高校輔導員工作的精細化管理機制探討

李九英

[摘 要]新時代大學生具有個性發展和多元發展的特性，傳統管理模式不能完全適應高校學生管理工作新形勢的發展要求，高校輔導員應不斷提升管理理念，提高對學生工作精細化管理的認識，建立高質量的精細化管理機制，促進班級管理效益的提升。

[關 鍵 詞]精細化；管理；機制

[中圖分類號]J71 [文獻標志碼] A [文章編號] 2095-8854（2018）03-0178-01

共青團中央、教育部印發的《關于加強和改進新形勢下高校共青團思想政治工作的意見》（中青聯發〔2017〕10 號）明確指出“堅持遵循教育規律、思想政治工作規律、學生成長規律。把握師生思想特點和發展需求，注重理論教育和實踐活動相結合、普遍要求和分類指導相結合，提高工作科學化精細化水平”。如何結合新時期大學生管理特點，準確理解和把握高校思想政治工作需要，提升高校學生教育教學工作成效，作為高校輔導員工作要以科學化、精細化管理為契機，強化精細化管理機制建設，將教育工作規范化、制度化和科學化。

一、精細化管理內涵特征

精細化管理的思想和理論歷史久遠，我國古代教育家孔子就提出“天下大事，必作于細，天下難事，必作于易”。20世紀初，美國管理學之父泰勒首先提出了現代精細化管理理論，后經過不斷發展完善，特別是在企業實踐中逐步形成著名的“豐田管理模式”，提倡精益化管理、精細化管理、匹配管理。精細化管理具有三個典型的特點：規范化，精細化，個性化，強調“精、準、細、嚴”的基本原則。通過“精確、高效、協同、持續”實現管理效益提升。

二、高校輔導員精細化管理重要意義

高校思想政治工作主體是學生，高校輔導員是此項工作的主導者和實踐者，傳統的工作模式越來越難以適應新時代大學生個性、多元化發展的需求，如何做到“覆蓋全程、細化環節、規范流程、督導執行、績效考核”，提升輔導員工作成效，真正把思想政治教育做具體、做扎實、做出成效，進一步提升思想政治教育的實效性、針對性，需要引入現代精細化管理理論。

三、高校輔導員隊伍現狀分析

高校輔導員是學生思想政治工作的骨干力量，在高校輔導員隊伍建設過程，輔導員的工作定位不清晰、管理機制不健全等問題也制約了高校輔導員的自身發展。第一，工作定位不清晰，輔導員崗位雖然屬于專業技術崗位，為了職稱晉升需要，還需兼職專業教學任務。特別是目前部分高校專職輔導員數量也未完全按照教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中的1：200（師生比）完全配置輔導員崗位，選調專業教師擔任班級班主任，造成專業教學為主、學生管理工作為輔的狀態，工作精力不夠，工作成效不高。第二，工作機制繁復。存在多重管理屬性，主要責任不明確，工作重點任務不明確，導致輔導員忙于行政事務而忽略學生個體發展客觀規律、需求，對于學生的動態需求及個性需求不能及時關注。

四、高校輔導員工作的精細化管理機制建設

將精細化管理理念引入思想政治工作管理，有利于及時掌握學生動態，調整工作方式，階段性開展重點工作，強化學生的控制能力。在具體的工作中應該加強精細化管理機制建設，做到“結構優化、任務明確、信息精準、制度落實、管理協同、評價促進”精細化，適應學生的個性化、多元化發展，提升高校輔導員工作成效。

（一）結構優化

優化班級管理機構，強化激勵機制，強化工作理念、工作方法能力培訓，提高學生自我管理能力，建立可持續發展理念。

（二）任務明確

實行班組管理，明確執行主體，目標引領，任務分解。加強學生自身的流程控制能力和團隊精神培養。

（三）信息精準

加強學生反饋信息渠道建設，及時掌握學生狀態，為學生管理、班級建設、學生個性發展等方面提供切實可行的工作方案，加強引導。

（四）制度落實

加強輔導員和班級管理骨干的“領導職能”和“控制職能”運用，強化制度落實。細化運行中管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序和環節，促進管理目標實現。

（五）管理協同

優化學生管理程序，在日常督查，學生操行評定，學生獎、勤、助、貸、險申報，學生兩基數據統計、上報、學生管理、檔案資料等各方面程序化，強調協同管理，提高管理流程的規范性、時效性。

（六）評價促進

采用積極評價模式，及時反饋管理過程中的問題。加強引導，強調團隊價值共鳴與自我超越相統一，建立績效考核量化檔案。

實施高校輔導員精細化管理是適應學生主體發展的需要，確立以生為本的工作目標，進一步強化精細化管理理念，通過“結構優化、任務明確、信息精準、制度落實、管理協同、評價促進”，深化精細化管理機制建設，在實踐中不斷創新改進，讓高校輔導員真正成為大學生健康成長的指導者和引路人。

參考文獻：

[1]羅勇等，高校輔導員學生教育管理工作的精細化[J].教育與職業，2014（8）.

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