基于ISM與AHP的學生信息素養影響因素研究

羅瑪 王祖浩

摘要：“信息素養”的培養對于個體發展、終身學習具有重要意義，研究發現對其影響因素的研究仍存在值得探究的空間。研究采用解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP）相結合的技術方法，在文獻研究的基礎上，該文以專家調查收集數據，逐步形成信息素養影響因素的多層次結構，并確定各層級因素權重，最終獲得影響因素模型。從影響因素的綜合評價和信息素養的直接評估兩方面進行測試，數據結果驗證了影響因素模型的有效可靠，能夠反映、可預測學生信息素養能力的形成、發展及表現。

關鍵詞：信息素養；影響因素；ISM；AFIP

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

一、引言

在社會經濟所帶來的信息技術迅猛發展的背景之下，“信息素養”的培養始終是新世紀各國教育的關注重點，它與國際范圍內的“核心素養”教育改革關聯密切，因此作為未來工作、終身學習所需的關鍵能力之一被納入“核心素養”體系而備受矚目。

（一）概念內涵

從1974年保羅·車可斯基（Paul Zurkowski）提出“信息素養”（Information Literacy）的最早的定義，到1989年美國圖書館協會（Ameriean Library Association，ALA）提出的“作為具有信息素養能力的人，必須能夠充分地認識到何時需要信息，并有能力去有效地發現、檢索、評價和利用所需要的信息”其中強調了具有信息素養的人是那些懂得如何學習的人，再到2016年1月，由美國大學與研究型圖書館協會（Assoeiation of College and Research Libraries，ACRL）頒布實施的《高等教育信息素養框架》（Framework for Information Literacy for Higher Education）中所指出的，“信息素養”包括對信息的反思性發現，對信息如何產生和評價的理解，以及利用信息創造新知識并合理參與學習團體的一組綜合能力，由此可見，這個概念的內涵一直隨著時代的發展而不斷更新。

除了在圖書館學、信息服務等領域專門討論“信息素養”之外，在更廣泛的、綜合的教育領域，也對此予以了關注和重視。歐盟（European Union）和經濟合作與發展組織（OECD）等國際組織所提出的核心素養框架中，均突出強調了“數字素養”（Digital Competence）或“信息素養”（Information Competence），指的是在工作、生活和交往中自信和批判地使用信息技術的能力，強調以基本的信息技術能力如使用計算機和互聯網的能力為基礎，“互動地使用知識和信息的能力”，要求對于信息本質（Nature of Information）有批判性反思，涉及到其技術性的基礎設施，社會的、文化的、甚至意識形態的情境和影響。

（二）問題的提出

正是由于信息素養對于個體發展、終身學習的重要作用，在圖書情報、教育教學研究等領域，有許多研究者圍繞于此展開了不同的研究。其中，以信息素養的教學培養和促進，評價測量的實證研究較多，從中獲得影響或作用于信息素養的指標、因子。例如有研究表明不同性別的大學生其信息素養能力的表現具有差異，在評價網絡資源時，女性被試更具辨識力，而男性被試對搜索引擎獲得的結果更有信心，然而學生的信息素養表現存在性別差異并不能構成因果關系，諸如此類的研究并不是直接關乎信息素養影響因素的研究工作。以實證研究的方法探索學生表現的差異，可以啟發教師進行教學診斷，并由此開展教學，而有關影響因素的研究工作能夠幫助我們發現學生“信息素養”發展差異的原因和機制，以此為證據發現問題的癥結，進行更具針對性的培養。

文獻研究發現，有關信息素養影響因素的國內外研究，通常采用了回歸分析、結構方程模型等統計方法進行探索，從中獲得潛在構念的預測指標。縱觀已有的因素研究，所研究、探查的因素并不全面，而且完全依據量化數據的結果進行取舍過于數據驅動，存在忽略重要信息的風險；此外，多數研究結果并非“由因到果”，而仍停留于對信息素養這個能力構念的反映性指標的測查上，即對信息素養的間接評估。據此，本研究試圖從更加全面的視角對影響學生信息素養的因素進行分析和探查，在此過程中需要從紛繁的、多變的情況中探尋可能的因子，建立與信息素養這個目標變量（潛在構念）之間的結構關系，最終構建出有效的、可信的影響因素模型，這是本研究所要解決的研究問題和達成的研究目標。

（三）研究方法

影響因素的研究類似于多準則、多目標的復雜問題的決策分析，而且教育研究與實踐的復雜性決定了其研究往往很難達到絕對的量化，由于研究對象的復雜性，以及人做出思維判斷的模糊性等，我們可以借鑒系統工程科學和決策科學領域中的常用方法。

有教育研究者應用解釋結構模型法（Interpretive Structural Modeling，ISM）來探究復雜系統的多級遞階結構，揭示不同因素之間的相互關系，最終構建出影響因素模型。一般來說，需要首先建立鄰接矩陣，再運用相關的算法進行可達矩陣（M）及因素模型結構的計算和繪制，本研究將利用目標矩陣的方法進行簡便化操作。

