文明充電 護(hù)樁更比建樁難

趙文博

前不久，國家發(fā)展和改革委員會、國家能源局、工業(yè)和信息化部和財政部聯(lián)合下發(fā)關(guān)于《提升新能源汽車充電保障能力行動計劃》的通知，明確強(qiáng)調(diào)我國新能源汽車正處于市場化發(fā)展的關(guān)鍵時期，目前充電基礎(chǔ)設(shè)施依然面臨著建設(shè)落地難、運營效率低等問題，新能源汽車充電保障能力亟待提升。

燃眉之急是建樁

加快充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升新能源汽車充電保障能力的第一步。中國充電聯(lián)盟最新公布數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年11月，全國總計上報公共類充電樁29萬臺，其中包括交流充電樁18.1萬臺、直流充電樁10.8萬臺、交直流一體充電樁0.05萬臺，環(huán)比增加5086臺。

目前，新能源車主無樁充電的窘境得以大大改善。以北京市順義區(qū)為例，截至目前，順義區(qū)公共充電樁服務(wù)半徑已達(dá)4.6公里，提前完成了“到2020年服務(wù)半徑小于5公里”的目標(biāo)，符合服務(wù)費補(bǔ)貼要求的充電量達(dá)115.74萬千瓦時，較去年同期增長170%。

隨著充電樁的服務(wù)半徑正在縮小，新能源車主基本都能找到充電樁，但是充電難的問題并沒有徹底解決。記者走訪發(fā)現(xiàn)，壞樁充不了電、油車占位等系列問題正在成為新的“攔路虎”。

當(dāng)務(wù)之急是用樁

北京華商三優(yōu)新能源科技有限公司（以下簡稱“華商三優(yōu)”）運維服務(wù)中心承擔(dān)著北京市10多個行政區(qū)的國網(wǎng)充電樁運維服務(wù)工作，運維服務(wù)中心下設(shè)19個運維服務(wù)分部，為國網(wǎng)充電樁提供7*24小時運行維護(hù)服務(wù)。

“截至目前，北京市公共電動汽車充電站點共計1400多個，充電樁13000多臺。一般情況下，客戶報修后，運維工作人員會在15分鐘內(nèi)接單，45分鐘內(nèi)到達(dá)壞樁現(xiàn)場，2小時內(nèi)完成設(shè)備檢修?！比A商三優(yōu)運維服務(wù)中心運行維護(hù)部經(jīng)理董啟如是說。

董啟表示，在實際運維過程中，目前遇到的問題主要有6大類：充電設(shè)施外力破壞現(xiàn)象嚴(yán)重，包括顯示屏和充電槍線等;偷盜設(shè)備內(nèi)部器件情況嚴(yán)重，包括樁內(nèi)器件和通訊卡等;充電站內(nèi)配電箱和車擋等附屬設(shè)施損壞嚴(yán)重;隨地大小便和亂扔垃圾等不文明行為;燃油車搶占電動車專屬停車位;非應(yīng)急情況下，誤按設(shè)備急停按鈕造成設(shè)備無法正常使用，需運維人員進(jìn)行現(xiàn)場處理，對運維資源造成很大的浪費。

上述問題給充設(shè)施運行帶來很多負(fù)面影響，首先，外力破壞嚴(yán)重影響充電設(shè)施的安全、穩(wěn)定運行;其次，因油車占位，電動車主需多次尋找充電站，迫使急需補(bǔ)電車輛陷入更加缺電的境地，影響車主們的用車感受;再次，非應(yīng)急情況下誤按設(shè)備急停按鈕，不但影響其他用戶充電，而且還會產(chǎn)生大量維修工單，給運行維護(hù)帶來很多不必要的工作。

趨人之急是護(hù)樁

相比一些常見問題，性質(zhì)更為惡劣的是惡意竊電。今年11月底，北京市大興區(qū)人民檢察院以盜竊罪對北京一網(wǎng)約車司機(jī)董某做出最終審判，因董某利用國家電網(wǎng)充電軟件漏洞免費或低價充電，經(jīng)國家電網(wǎng)（北京）新能源汽車服務(wù)有限公司篩查統(tǒng)計和估算，認(rèn)定董某竊電382次，價值人民幣8406元。最終董某被法院判處有期徒刑1年，并處罰金1000元。

眾所周知，公共充電站多建設(shè)在社區(qū)等人員密集的地方，惡意竊電會對充電場站設(shè)備的實際服務(wù)能力、設(shè)備安全穩(wěn)定運行及周邊居民的生活造成非常嚴(yán)重的安全隱患。同時因惡意竊電和外力破壞充電設(shè)施造成高額的經(jīng)濟(jì)損失。

為防止竊電等外力破壞行為，華商三優(yōu)運維服務(wù)中心現(xiàn)已加強(qiáng)對重點國網(wǎng)充電站點的巡視力度，通過技防、人防加大對外力破壞行為的治理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)破壞充電設(shè)施的行為將立即報警，通過法律震懾破壞充電設(shè)施的不法行為。

另外，華商三優(yōu)對重點充電站點設(shè)施還加裝了防撬抱箍，目前累計對重點場站配電箱和充電樁加裝防入侵抱箍5200多套。

文明充電對促進(jìn)新能源汽車行業(yè)發(fā)展具有重要意義，營造便捷、安全、穩(wěn)定的充電環(huán)境對提升充電服務(wù)質(zhì)量與用戶感受至關(guān)重要。我們呼吁增加不法行為的違法成本，共同營造美好的公共服務(wù)環(huán)境。

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運維服務(wù)中心護(hù)樁內(nèi)容規(guī)范

1.充電設(shè)施巡視是保證充電設(shè)施正常運行的重要措施，包括計劃巡視和特殊巡視

（1）計劃巡視。計劃巡視指對已投運充電站點進(jìn)行周期性巡視，每個站點每周至少巡視一次，對投運初期、使用率高、地處城市核心位置、重點單位的充電站點結(jié)合設(shè)備實際運行情況加大巡視頻次，每周至少2次。

（2）特殊巡視。特殊巡視主要是指在以下幾種情況下安排的巡視工作：第一，在極端天氣前后、設(shè)備檢修或施工改造重新投入運行后，應(yīng)及時組織開展特殊巡視，及時發(fā)現(xiàn)、排除設(shè)備故障，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運行。第二，在法定節(jié)假日及重大活動前，對使用率高、地處城市核心位置、充電需求大、關(guān)注度較高的站點要開展特殊巡視，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險和負(fù)面輿情。

2.充電設(shè)施現(xiàn)場檢修是充電設(shè)施消除缺陷，保證安全穩(wěn)定運行的重要手段。檢修包括計劃檢修和故障搶修。

（1）計劃檢修。計劃檢修是指對已投運充電站點進(jìn)行周期性檢修、保養(yǎng)工作，每個站點每季度至少檢修一次。對于投運時間長、使用率高、設(shè)備安裝環(huán)境惡劣、重點區(qū)域的充電站點，特殊時期，例如重點保障階段前、楊柳絮多的季節(jié)及枯草落葉集中季節(jié)，結(jié)合設(shè)備實際運行情況加大檢修頻次。

（2）故障搶修。故障搶修是指對已知的故障設(shè)備進(jìn)行的應(yīng)急搶修工作。工作特性是時效性要求高。