智慧社區O2O電商平臺的設計與分析

段嘉豪 冉彪 朱晉蜀

摘要：通過分析基于智慧社區服務的用戶需求，給出了智慧社區O2O電商平臺的整體設計和核心業務詳細流程分析，來探索智慧社區O2O電商平臺在社區中應用的效益。

關鍵詞：智慧社區;社區O2O;電子商務

中圖分類號：F724.6文獻標志碼：A

文章編號：2095-5383（2018）04-0039-04

在新型城鎮化[1]和信息化技術加速發展的背景下，智慧社區建設已成為我國城市建設的一種共識。以政府為倡導，構建社區商業繁榮，使消費者能享受智能社區服務是智慧社區建設的核心內容。智慧社區[2]服務平臺是提供社區公共服務的基礎平臺，是社區服務體系的核心組成部分。近年來，隨著移動互聯網的快速發展，電子商務已經滲入到社會生活的每一個環節。電子商務在為社會提供便利的同時，也給社區傳統商業帶來了強烈的沖擊。智慧社區O2O電商平臺將社區電子商務與傳統消費相融合，以線上支付驗證，線下享受服務的新型消費模式[3]將本地的生活服務與互聯網融合，為社區居民提供一個近距離線上商圈平臺，用戶可以通過商圈平臺進行網購并在短時間內收到貨物，也可以在線上支付，線下享受實體店服務，具有快速、高效、低成本等特點;為商家提供統一的管理平臺，無需另開網店便可提高銷售量。由此，本文在分析智慧社區服務需求的基礎上，設計了智慧社區O2O電商平臺，并分析了平臺中的核心功能模塊和業務，給商家提供更方便快捷的管理服務，同時給社區居民帶來“智慧化”的生活體驗?！?br>