且或多或少都涉及一些職業道德建設的相關論述，但客觀而言，除了這樣一些宏觀性、綱領性的決議或文件外，很少有針對“敬業”這一主題而制定和頒布的以制度尤其是法律制度形式出現的文件。這便導致現實生活中人們的敬業行為缺乏某種制度層面的保障，其結果使得社會主義敬業價值觀的培育和踐行在實踐中事倍功半。除此之外，相關監督機制的不完善，也在一定程度上導致了現實生活中的人們在工作中往往采取一些選擇性的敬業行為，而非切切實實地自覺履行各自應盡的責任。

最后，隨著經濟全球化的不斷發展以及由此而來的異質文化的涌入，在一定程度上削弱了人們對社會主義敬業價值觀的理解和認同。經濟全球化在使人們的物質生產和消費變成世界性的同時，也使精神生產和消費具有了世界性，“各民族的精神產品成了公共的財產。民族的片面性和局限性日益成為不可能，于是由許多民族的和地方的文學形成了一種世界的文學”[6]。改革開放以來，不斷涌入的西方文化一方面削弱了人們對中國本土文化的認同，另一方面夾雜在其中大量的自由主義、消費主義、享樂主義、個人主義、拜金主義等價值觀念也擠壓了社會主義敬業價值觀的生長空間。無論在觀念上還是實踐中，都削弱和淡化了人們對“敬業”價值觀的認同，甚至模糊“敬業”價值觀的社會主義性質，將建立在“以物的依賴性”基礎上的資本主義敬業行為與建立在“以人的自由全面發展”基礎上的社會主義敬業行為等同起來。

三、敬業價值觀培育的路徑選擇

1.強化職業精神的教育。作為人類精神“職業化”的一種具體表現，職業精神是特定職業的從業者在長期職業生活中逐步積淀和進化而來的一種群體意識，它集中體現了該群體普遍的精神風貌、理想信念和價值追求。在現實生活中，職業精神對從業者的具體行為具有價值定向、目標融合、精神驅動、行為約束和心理感召等的功能。因此，強化職業精神的教育可以說已成為世界各國提升個體職業認同感進而踐行敬業價值觀的最重要也是最基本的一條途徑。

在具體實踐中，強化職業精神的培育在內容上應聚焦在以下三個方面：一是強化職業技能和職業倫理的培育。其目的是促使從業者積極主動地去了解職業發展的基本動態和未來方向，以及職業活動中應遵循的基本道德準則和應承擔的道德責任和道德義務，增強從業者恪守職業道德的自覺性。二是強化職業情感和職業意志的培育。其目的是增強從業者對職業的認同感、榮譽感、歸屬感，錘煉從業者的堅強意志，引發從業者的個體潛能和熱情并將其投入到職業實踐之中。三是強化職業理想和職業信念的培育。其目的是為從業者確立職業生活的參照體系和預期目標，調節糾正偏離職業目標的思想觀念和具體行為，激勵從業者為既定的理想和信念勇往直前。當然，對從業者而言，上述三方面內容更多是一種理論層面的認知教育，還需要進一步在職業實踐中不斷體驗和感悟;但毫無疑問，從業者如果沒有對職業精神的理性認知就不可能展開正確的職業行為，更不可能產生敬業行為。

2.加強職業道德的制度化建設。從美德倫理學的角度看，沒有個體內在德性就不可能產生外在的道德行為。正如康德所言：“道德的普遍規律總是伴隨著自律概念。”[7]然而，道德作為人類用于把握世界的一種基本方式，既包括內省式的自我約束（自律），也包括外在的社會制度約束。現實生活中的大量事實表明，如果缺少外在制度約束，卑鄙只會成為卑鄙者的通行證，而高尚只會成為高尚者的墓志銘。因此，加強職業道德的制度化建設對培育和踐行敬業價值觀不僅十分重要而且必不可少。

從道德發揮作用的有效性和持續性來看，依靠外在規章制度（他律）往往比依靠個體內在德性或道德教化更為直接和持久。一方面，作為集體理性的產物，制度直接為個體提供“行動指南”，使其避免個體偏好等偶然因素的干擾;另一方面，基于制度的行為及其善果往往是持續性和系統性的，而基于德性的行為及其善果往往是一次性和局部性的。只要制度安排的合理，便能確保個人行為的道德性，即使偶爾出現不道德的行為，也不會影響整個社會的發展。正因如此，職業道德的制度化不僅可以彌補單純道德教育效果相對緩慢的缺陷，而且可以彌補單純德性作用相對局限的缺陷。更重要的是，職業道德的制度化在保留一般道德內在自覺性、超越性、示范性、批判性的同時，也使其具有了制度的權威性、強制性、直接性和可操作性。某種程度上可以說，職業道德的制度化是實現制度建設與道德建設協調配合、優勢互補的最佳途徑，它在規范人們職業行為進而提升人們的敬業精神方面有著個人德性和道德教育不可替代的獨特作用。

3.建構內外協調的監督模式。表面看來，無論是外部監督還是內部監督，其基礎功能在于提高個體依據規則行事的有效性，以確保人們“有令必行、有禁必止”，避免“有令不行、有禁不止”。但從深層次來看，一旦監督下的行為逐漸產生慣性并最終演變成個體的一種下意識或自然反應的行為時，也就意味著在自律與他律之間獲得了某種形式的統一。正因監督在實現他律和自律統一過程中所起的重要作用，建構一套內外協調的監督機制便成為培育和踐行敬業價值觀一個十分重要的議題。

