案例教學(xué)中的案例寫作技巧淺析

孟蕾 桑友偉

[摘 要] 案例教學(xué)中的案例寫作包括案例文本的寫作和案例教學(xué)方案的寫作，通過對氣象防災(zāi)減災(zāi)方面案例教學(xué)中的案例寫作技巧進行分析，列出案例寫作前材料準(zhǔn)備階段的重點內(nèi)容和案例寫作時的關(guān)鍵要素，向案例寫作的初學(xué)者提供一定的參考。

[關(guān) 鍵 詞] 案例教學(xué)；案例寫作；氣象防災(zāi)減災(zāi)

[中圖分類號] G712 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）29-0044-02

氣象防災(zāi)減災(zāi)是我國目前氣象部門乃至全社會的重點工作。為進一步提升各級領(lǐng)導(dǎo)干部氣象防災(zāi)減災(zāi)意識，氣象部門干部培訓(xùn)中大量引入案例教學(xué)法進行相關(guān)課程的教學(xué)，氣象防災(zāi)減災(zāi)案例的開發(fā)有非常實際且迫切的需求，但有許多培訓(xùn)教師對案例教學(xué)以及案例寫作認(rèn)識較淺，本文著重分析氣象防災(zāi)減災(zāi)案例寫作技巧，向案例寫作的初學(xué)者提供一定的參考。

一、案例寫作前的材料準(zhǔn)備

案例教學(xué)法最初是于1921年哈佛商學(xué)院率先采用，主要是針對企業(yè)管理者進行培訓(xùn)，將某個企業(yè)所發(fā)生的需要解決的管理問題進行描述，寫成案例文本供培訓(xùn)學(xué)員閱讀研究，并通過案例中所設(shè)置的問題讓學(xué)員提出解決問題的備選方案，評估備選方案，作出決策，并執(zhí)行決策。案例教學(xué)法被各個涉及培訓(xùn)與教育的行業(yè)引入后在形式和內(nèi)容上都有了相應(yīng)的變動，但對案例本身通常都要求真實，即根據(jù)實地采訪后寫成，案例開發(fā)者必須親自收集數(shù)據(jù)和采訪關(guān)鍵當(dāng)事人。因此，案例寫作前的材料準(zhǔn)備主要是為了保證案例本身的真實性。

案例寫作包括撰寫案例文本和案例教學(xué)方案。案例文本主要是供學(xué)員在案例教學(xué)課前閱讀，以便學(xué)員對案例中描述的事件有較清楚的認(rèn)識，案例教學(xué)方案主要供進行案例教學(xué)的教師使用。通常先進行案例文本的寫作，然后根據(jù)培訓(xùn)班型進行案例教學(xué)方案的寫作。在進行案例文本寫作之前要進行充分的準(zhǔn)備。

（一）明確案例主題

明確案例主題是案例開發(fā)前最重要的一個環(huán)節(jié)，案例主題不能過“大”，同樣是氣象防災(zāi)減災(zāi)案例，涉及的主題可以很多，比如氣象災(zāi)害應(yīng)急管理、氣象災(zāi)害風(fēng)險管理等，應(yīng)急管理和風(fēng)險管理涉及多個部門，重點側(cè)重哪個部門的應(yīng)急管理和風(fēng)險管理也是需要明確的，同時，應(yīng)急管理與風(fēng)險管理各自涉及較多的環(huán)節(jié)，包括防災(zāi)減災(zāi)工程性和非工程性項目設(shè)施建設(shè)、氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)、風(fēng)險區(qū)劃等，具體以討論哪個環(huán)節(jié)為主也是需要明確的。

當(dāng)然，初級案例開發(fā)者可能在案例寫作前無法考慮到非常明確的主題，可以先定一個大方向，經(jīng)過資料收集整理以及實地調(diào)研采訪后再確定更為細(xì)致的主題。

（二）二手材料的收集與分析

氣象防災(zāi)減災(zāi)案例的開發(fā)契機可以是任何事情，但考慮到有利于資料收集方面，案例開發(fā)的背景一般選擇多見之于新聞媒體的有影響的事件，比如成功轉(zhuǎn)移群眾避免傷亡的事件，或是因氣象災(zāi)害造成重大人員傷亡的事件。值得注意的是，如果選擇的是前者，通常能在后期的實地調(diào)研訪談中獲得更多的一手資料，而如果選擇后者，往往會在后期的實地調(diào)研中遇到諸多障礙。

這些有影響的事件往往在新聞媒體中有多角度、多方面報道，且報道方式多樣，包括文字、視頻等形式，并在多數(shù)情況下包含了對關(guān)鍵當(dāng)事人的部分采訪，材料豐厚，對案例開發(fā)者在案例寫作前了解整個事件的大致情況是非常有利的。

