建立綜合考評體系，提高外包服務校衛隊的管理水平

盧樑煒

[摘 要] 一個學校只有擁有安全的環境，才能保證學生的正常學習和老師正常的工作，這也是學校健康可持續發展的前提。學校的校衛隊是由學校自己組建的保護學校安全的隊伍。主要負責的工作就是門衛執勤、交通管理等多項綜合治理工作。維持學校的正常秩序，防止意外狀況發生。協助公安機關處理突發事件、意外事件。通過對外包服務校衛隊的管理水平進行研究分析，探討如何建立綜合的考評體系。

[關 鍵 詞] 建立綜合考評體系；外包服務校衛隊；管理水平

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）08-0203-01

一、學校校衛隊的基本情況

據調查研究發現，當前學校有兩種形式的校衛隊：（1）招聘錄用外界人員，有保衛處管理。主要的工作人員是臨時工，管理人員為正式員工。（2）保安服務公司的工作者為主要的組成人員，由學校的保衛處負責監督管理，學校和公司簽訂合同。

二、外包服務校衛隊的發展現狀

隨著學校的擴招發展，學校變得越來越社會化，內部外部環境日益復雜。為了保證學校的安全，大多數學校會和保安公司簽訂合同，以校衛安全服務外包的形式存在。但在管理的過程中，一些問題日益凸顯。

（一）隊伍的組成人員素質較低，文化水平較低

保安人員較為分散，大多數來自經濟落后的地區，流動性較大。學校為了節省資金，就會選擇一些低價格的公司。服務價格低廉的公司自然就不能保證員工的高待遇，也不能招到高素質的人員。這不利于校衛隊的穩定和諧。

（二）沒有重視對外包服務校衛隊的管理

一些學校沒有認識到外包服務校衛隊管理的重要性。很多企業也忽視了管理工作，只要求員工對學校進行巡邏，做安保工作。實際上很多員工并不熟悉業務流程，在工作的過程中不負責任、過于懈怠。

（三）大多數公司都不會對自己的員工進行考察

學校也忽視了這一點，為了提高外包服務校衛隊的管理水平，學校公司應該聯合起來，對員工進行考察。雖然確定合同的時候明確了雙方的職責，但實際工作的過程中，很多人員疏散、懈怠，并沒有擔負起自己的職責，不能在關鍵的時候發揮自己的作用，因此，對員工的考察也就變得更加迫切。

三、建立綜合考評體系

（一）組織編成考核

所謂的組織編成考核，就是針對校衛隊內部的人員組成狀況進行評判。例如，臨時工、正式上崗人員、負責人。學校在選擇制定校衛隊的時候要仔細考察，對人員提出具體的要求。如果不符合條件，可以進行再次溝通，也可以選擇其他企業。在簽訂合同的時候就要規定校衛隊的組成人員，學校也是根據這個合同支付相關的費用的。學校和公司雙方都有職責，也應該必須擔起自己的責任。外包服務校衛隊的組成人員不能“吃空額”，學校要定時考察，根據實際情況支付服務費用，如果出現大批減員的狀況，要及時和企業進行溝通。只有穩定的隊伍才能維持學校的安定。隊伍中要有兩到三個骨干成員常駐學校，他們應經驗豐富，有專業知識，對學校的狀況了如指掌，能夠快速處理突發事件，擁有基本的法律知識。校衛隊的每一個成員都有自己的責任，負責不同的工作。在組織編程考核的過程中，著重考核骨干成員。學校要組織骨干成員學習了解更多的知識，定期培訓。

例如，組織骨干成員觀看消防安全視頻、外出聽講座等。一些持證上崗的員工也要前去培訓。

學校和保安公司簽合同的時候，至少以一年為期。根據學校的規模具體的人員狀況，規定保安人數。在多個重要地點設置站崗人員，每個地點至少有兩人。按時巡邏，定時交接班。每隔一個地方都要有一名骨干人員，這樣才能支撐起安保工作[1]。

（二）崗位業務考核

這主要是針對相關的負責人員進行考核的，如經理、班長。除此之外，一些重要地點的站崗人員也要進行考核，如大門的門衛、圖書館門衛等。組織學校的保衛處定時抽查，保證每一個工作人員都能按時在崗。設定相關的規章制度，對負責人員進行工作質量的考核，如服從指揮、調度高效等。根據具體的情況做出改進，及時給外包服務校衛隊的工作人員提出建議。提高工作人員的責任感，在不斷的考核中強化他們的責任意識[2]。

（三）提升學校的安全指數

經調查研究我們能夠發現，實施考核的學校經過一段時間的改進之后，校園環境變得更加和諧穩定。借鑒這些成功的經驗，學校也要有意識地提高防范意識。邀請外來人員講座或是一些商業性的活動之前，先提出申請，及時和校衛隊的人員溝通交流。根據考核結果獎勵優秀的工作人員，把獎勵以學校的名義分發給個人，提高校衛隊工作人員的積極性[3]。

綜上所述，一個學校的安定影響老師的正常教學和學生的生活學習。所以說每一個外包服務，校衛隊的員工都要盡職盡責地完成自己的工作。高效的隊伍要有嚴格的管理體系、科學的考察考核。這樣才能在不斷的考核中提高工作人員的專業性，提高工作人員的責任感，形成一個高素質的校衛隊。

參考文獻：

[1]廖民.新時期高校校衛隊管理研究[J].科技咨詢導報，2007（19）.

[2]陳文波.關于高校校園安全管理社會化的思考[J].中山大學學報論叢，2005（4）.

[3]任國友.中美校園安全文化對比研究[J].中國安全科學學報，2011，19（8）.