從實施監督的主體及所在領域來看，完善的監督機制應由內部監督和外部監督兩方面構成。內部監督是防范從業者“搭便車”行為的第一道防線，如行業協會、行業聯合會、紀律檢察委員會、倫理仲裁委員會的監督等。然而，內部監督具有很強的自律性且這種自律性在邏輯上又最終源自外部制度的約束，因此來自政府行政、司法機構和社會的外部監督就顯得更為重要。隨著行業的不斷發展和增加，以及行政、司法這兩種宏觀性監督模式的效力日趨有限，在大眾傳媒及其對社會影響不斷增加的當今社會，社會監督尤其是媒體監督成為當前外部監督最主要和最重要的一種模式。作為“無處不在的耳目”，媒體以“用事實說話”的方式對社會各行業不敬業行為的揭露，以及對整個社會敬業氛圍的營造，無論在廣度還是深度上較其他監督模式都有著無可比擬的獨特優勢，也更能促進從業者自覺地遵循行業規范和職業道德。當然，在他律走向自律的過程中，任何一種監督模式都有其獨特的作用和不足之處，只有建構一套完整的內外協調的監督機制，在功能上做到優勢互補才能最大限度地促使個體切實地履行各自應盡的職責。

4.借助信仰的力量促進敬業行為。在《道德教育》一書中，涂爾干曾深刻地指出，現代西方社會道德危機產生的一個重要原因是沒有“發現那些長期承載著最根本的道德觀念的宗教觀念的理性替代物”[8]。其潛在之意是，道德的墮落往往與人類信仰的式微相伴而生，缺乏信仰的支撐，人類的道德生活終將不可避免地陷入混亂之境。因此，借助信仰的力量（如，共產主義信仰）將“敬業”從一項基本職業道德規范升華為個體的一種道德信仰，在工具理性日益膨脹的現代社會成為培育和踐行敬業價值觀的一種有效手段。

信仰對道德的支撐作用，源自這樣一個事實，即每種信仰無一例外地蘊含著一套完備的道德體系，其“基本特性實質上就是在于它構成了一套道德規范”[9]。換言之，信仰與道德對個人而言就像一枚硬幣的兩面，“個人就他的意志和行動追求完美而言他是道德的，就他的感情、信仰和希望是受至高的形象鼓舞而言他是虔誠的”[10]。當個人接受某種信仰時也就意味著接受了某種道德規范，且這種道德規范因信仰而具有了神圣性和權威性。就此而言，信仰對于個體職業生活的重要意義便在于它能促使個人積極從善，并在“德業雙修”的過程中使人們對職業道德規范的被動遵循轉化為一種主動追求。事實上，作為人類一種最初的、間接的自我意識，以及人類社會發展到一定歷史階段而出現的一種與終極關懷有關的文化現象，信仰對人類而言并非一種外在的束縛，而是達至理想人格和完滿人性的內在需要。因此，人類的職業生活一旦有了信仰的助力，敬業行為就會從應然走向實然，社會主義敬業價值觀的踐行也將從有待化為無待。

四、結語

某種程度上而言，人類總是在具體的職業生活中通過自身的實踐和探索推動著社會的發展和進步。這一實踐和探索的過程既表現為人類突破自身存在局限性以及實現人自由全面發展的一種需要，也表現為人類對外在客觀世界以及借以改變外在客觀世界，實現自身價值最直接的方式——職業勞動——的一種基本態度。就此而言，作為人類職業生活中一項普遍的道德要求，“敬業”不僅關涉個體自我價值的實現，更關涉整個社會的發展和進步。當前，中國特色社會主義已進入新時代。黨的十九大按“五位一體”總體布局，對經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設等作了新的全面部署。在全面建成小康社會，進而實現中華民族偉大復興的新征程中，只有各行各業的從業者切實踐行社會主義敬業價值觀，兢兢業業做好各項具體的“事”，才能最終匯聚成中國特色社會主義偉大“事業”。從根本上講，這就是為什么要通過各種途徑大力培育“敬業”價值觀的原因所在。

[參 考 文 獻]

[1] 王先謙.荀子集解[M].北京：中華書局，1988：278.

[2] 樊浩.中國倫理道德報告[M].北京：中國社會科學出版社，2012.

[3] 全球企業員工敬業度調查：中國員工最不敬業[EB/OL].（2013-11-08）http：//history.people.com.cn/peoplevision/n/2013/1108/c362054-23474067.html.

[4] 馬克思恩格斯選集（第3卷）[M].北京：人民出版社，1995：434.

[5] 朱熹.朱子全書（第2冊）[M].上海：上海古籍出版社，2002：573.

[6] 馬克思恩格斯文集（第2卷）[M].北京：人民出版社，2009：35.

[7] [德]康德.道德形而上學原理[M].苗力田，譯.上海：上海人民出版社，2005：77.

[8] [法]涂爾干.道德教育[M].陳光金，沈杰，朱諧漢，譯.上海：上海人民出版社，2001：12.

[9] [英]羅斯特.黃金法則[M].趙稀方，譯.北京：華夏出版社，2001：5.

[10] [德]包爾生.倫理學體系[M].何懷宏，廖申白，譯.北京：中國社會科學出版社，1988：356-357.

〔責任編輯：徐雪野〕