激勵視角下實習生管理問題的實證調查與策略分析

羅靜

[摘 要] 實習是大學生學習過程中十分重要的一部分，它是將理論與實踐相結合的最佳時期，除了能夠鞏固他們在校期間學到的理論知識外，也是他們今后踏入社會的一個過渡時期。但在實習過程中，實習生的管理卻存在著一定的問題，這對學生、學校及實習單位都造成了很大的影響。從激勵視角出發，對實習生在管理中存在的問題進行調查，以期對其今后的管理給予幫助。

[關 鍵 詞] 激勵；實習生管理；實證調查；策略

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）29-0234-01

目前，實習是大學生必不可少、十分重要的一個學習途徑，可以有效地將學生在學校學習到的理論知識與實踐相結合，例如鐵路旅客運輸組織、鐵路機車車輛、鐵路信號與通信等專業性較強的學科，學生可以反復對所學知識、技能的應用來鞏固知識，為今后的工作做好鋪墊；也可以提早感受社會，提高實踐能力；還可以鍛煉他們的人際交往、規劃人生等能力。但實習期間對大學生的管理中出現了一些問題，如大學生實習期間組織紀律不強；工作態度不端正、不認真；缺乏足夠的責任感、團隊榮譽感，經常遲到早退甚至離崗等，這都說明目前實習生管理上存在著問題。本文從激勵視角來看目前大學生管理中存在的問題，對××市某高校實習生實習狀況進行問卷調查，以期對大學生在實習期間的激勵現狀、更關心的激勵因素等進行了解和分析。

一、調查對象及研究設計

（一）調查對象

本文研究對象為××市某高校2018年實習生，采用問卷調查形式，共發放300份問卷，收回290份，剔除無效問卷，最終有效問卷275份，有效率達91.7%。

（二）調查內容

調查內容主要包括：實習生對實習單位激勵措施和實習工作的滿意程度；是否了解實習的重要性、實習工作的主要內容以及實習期間需要完成的目標；在實習期間最關注的激勵因素和工作中的不滿意經歷。

二、調查結果分析

通過對調查問卷進行數據整理，可以將結果總結為以下三點：

（一）實習生對實習工作及單位激勵措施的滿意狀況

本調查中50.2%的實習生對實習工作還是比較滿意的，對實習工作不滿意的24.7%實習生中有一半認為主要是因為實習工資太低，與正式員工“同工不同酬”；95%的實習生提到，“在工作中受到激勵是一件讓人覺得很開心的事情，能夠提高自己的工作積極性”。可見，實習單位在對實習生進行管理時適當的激勵措施可以更加有效地起到管理作用，讓實習生用更認真的態度對待工作。

（二）實習生對實習的了解程度

調查結果顯示，實習生對實習的重要性、主要工作內容和需要完成的目標缺乏足夠的、正確的認識，不了解的實習生占到總人數的40.7%之多，大多數實習生認為實習只是走“過場”，往往在工作中“敷衍了事”，但學校和實習單位都表示實習的目的是為了解決實習生就業問題。可見目前大學生在實習前對實習的目的、重要性及實習工作等都缺少了解，這多與學校本身未進行系統的實習前教學指導、實習生個人因素等有關，這也是實習單位無法對實習生進行有效管理的一個重要原因。

（三）實習生最關注的激勵因素和不滿意的實習經歷

在實習生最關注的激勵因素中可以明顯看出，理想的薪酬（92.4%）、就業問題（85.8%）及受到領導重視（72.0%）三個因素遠遠超過獲得知識、人際關系良好等其他因素；而在實習期間不滿意的經歷包括：工資較低；工作時間較長，工作量較大；不被領導重視；沒有發展前景四個方面。

三、基于激勵視角的實習生管理策略

針對激勵實習生的管理問題，本文將激勵措施從不同的角度分成了內在激勵、外在激勵、反面激勵三個方面，其中內在激勵和外在激勵起到的都是正面作用，通過鼓勵或者物質的獎勵等對實習生起到激勵效果。

內在激勵中最重要的則是目標激勵和認可激勵。（1）目標激勵：部分實習生由于自身能力不足等因素，對制訂一個確切可實的目標缺乏一定的能力，不能很好地完成工作。因此，實習單位針對工作能力較差、不能主動定下工作目標的實習生，可以對其提出明確的、具體化的工作要求，讓其能夠清楚知道自己此階段的工作目標或實習目標，應當注意哪些方面、應該完成哪些工作、需要掌握哪些知識等，并認真努力去完成。（2）認可激勵：認可是一個人在學習、工作或生活中其他方面都必須獲得的一個內容，這對其工作和生活都會產生十分重要的影響。所以上級領導對實習生在工作中的業績、努力、表現等要給予適當認可和表揚，這可以明顯提高實習生對工作的積極性、主動性。

外在激勵主要指的是物質激勵，實習生實習期間薪酬的多少、福利的好壞很大程度上能夠決定他們對工作的認真程度。但實習生的薪資待遇、福利獎金等肯定不能夠與正式員工相比，甚至會有一定的差距，一般薪酬都是固定的，參加部分教學實習的實習生在實習期間都沒有薪酬，還要自己負擔吃住費用，這會導致實習生內心的不平衡。針對這一現象，實習單位可以對績效好或工作能力突出的實習生給予適當的物質補助獎勵，這可以在一定程度上激發實習生認真工作。

反面激勵主要是通過懲罰來對實習生的工作起到監督、規范等作用。通過一些懲罰手段，避免實習生在工作期間出現遲到早退、紀律松散、不認真工作等問題，增加實習生的工作責任感，約束自己的個人行為。但實習單位在應用反面激勵時也要適當與教育結合，掌握好度。

參考文獻：

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