新時期荔波茂蘭生態旅游區旅游營銷提升研究

陳小靜

[摘 要]在貴州旅游井噴發展的當下，茂蘭生態旅游景區卻遠遠落后于同屬荔波縣的大小七孔景區。因此本文對新時期荔波茂蘭生態旅游區的旅游營銷提升進行研究，以促進其更好發展。

[關鍵詞]新時期;荔波;茂蘭生態旅游區;旅游營銷提升

[中圖分類號]F592 [文獻標識碼]A

2017年我國國內旅游人次接近5億人次，旅游收入近5.4萬億元。公園山地省貴州2017年接待游客7.44億人次，旅游收入7000億元，以年均40%的增速成為全國旅游發展最快省份。在貴州旅游井噴發展下，荔波縣樟江旅游區（包括荔波大七孔、小七孔）成為全省出黃果樹瀑布外唯一一個日接待超過3萬人次的景區，而同在荔波的茂蘭生態旅游景區，擁有豐富的旅游資源，但在游客人次收入方面均無建樹。因此，有必要對新時期荔波茂蘭生態旅游區的旅游營銷提升進行研究，以促進其更好發展，從而促進當地經濟的進一步提升和發展。

1 新時期荔波茂蘭生態旅游區的發展現狀

荔波縣擁有豐富的旅游資源，目前已開發大七孔、小七孔等57個景點，其中國家級25個，有6個達到世界級。

茂蘭生態旅游區是荔波縣四大景區之一，是中國南方喀斯特世界自然遺產的核心區域，也是世界面積最大保存最完整的喀斯特原始森林，是國家級4A景區，有融山、水、林、洞、瀑為一體的喀斯特奇景。眾多溶洞奇觀中的九洞天，是貴州地區年代最久遠、保存最完整的半開發溶洞。同時景區內還有不亞于小七孔水色的水中林，還有未開發但卻是戶外經典的漏斗森林，附近還有黔桂古驛道、黎明關抗日戰場等歷史景觀，同時景區內還有布依族、瑤族和水族等原住民，民風淳樸，田園農舍雞犬相鳴的田園風光。既能滿足普通游客的景觀需求，也能滿足體育和戶外愛好者的探險獵奇需求。截止2018年8月，茂蘭整個景區景點僅開發21個，不到整個景區景點數一半。

目前茂蘭的門票為50元，但由于茂蘭景點分散，景點間無接駁車，只能自駕或包車，不利于短期游客的步行旅游，且景區內住宿主要是當地農民家庭旅館且缺乏規范運營，因此難以吸引和滿足大量游客。而由于知名度不高，雖然茂蘭和荔波相距不到2小時車程，自駕游到小七孔的游客甚少去茂蘭。

2 荔波茂蘭生態旅游區旅游營銷存在的不足

理論上茂蘭河小七孔滿足景區的聯動效應的條件，小七孔的火爆可以帶動茂蘭成為貴州旅游的熱門目的地。然而事實上，擁有得天獨厚山水林洞瀑為一體的茂蘭景區在整個荔波縣旅游經濟中的貢獻和其旅游資源遠不相匹配。相比于貴州旅游必推的小七孔景區，茂蘭很少出現在推薦名單中，不僅外省游客對茂蘭知之甚少，貴州本省游客知道茂蘭的也不多，這正是由于茂蘭生態旅游區在旅游營銷上的不足，具體有以下三點。

2.1 景區內部服務開發不足

茂蘭生態旅游區很大，景區內沒有相應的交通設施提供，只能自駕或包車。這在很大程度上對非自駕游客有限制作用。同時茂蘭景區內除汽車營地帳篷外，其他的的住宿條件相對較差，缺乏有文化氛圍的專業民宿，農家樂民宿數量不多且較難在網上提前獲取預訂。

2.2 景區產品開發不足且過于傳統，沒有獨特名片

茂蘭不管是自然景觀還是人文景觀，其開發程度較低。除在青龍澗、青龍潭和青龍瀑，以及石上森林等地有常規性棧道、亭臺的修建和相應標識外，景區內若干溶洞中，正在開發并售賣門票的僅有離核心景區較近的金獅洞，但體驗感不佳。

而奇特的九洞天、神仙洞和黑洞，除神仙洞內有步道外，九洞天和黑洞無任何人工修路，需要聘請向導并自帶燈具，因此甚少有游人到此。而漂亮的漏斗森林因未開發，除戶外愛好者聘請向導外普通游客無法游玩。整個景區除了汽車露營外，無其他任何除傳統產品外的新興旅游項目。

2.3 景區宣傳推廣不足

自2007年貴州制作《多彩貴州》在央視廣告至今，一直有包括荔波小七孔和若干貴州景區的精美鏡頭。而茂蘭目前僅為4A級景區，從未出現在央視廣告中。

在網絡上，有若干小七孔的散客游產品，但關于茂蘭僅有門票售賣，沒有任何茂蘭散客游產品。同時，小七孔有多種有效宣傳推廣方式，2015年“跟著貝爾去冒險”在小七孔拍攝冒險紀錄片，2016年郎朗在小七孔進行鋼琴演奏，2017年熱門電視劇《將夜》等劇在小七孔拍攝，每年都會有若干小七孔景區分流限售的新聞報道。而這些，茂蘭景區目前都還相當缺乏。

3 新時期荔波茂蘭生態旅游區旅游營銷提升的建議

3.1 景區交通和住宿服務項目和質量需要增加

對于景區面積龐大且景點分散，目前游客較少的狀況，應在旅游旺季和節假日提供定點定時的景區內公共交通服務，在非節假日和高峰期可提供便利的包車服務。這需要對景區內提供車輛服務的原住民提供補貼和規范管理，并在各相應地點提供乘車點設施和相應有效聯系電話。同時，還應該與小七孔景區提供有效的可達茂蘭景區的乘車服務和信息，但應根據游客旺淡季有相對應的合適安排。

同時，對景區內的民宿提供引導和管理，增加景區內民宿的數量和提升民宿的文化成分建設，并注意價格管理，在適當淡旺季正常浮動基礎上，帶來更好游客體驗。

3.2 景點開發提升和建設新型特色旅游項目

對已開發和正在開發的景點，應加強線路規劃引導和建設提升。在傳統自然景觀和歷史景觀的基礎上，還應建設和增加新型的旅游體驗項目，因地制宜第開展攀巖、熱氣球、直升機、滑翔傘、探洞、原始森林穿越等新的旅游項目和運動項目。這些項目可以是茂蘭景區自營，也可以引進第三方合作，打造新興特色山地旅游項目，讓游客住下來吃住玩樂，拉動景區內消費。

3.3 挖掘和打造茂蘭的特色旅游名片

應進一步挖掘景區內特色景點和旅游項目建設，制作出能代表茂蘭獨特魅力的配樂視頻和景點照片，并將其打造成茂蘭的名片，避免特色不突出帶來的游客稀少狀態，并有效分流旺季小七孔的超量游客壓力。