翻轉課堂模式在電子商務教學中的創新應用①

饒培康

[摘 要] “互聯網+”背景下，網絡教學資源和教學手段在教育領域得到了越來越廣泛的應用。“翻轉課堂”教學模式在職業院校教學中也變得可行和現實。教師課前引導學生使用優質互聯網學習資源主動學習，課中有更充足的時間去組織討論解決困難點，引導學生運用知識去解決問題，達到深化學習的效果。在教學實踐中將翻轉課堂模式創新性地應用到電子商務課程教學中，取得了良好的效果。

[關 鍵 詞] 電子商務；建構主義；翻轉課堂；JiTT

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）08-0016-02

教學實踐中，教什么、怎么教，教學效果都會因學生、環境、課程等因素而變化。但不管這些因素如何變化，最終目標都是使學生學會知識技能，適應就業崗位需求。筆者以近年所授電子商務專業課程為例，探討和總結將翻轉課堂模式運用到教學中的經驗。

一、翻轉課堂教學模式

與傳統的課堂教學模式不同，翻轉課堂是“互聯網+”教育背景下的一種全新教學模式，如圖1所示，這種模式主要特點是：老師為每次課程準備10分鐘以內的在線視頻，學生需在課前學習這些教學視頻，完成學習任務單。在課堂上，可以借助無線移動終端，將所有資源整合，老師更多的責任是搜集學生的問題，引導學生就重難點問題開展討論以及運用知識技能，從而取得更好的教學效果。這就是目前日漸流行的翻轉課堂（The Flipped Classroom）的教學模式。

二、職業院校電子商務專業課情與學情分析

（一）職業院校電子商務專業學情

筆者在教學實踐中發現，職業學校的學生課堂上對理論學習熱情普遍不高，不能長時間保持學習注意力；學習目標不是很明確，學習效率相對低下；學生愿意花許多時間用移動終端去刷微信、微博，玩網游，淹沒在浩瀚的信息海洋里。但是他們具有較強的技能學習的能力和個人表現的欲望，在實踐環節相對能夠保持較長時間的注意力和適應性。

（二）教學培養目標與課程背景

職業院校電子商務專業培養的學生要具有良好的職業道德和團隊合作精神和溝通能力，熟練掌握現代電子商務流程與技巧，需要具有熟練利用網絡開展商務活動的能力和具有實戰經驗的創業型、創新型的專門技能人才，就業主要面向電子商務運營企業。

職業院校電子商務專業主干課程對學生的理論知識要求不高，更多的要求是掌握應用技能，突出培養電子商務的運營和信息處理等能力。如《商品拍攝及后期處理》《電子商務網頁設計》《電子商務文案寫作》《客戶關系管理》《電子商務案例》《電子商務實務》《采購與供應管理實務》等課程中的理論講解和實踐操作，可根據學生的創業項目和就業崗位的需求，拍成微課視頻，讓學生多次學習和模仿，直到自己能夠理解和獨立操作。在課堂上老師就難點答疑解惑，更多時間組織討論和學生演示操作，培養他們的操作技能和合作溝通能力。

所以，無論是就業崗位的需求還是課程和學生自身情況，職業院校電子商務專業教學很需要在教學中探索和實踐翻轉課堂教學模式。

三、翻轉課堂教學模式在電子商務專業教學中的創新應用

（一）翻轉課堂教學模式在電子商務專業教學課程中的應用方式

為了激發學生的學習興趣及挖掘學生自主學習潛能，筆者在教學實踐中總結出符合職業院校及電子商務專業學生學習規律和學情的“翻轉課堂”模式，如圖2所示。

課前，老師在學習平臺中準備自主學習資源，并提前設計好自主學習任務單，學生在移動端觀看微課或其他相關資源完成學習任務；課堂上，根據檢測和作業效果，教師重點設計拓展的學習任務，引導學生自主和團隊合作進行研討和展示操作步驟；課后，指導學生在創業項目中和企業需求中拓展和深化知識和技能。這樣就把課前、課中、課后銜接起來。每節課以碎片化的形式將知識和能力傳遞呈現給學生，在整體上又注重每節課的完整性。學生利用移動終端、在線網絡平臺獲取大量參考資料，選取高質量的內容進行學習，在此基礎上提出自己的觀點和看法。

具體開展時，根據不同課程的要求不用拘泥于固定形式和步驟，比如，《商品拍攝與圖像處理》課程學生完全可以課前和課后觀看視頻練習，根據反饋的問題，課堂上老師重點解答疑難步驟和相關的理論知識；《電子商務案例》課前老師提出問題，讓學生自主去查找不同案例的背景，課中學生分組演示和交流；《電子商務網頁設計》課程可以在課堂上引導性地提出設計創業項目，學生隨時查閱資料和類似設計案例，讓學生創新性地利用所學技能完成綜合性任務。

（二）針對性地創新教學方法、精心設計教學內容

將建構主義教學理念引入課堂，教師在課前、課中、課后起到學習引導的作用，根據不同課程教學特點，應用案例教學法、直觀演示法、任務驅動法、討論法等不同的教學方法，以充分調動學生的積極性。一節好的課程，需要精心準備的教學設計，比如，在《網絡營銷》課程中，筆者不會直接給學生講理論知識和營銷方法，而是在電子商務模擬教學系統中去演示不同的營銷方法，學生分組比賽，在網絡營銷博弈平臺中模擬體驗企業營銷博弈過程，提高學習的趣味性。課堂上師生共同分析營銷的經典案例，觀察營銷數據的階段性變化曲線，再總結討論。

（三）JiTT式即時互動教學提高學習的效果

JiTT中文稱“即時反饋適應型教學”。筆者嘗試在電子商務課程教學中應用藍墨云班課平臺軟件實施翻轉課堂，如圖3所示，在教學過程中，利用“藍墨云班課”應用軟件組織教學，教師在課前預習、課堂學習、課后復習及評價等環節與學生進行積極互動。由于教師的及時參與，學生的自主學習效果得到了保證，老師能夠及時掌握學習情況。學生根據老師布置的課題要求，及時學習視頻資料，遇到問題查閱資料，登錄教學軟件團隊協作完成操作任務。整個過程，老師及時給予學習效果的反饋，答疑解惑、鼓勵探討、分享，提高學生的參與感和自主性，挖掘和提高學生學習潛能。

四、結束語

在教學實踐中，翻轉課堂模式要根據每門課程、每節課的特點，盡量選取創業案例和企業工作案例，精心設計教學內容和環節；采用合適的教學方法，或分組討論、或操作體驗、或自主學習，各環節中采用合適的教學應用軟件來組織課堂，展示學習成果等。筆者認為，隨著“互聯網+”教育的深度應用，高質量的教學資源和新型教學模式將從不同角度深刻改變著我們的教學和學習。作為職業院校的教師，只有積極探索新型教學模式，提高教學質量和效果，我們才能順應時代發展對職業教育的要求。

參考文獻：

[1]陸玲，李麗華，徐瑋.基于案例驅動的半翻轉課堂程序設計課程教學設計[J].亞太教育，2016（15）：57-58.

[2]聶俊紅，聶輝文，賀衛紅，等.中、高等職業教育中微課制作與應用的探討[J].知識經濟，2014（23）.

[3].胡鐵生.微課：區域教育信息資源發展的新趨勢[J].電化教育研究，2011（10）.