此外，為確定因素權重，將采用層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP），它在教育研究的決策、評價、分析和預測中應用廣泛。首先，在ISM所構建的層次結構模型基礎之上，應用成對比較法進行偏好分析，探尋層次排序，依據AHP的9級比例標尺，收集專家評判的數據，形成判斷矩陣（Judgement Matrix），并進行一致性檢驗；進而按照冪法（Power Method）進行運算，獲得各級因素的權重（重要度，Weight），從而獲得各層級、各因素的綜合排序。

因此，本研究將結合定性和定量分析，運用ISM與AHP相結合的技術方法，以期最終獲得信息素養影響因素的結構模型。

二、基于ISM建立因素結構

運用ISM構建影響因素層級結構的基本程序包括因素抽取，形成關系并制作目標矩陣，最終形成影響因素結構的層級有向圖。

（一）抽取影響因素

文獻研究發現，多數研究關注于高等教育階段學生的信息素養表現和發展，而學生的高中經歷（High School Experiences）與信息素養能力之間存在關系，以ICT素養評估測試iSkills為數據收集的工具，通過階層多元回歸分析（Hierarchical Multipie Regression Analysis）的方法進行數據檢驗，發現有4個變量能夠預測得到更高的iSkills分數，即這4個變量是顯著影響（p<05）學生信息素養的因素，分別是：學生使用最為流暢的語言，種族，高中時期的累積平均績點（GPA），選修榮譽課程（Honors Courses）或其他先修課程（Advanced-placement Classes）的數量等。另一項研究同樣采用回歸分析，探究了涉及人口統計，教育和經濟因素，以及當前地位，平均績點（GPA）等高中時期的經歷的影響作用，發現只有GPA和標準測試分數對信息素養的測試的得分有影響。而高中時期教師的合作探究等教學方式的應用，未能提供真實體驗的情境等教學環境的創設也是信息素養未能有效培養的重要阻礙之一，包括相關資金短缺，人員不足，缺乏合作，管理監督的疏忽等都頗受詬病。

在強調以學生為中心的教學過程中，研究者總結區分了兩類影響信息素養在通識課程教學中加以整合的因素，一類是政策因素，包含制度政策，管理結構和體系，管理者角色，資源與設備，學習資源和支持計劃，以及教師評估和發展6個方面；另一類是教學因素，包括授課教師角色，圖書管理員角色，學習者角色，授課教師和圖書管理員對信息素養的知識與理解，二者的合作，學習結果，教學計劃，教學方法，教學行為，教學用具，以及學生評估11個因素。對大型測評的設計及結果進行總結分析之后，發現中學生的信息素養受學生個體、學生家庭背景、學校教學、學校資源、地區及國家教育信息化設備及政策引導等多方面因素的影響。

綜上可見，從外在的制度政策、環境支持，到教師教學過程中的方法運用和學習評估，以及學生的社會經濟背景、課業成就表現等多個方面都對學生的信息素養產生影響。基于此，本研究總結提出了影響學生信息素養的因素子集，并利用德爾菲法展開調查。

選取了專業領域內的2名副教授，2名講師；2名不同地區的高中教研員，曾是經驗豐富的優秀教師；2名本專業的博士研究生和3名碩士研究生組成專家咨詢小組。遵循德爾菲法的操作程序，利用電子郵件展開了3次咨詢，直至達成一致意見，最終形成了表1所示的影響因素集。

該因素子集包含26個因素指標，對環境、教學，教師、學習者等多個方面予以考慮，不同因素之間有交叉重疊，也存在包含與被包含的從屬關系，因此下一步是對各因素之間的關系進行判斷。

（二）繪制目標矩陣

根據ISM的目標矩陣法，對專家組成員進行調查，收集他們對于以上因素之間存在關系的意見數據。當列因素i是行因素j的直接下屬（或者i對j有直接影響）時，即j是i的上層因素，存在i→j的關系路徑，即在（i，j）處填入1；處于并列層次（即相互不影響）的兩個因素，交叉空格處則不需填寫；行因素是列因素的下屬，而同時列因素是行因素的下屬，即（i，j）與（j，i）都為1，表示它們之間是彼此影響的。由此得到影響因素的目標矩陣。

調查結果如表2所示，G表示目標，是所有因素指向的最高層級，本研究中即信息素養。第1-17項因素是彼此獨立的，而且只存在它們指向其他因素的直接關系，說明它們不存在直接的下層因素，是目標層次結構中的最底層因素；其他各項因素均有下次因素，例如，第8項因素既從屬于學習者因素f20），也是教師因素（19）的下層。

（三）形成關系結構

根據R（Ri）=R（Ri）∩Q（Ri）來確定最高級元素Ri，然后將所有最高級因素所在行和列從矩陣中去除，形成新矩陣，之后按照同樣的方式找到新矩陣中的最高級元素，以此逐步尋找、確定各層級的要素。按照從低到高的方式，首先明確最底層的因素（1-17列上均無“1”出現），清除1-17行上所有內容（置為空白）；觀察此時的目標矩陣（圖表略），發現除了1-17列之外，在21-26列上也全部為空（無“1”出現），因此21-26項的因素為高于底層的因素層；同樣地，把21-2對應行上的內容清除，觀察此時的矩陣，僅剩余G列有數值“1”出現，即最高層級。