但紛繁的新聞報道中有些報道失真，有些報道與案例主題無關(guān)，有時有兩篇報道的內(nèi)容不相符，需要仔細(xì)甄別分析，剔除有常識性錯誤的數(shù)據(jù)，并記下有疑問的地方。二手材料的收集、整理與分析結(jié)束后，將事件的主要內(nèi)容簡要寫下，留待日后進行實地調(diào)研時向關(guān)鍵當(dāng)事人進行核實。

（三）實地調(diào)研方案的撰寫

根據(jù)二手材料收集、整理得出的信息，撰寫實地調(diào)研方案，方案內(nèi)容包括：調(diào)研時間、地點、調(diào)研人員、訪談對象、調(diào)研訪談提綱以及調(diào)研過程中需要收集的資料，最重要的部分是調(diào)研訪談提綱，提綱中列出希望對方解答的疑惑和回答的問題。事先與調(diào)研對象聯(lián)系，確定調(diào)研時間和地點，并將調(diào)研方案提早發(fā)給對方，以保證在正式調(diào)研前對方有充分的時間準(zhǔn)備調(diào)研所需要的內(nèi)容。

（四）關(guān)鍵當(dāng)事人的訪談

對事件的關(guān)鍵當(dāng)事人最好能進行一對一的訪談，訪談可圍繞采訪對象事先已知的訪談提綱來進行，也可由當(dāng)事人將事件情況做詳細(xì)介紹。實地調(diào)研和訪談得到的信息一般與二手資料有所出入，需要進一步向當(dāng)事人確認(rèn)。

（五）培訓(xùn)對象分析

對培訓(xùn)對象的分析主要是在案例文本和案例教學(xué)方案寫作開始之前，針對特定班型培訓(xùn)對象的具體情況進行分析，有利于把握案例在具體班型上的應(yīng)用，比如同樣是氣象防災(zāi)減災(zāi)中應(yīng)急管理方面的案例，在縣氣象局局長培訓(xùn)班和氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)研討班進行教學(xué)時，側(cè)重點是不一樣的。

二、案例寫作的要素及重點

（一）案例文本的關(guān)鍵要素及重點

案例文本主要是將氣象防災(zāi)減災(zāi)領(lǐng)域里真實的事件進行描述，供學(xué)員閱讀與參考，其關(guān)鍵要素包括：

1.真實性

案例文本的寫作方式可以是多樣性的，但要注意其內(nèi)容的真實性，真實事件更能體現(xiàn)目前我國氣象防災(zāi)減災(zāi)的狀況和急需解決的問題，更有利于學(xué)員在案例課中展開討論。

2.可讀性

案例文本要具有可讀性，篇幅則可長可短。一般而言，氣象部門干部培訓(xùn)中，學(xué)員往往不會花大量的時間對文本進行課前閱讀，一般是在案例教學(xué)課開始后由教師留20分鐘左右的時間進行閱讀，所以文本的篇幅往往不多于10頁，且可讀性要強，這樣才能讓學(xué)員在短時間的閱讀中記住文中要點，從而引起學(xué)員的興趣并積極參與討論。

3.客觀性

為了獲得更加詳實、真實的一手資料，氣象部門的案例開發(fā)往往取材于氣象防災(zāi)減災(zāi)成功的“正面”事件，如前文所述的成功轉(zhuǎn)移群眾避險的事件，但在寫作中要盡量保持中立和客觀性，要注意用客觀數(shù)據(jù)或客觀現(xiàn)象說明問題，減少或者避免主觀評判。文本避免寫成表揚稿或者批評稿的形式，如“氣象預(yù)警短信在本次事件中發(fā)揮了巨大作用”這類語句一般不能出現(xiàn)，比如“氣象防災(zāi)減災(zāi)工程性項目設(shè)施建設(shè)較好”這種說法需要換成“裝備了區(qū)域自動氣象站x臺”這種用客觀數(shù)據(jù)進行描述的語句，“好”與“不好”是交于學(xué)員去評判和討論的。

4.埋伏筆

案例文本的寫作如其他文章寫作一樣，需要留下一些線索隱藏在文章中，讓學(xué)員通過聯(lián)系自身的工作經(jīng)驗和人生閱歷來體會文中所述事件的內(nèi)涵和意義。不同的學(xué)員有不同的工作背景和價值觀，看待同一件事情時會有不同的評判標(biāo)準(zhǔn)，這是促進學(xué)員對案例進行討論的基礎(chǔ)之一。

