淺析溝通在高職高專院校輔導(dǎo)員管理工作中的作用

張素萍

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?在高職高專院校的學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員發(fā)揮著重要的作用。高職高專院校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，在對(duì)高職高專院校的學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，輔導(dǎo)員發(fā)揮著學(xué)生心理疏導(dǎo)作用 ，應(yīng)用溝通技巧，來管理班集體提供方法，以提高學(xué)生管理質(zhì)量。針對(duì)溝通在高職高專院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的作用展開研究。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?溝通;高職高專院校;輔導(dǎo)員;學(xué)生管理工作;作用

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2018）26-0255-01

在高職高專院校的學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員是重要的力量。高職高專教育偏重于高等技術(shù)應(yīng)用型人才，培養(yǎng)一批具有大學(xué)知識(shí)，而又有一定專業(yè)技能的技能型人才。高職高專學(xué)生普遍存在理論基礎(chǔ)差，自身素質(zhì)和高校要求有距離，主動(dòng)性、自覺性不足，心理問題日漸明顯等特點(diǎn)。在對(duì)學(xué)生的管理中，就要發(fā)揮思想政治教育的作用，注重對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行思想引導(dǎo)，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。對(duì)于多數(shù)學(xué)生而言，輔導(dǎo)員就是人生導(dǎo)師，也是引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)、健康成長的知心朋友，還是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的服務(wù)者，在教育事業(yè)的發(fā)展中是不可或缺的力量。在高職高專院校的學(xué)生管理中，要想提高學(xué)生的管理質(zhì)量，輔導(dǎo)員首先要抓好紀(jì)律方面，還要注重學(xué)生管理的藝術(shù)性，積極與學(xué)生平等溝通，引領(lǐng)學(xué)生向正確的方向發(fā)展，還要維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展需要的技能型人才。

一、高職高專院校輔導(dǎo)員在工作中所面對(duì)的挑戰(zhàn)

（一）“90后”是高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員管理的主要對(duì)象

目前，高職高專院校以“90后”學(xué)生為主，有思想早熟、個(gè)性獨(dú)立、盲目跟風(fēng)的特點(diǎn)。一些學(xué)生生活不懂得節(jié)儉，有很重的攀比心理。高職高專院校的學(xué)生與普通高校學(xué)生相比，無論是基本素質(zhì)，還是知識(shí)素質(zhì)都存在一定的差距，自律性比較差，不喜歡學(xué)習(xí)，所閱讀的書籍非常少，對(duì)自己的未來比較迷茫。再加上家庭經(jīng)濟(jì)緊缺，尤其是高職學(xué)生，離異和單親家庭比例占13%，對(duì)專業(yè)不感興趣，都是父母主張來讓孩子選擇的專業(yè)，在進(jìn)行教育引導(dǎo)中，由于工作性質(zhì)單一，就會(huì)影響管理效率，對(duì)輔導(dǎo)員而言，是一種挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。

（二）高職高專院校輔導(dǎo)員的工作繁雜

高職高專院校輔導(dǎo)員的主要工作是對(duì)學(xué)生開展思想政治教育，對(duì)班級(jí)進(jìn)行日常管理。但是，當(dāng)每一項(xiàng)工作落實(shí)到具體的工作中時(shí)，就會(huì)變得繁瑣復(fù)雜，這就需要輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理中，要隨機(jī)應(yīng)變，還要考慮到學(xué)生的興趣愛好和自尊心，對(duì)學(xué)生規(guī)范教育，讓學(xué)生在行為上要有約束，提高自我控制能力;對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，形成和諧的教育環(huán)境，讓學(xué)生之間團(tuán)結(jié)共處。

輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中，涉及的內(nèi)容是非常多的，思想政治工作、日常管理、心理疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)方面、獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)比、職業(yè)生涯規(guī)劃、感恩和誠信教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、習(xí)近平新時(shí)代中國特色的社會(huì)主義思想等信息都要做好、做扎實(shí)。這些工作都會(huì)給輔導(dǎo)員帶來挑戰(zhàn)。

二、高職高專院校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中發(fā)揮溝通橋梁的作用

（一）高職高專院校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中采用新媒體與學(xué)生溝通

在大學(xué)生思想政治教育中，輔導(dǎo)員發(fā)揮著引領(lǐng)作用，同時(shí)也是教育的執(zhí)行者。在對(duì)學(xué)生的教育中，溝通最重要。輔導(dǎo)員要積極引導(dǎo)學(xué)生的思想，利用新媒體與學(xué)生溝通，對(duì)學(xué)生實(shí)施管理，做到管理工作與時(shí)俱進(jìn)。

比如，在班級(jí)管理中，可以將QQ群、微信群以及家長群建立起來，實(shí)施開放性管理，幫助學(xué)生建立健康的思維模式和陽光的心態(tài)，對(duì)于周圍的人持有寬容的態(tài)度。在思想政治教育中，要做到傳統(tǒng)教育模式與新媒體教育的融合，在網(wǎng)絡(luò)輿論中建立新的陣地，吸引更多的學(xué)生與自己交流。在教育工作中，對(duì)思想政治教育建立新媒體平臺(tái)上溝通的模式，使教育工作與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)校園安全穩(wěn)定也可以起到維護(hù)作用。

（二）高職高專院校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中與學(xué)生進(jìn)行情感溝通

高職高專院校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中與學(xué)生進(jìn)行情感溝通，要將榜樣的力量樹立起來，將學(xué)生的情感調(diào)動(dòng)起來。管理離不開溝通，溝通滲透到管理的各個(gè)方面，互通信息、互相理解、互相配合。作為內(nèi)蒙古地區(qū)高職高專學(xué)校的輔導(dǎo)員，要懂得從情感的角度與學(xué)生建立關(guān)系，拉近師生之間的距離，在學(xué)生面前起到典型和模范的作用。輔導(dǎo)員不僅要用自己的行為舉止影響學(xué)生，還要用言語打動(dòng)學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。

高職高專院校輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生有足夠的耐心，讓學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員持有信任感，愿意與輔導(dǎo)員主動(dòng)溝通。輔導(dǎo)員要能理解學(xué)生，尊重學(xué)生的個(gè)性友誼。溝通的時(shí)候，要注意語言要輕柔緩慢，還要考慮到學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)和家庭背景。通過溝通，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛在能力以及學(xué)習(xí)能力以便幫助他們把這種能力更好地發(fā)揮出來，是一個(gè)很實(shí)際、很重要、很現(xiàn)實(shí)的問題。

綜上所述，高職高專院校的管理中，輔導(dǎo)員發(fā)揮著重要的作用。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理要保質(zhì)保量，就要注重管理中溝通的重要性，這對(duì)教育教學(xué)管理具有非常大的影響力。現(xiàn)在的高職高專院校學(xué)生以“90后”為主，輔導(dǎo)員不僅要管理學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)，還要了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，要具有針對(duì)性地管理。根據(jù)學(xué)生的家庭情況和自己的喜好對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，要尊重學(xué)生，做到管理具有針對(duì)性，提高管理質(zhì)量，保證高職高專院校的人才培養(yǎng)符合社會(huì)需求。

參考文獻(xiàn)：

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