由此確定了信息素養影響因素的層級結構圖（如下頁圖所示），清晰地展現了各因素間的高低層次，以及對信息素養的影響關系，它是運用層次分析法的前提基礎。

三、基于AHP確定因素權重

運用層次分析法（AHP）是將問題對象視作整體化的系統進行處理，利用先分解后綜合的思維方式進行決策判斷，結合了定性分析與定量分析的技術方法，充分發揮決策者的個體認知能力，更為透徹、清楚地剖析問題本質和因素之間的內在關系，由此得以在多準則決策問題的解決上發揮重要作用。本研究應用AHP全面系統地分析、計算出信息素養各影響因素的權重系數，為避免繁雜的計算過程，利用計算機軟件（Yaahp 10）輔助數據的整理和分析。

（一）專家調查

以基于ISM提出的影響因素層級結構為分析對象，將每一個因素的內涵所指進行說明，如表3所示。

問卷包括13個項目，9道Likert 5級量表賦分題；3道填空題，每道題1分；1道開放性試題，綜合賦分，最高為5分。對同一批學生樣本（N=157）進行測試，信度系數α=0.686。

（三）數據處理與結果

在影響因素評估中，教師調查的樣本中包含了學生調查所有被試的部分課任教師，共計11名，挑選出他們的回答問卷，以平均結果反映8個三級因素的測查情況，與157名學生被試相匹配。其中，A32和B21的調查結果（取題項加和平均分）與學生問卷中的結果一致性高（Spearman等級相關系數=0.8971，由此說明這兩個因素的測查結果信效度較高。

結合影響因素調查中的學生問卷和教師問卷的調查結果，將各因素上的題項得分進行加和平均，以此分值來評估、編碼各個因素的得分；將基于AHP計算所得的因素權重與這些因素的得分進行加權平均，獲得影響因素綜合評價的得分（FIL）。

對于信息素養的評估，則以13個測試項目的加和結果表示信息素養的能力得分（TIL），最高分為52，最低分為9f9道量表題每道題最低得分為1）。據此，將所收集的兩方面數據進行處理，其描述性統計結果如表7所示。

利用SPSS 22.0將兩個評估結果進行相關分析，得到Pearson=0.613，在0.01水平上為顯著強相關，即二者能夠互相匹配，評價結果一致。由此說明，本研究所提出的信息素養影響因素模型是有效的，能夠反映學生當下的信息素養能力，同時它是可預測的，能影響信息素養的形成、發展及表現。

五、結論與啟示

本研究關注于國際教育、課程改革領域的重要素養之一的信息素養，在文獻研究的基礎上發現對于其影響因素的研究仍存在值得探究的空間。因此，研究借鑒于系統工程科學和決策科學領域中常用的分析方法，解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP），以專家咨詢為數據收集的主要手段，將紛亂繁雜、模糊不清的觀點、因素逐步轉化、形成具有良好結構關系的層次模型，即獲得信息素養的影響因素模型。并從模糊綜合評價的視角出發，從影響因素的綜合評價和信息素養的直接評估兩方面進行測試，數據結果驗證了影響因素模型的有效性、可靠性，達成了研究目標。

從研究的選題和結果上來看，本研究實現了對信息素養影響因素系統而全面的分析，建立了包括環境、教師、學習者三方面因素在內的完整模型，而且對各層級因素賦予了權重系數。不僅為信息素養的研究提供了參考，影響因素模型中的各層級因素也將為開展更具針對性的信息素養教學、實踐提供依據，有利于促進學生素養的形塑、提高和評估。

在影響因素研究的過程中，不僅基于理論文獻的分析抽取可能的影響因素，還結合了德爾菲調查的反復咨詢、修訂，集合了專家個體的智慧，為影響因素模型的提出奠定了堅實的基礎。這些主要依據了質性分析的研究方法和操作方式，而本研究的創新之處在于應用了ISM和AHP的研究方法，實現了定性與定量研究的有效結合。一方面是出于教育實踐中影響因素的多變性、復雜性，由此帶來的模糊性本質考慮，在做出正確、有效的決策（建立影響因素模型1時，越是復雜的問題，越是難以完全量化，另一方面是由于專家調查過程中決策者的選擇和判斷所具有的主觀性無可避免。ISM和AHP方法的理論完備，結構嚴謹，而且易于操作，其先分解再綜合、定性與定量充分結合的操作思維適用于本研究中問題的解決。

除了以上借鑒意義和創新價值之外，由于研究方法依賴于決策者的主觀判斷，而且模糊評價過程中對計算精度要求不高，本研究還需要在后續研究中更加廣泛地收集信息，展開更為充分的理論文獻研究；并且加強專家咨詢，包括成員的專業化程度考量、成員數量等方面的改進。