5.背景描述

案例文本取材于真實事件，真實事件所處的環(huán)境及歷史背景可以在文本正文中介紹，也可以作為附件與文本一起發(fā)給學(xué)員。氣象防災(zāi)減災(zāi)工作的開展與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟、文化有著非常重要的關(guān)系，相關(guān)事件背景的介紹有利于學(xué)員更好地理解當(dāng)?shù)貧庀蠓罏?zāi)減災(zāi)工作的價值和缺憾。

（二）案例教學(xué)方案的關(guān)鍵要素及重點

同一個案例往往可以在多種培訓(xùn)班型中使用，案例開發(fā)除了案例文本的寫作外，還需要進行案例教學(xué)使用手冊的編寫，而在某個具體班型進行案例教學(xué)前，則需要針對該班型的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對象寫作案例教學(xué)方案。案例教學(xué)方案的關(guān)鍵要素包括：

1.教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置

教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置往往與案例教學(xué)課所處的培訓(xùn)課程模塊相聯(lián)系，如了解當(dāng)前氣象防災(zāi)減災(zāi)形勢和具體措施、理解國家氣象防災(zāi)減災(zāi)政策等。但目標(biāo)的設(shè)置不宜過大，以理解國家氣象防災(zāi)減災(zāi)政策為例，國家制訂的相關(guān)政策條文涉及多個方面，一般只取其中一個方面進行有針對性的討論，比如政策條文中的指導(dǎo)原則。

2.課前準(zhǔn)備工作

課前準(zhǔn)備工作包括描述如何向?qū)W員進行案例教學(xué)課教學(xué)內(nèi)容和意義的簡要介紹以及如何展開討論等。展開討論的方式有很多種，比如將學(xué)員分小組針對同一問題討論或者針對不同問題討論，讓學(xué)員按照案例文本的人物關(guān)系進行角色扮演等。

3.思考題的設(shè)置

在案例教學(xué)方案的設(shè)計中，思考題的設(shè)置是非常重要的，它直接關(guān)系到案例教學(xué)課的展開與實施，如果所設(shè)置的思考題無法引起學(xué)員的討論興趣或者無法讓學(xué)員有討論的焦點，將導(dǎo)致整個案例教學(xué)課的失敗。思考題主要是以案例文本為基礎(chǔ)提出，其設(shè)置可以是靈活多樣的，對案例寫作初學(xué)者來說可嘗試如下原則：如果將學(xué)員分成四個小組對案例文本進行討論，通常每個小組至少有一道思考題。第一組思考題的討論點主要來自于案例文本本身，讓學(xué)員從文中即可找出相應(yīng)支撐小組發(fā)言的依據(jù)；第二組思考題是引導(dǎo)學(xué)員由案例文本本身進行延伸思考，在考慮眾多背景材料和已有常識的情況下給出結(jié)論；第三組思考題主要是讓學(xué)員聯(lián)系自身實際情況，對現(xiàn)有案例中所折射出的氣象防災(zāi)減災(zāi)工作的普遍情況進行思考；第四組思考題主要是讓學(xué)員結(jié)合前三個小組的討論就目前氣象防災(zāi)減災(zāi)領(lǐng)域里某一具體問題給出改進方案。

4.案例要點分析

案例要點分析主要是授課教師以案例文本為基礎(chǔ)，結(jié)合事先設(shè)置好的思考題，對學(xué)員有可能給出的結(jié)論和引發(fā)的爭論進行要點分析。案例要點分析部分的內(nèi)容一般是理論框架與案例實際相聯(lián)系，向?qū)W員進行要點分析體現(xiàn)了案例開發(fā)者對所開發(fā)案例的了解深度和研究深度，對開發(fā)者來說是一個長期積累的過程，需要進行系統(tǒng)性的理論學(xué)習(xí)并對實際情況進行深入了解，只有這樣才能更好地進行案例要點分析部分的寫作。對案例寫作初學(xué)者來說，在教學(xué)目標(biāo)的制訂上需要“小而精”，才能使案例要點分析更有著力點，如果流于表面會使得案例教學(xué)課的教學(xué)效果大打折扣。

三、小結(jié)

本文對氣象防災(zāi)減災(zāi)案例的寫作技巧進行了相應(yīng)介紹，對案例寫作前的準(zhǔn)備、案例文本和案例教學(xué)方案的寫作要點進行了歸納總結(jié)，為案例寫作初學(xué)者提供了一定的參考，但文中只做了定性介紹，缺乏進一步的量化數(shù)據(jù)，將在以后的工作中力求量化重要指標(biāo)數(shù)據(jù)，進一步完善案例寫作方式方法。

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