基于現代學徒制下電子商務專業“課崗融通”的實踐探索

余正偉

近年來電子商務發展迅猛，與各行各業越來越緊密，傳統的線下產業紛紛觸網向電子商務轉型，電子商務實踐型人才需求缺口巨大。2015學年我校電子商務專業被列為學校首批現代學徒制試點專業，本文以紹興技師學院電子商務專業建設為例，就基于現代學徒制下電子商務專業如何進行課崗融通進行了有益的探索。

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現代學徒制與課崗融通的的概念

（1）現代學徒制的概念

現代學徒制是目前中高等職業院校大力推崇的一種教學模式：它是通過學校與企業的深度融合，學校老師和企業專家的聯合傳授，對學生以技能和職業素養培養為主的現代人才培養模式。在現代學徒制人才培養機制中，培養的對象不再是傳統的學生，而是具有雙重身份，既是學生又是學徒。

（2）課崗融通的概念

“課崗融通”是指在專業教學進程中，將學校里傳統的課程與企業里的崗位實踐進行對接，在設計課程體系的過程中把崗位實踐融入其中，針對用人單位的崗位需要和職業要求，要求學生在學習相關課程時掌握相關技能，實現“崗位、課程”的融通，形成專業能力和職業素養。

現代學徒制下“課崗融通”在我校電子商務專業人才培養中的實踐

基于紹興發達的民營經濟，依托紹興市電子商務行業協會和電子商務示范企業，遵循當地市場發展規律，有效配置行業優勢資源，學校和企業形成“以商促學、以學促商”的緊密校企合作關系，建立校企合作長效機制。通過采用訂單培養，工學交替、產學結合等教學模式，實行三段式（專業理論、技能訓練一企業任務承接一真實項目運營）現代學徒制育人機制，并制定符合現代學徒制的企業培訓方案，規劃具有可操作性的企業導師培訓手冊。

在學生學習期內的第一學年，在學校老師的教授下完成文化課程學習任務，在企業師傅的指導下掌握專業所需各項基本技能。組織參觀企業，了解企業電商崗位基本情況。

第二學年，實施工作任務班組化管理，將學生分為工作小組，一個師傅帶一個小組，確保徒弟切實掌握工作崗位所需的綜合技能。踐行五結合：學校與企業結合、專業與產業結合、實踐與工作任務結合、教師與師傅結合、學生與員工結合，讓學生體驗、模仿、嘗試、感悟企業文化。

第三學年讓學生進行真刀實槍的企業工作，進入企業感受真實企業文化。學生完成四階段學習后，由學校教師和企業導師共同對學生進行專業知識和崗位技能的綜合考核，成績達到現代學徒制人才培養方案要求的，企業提供就業機會，以此推進“商學融合、能力遞進”的現代學徒制人才培養模式的形成，從而進一步培養商學人才。

（1）引企人校，實現校企師生多方共贏發展

從2015學年開始我們陸續將幾家電子商務公司引進校內，分別是紹興舜王服飾有限公司、紹興博創商貿有限公司、寧波埃克斯國際貿易公司，菜鳥網絡科技有限公司，業務涉及客服、攝影、美工、物流，為電子商務及相近專業的學生提供每天60工位以上的實習崗位，讓學生參與其中、感受企業文化。雙方“聯合培養、共同考核、雙向選擇”，采用“學校教育教學+企業教學實習+頂崗實踐+就業”的校企全程合作培養模式，共育電商技能人才。在我校的電商同實訓樓中，與菜鳥科技公司共建了電商物流實訓室、與紹興舜王服飾有限公司共建了視覺營銷和攝影實訓室。高二學生每班兩周時間開展工學交替教學，主要任務是按照企業的要求對學生開展崗位職責、業務流程和企業文化等方面的崗前培訓，培訓合格的學生第二周結合自身特點和興趣，自由選擇崗位進行客服、美工、物流、運營等的頂崗實踐實習。課程涉及企業介紹、攝影基礎與技巧、PS、客服話術、溝通技巧、自我情緒調控、操作千牛、熟悉天貓規則、了解店鋪活動信息等。工學結合期間，學生每天填寫“工學結合記錄本”并開展自我反思。電商班進行完一輪工學交替活動，班內開展回爐教育，并針對有意向進入企業實習的“準員工”填寫申請表，征得家長同意后，簽署三方協議。

（2）以小博大，搭建技能工作室平臺

堅持“圍繞市場轉，引領行業走”的辦學思路，2015年成立了“云商城工作室”，后期通過不斷發展逐步發展成“云商驛站工作室”。經過近三年的運營，逐步成熟，與有贊商城、京東、阿里巴巴等企業開展合作，聘請來自阿里巴巴、杭州贏動教育科技有限公司、上海商派等多家企業的多名電商行業高級技術人才和來自電子商務行業協會的電商運營專家作為工作室的指導教師，并積極引人網絡客服、淘寶網店代運營、淘寶網店裝修等生產性實訓任務，開展工作室環境下的教與學。先后開展了“校同水果購活動”、城市廣場上開展“指尖上的購物體驗”、“淘寶代運營”等實踐活動，組織學生參與淘寶網店裝修、拍攝處理商品照片、網店營銷、網上接單及發貨等工作，還選派部分優秀學生參加紹興七斤嫂酒業、紹興越淘網在“淘寶雙十一節”期間的網絡促銷活動。這些活動有力地培育了學生的創業精神和團隊合作精神，提升了他們的綜合實踐能力和職業素養。工作室返聘了學校優秀畢業生，以師徒制模式開展教學，培育了一大批懂技術懂經營的電商專業技術人才。這些掌握了電商技能技術的高水平學生成為普通學生的小導師，如15級的吳耀、16級的裘武彬、17級的許佳峰，工作室慢慢演變成了小導師的培育基地，既增進了學生的實戰經驗，更是促進了教師的成長。

“課崗融通”實施的成效與總結

通過課崗融通的實踐探索，校企共同合作設計教學計劃，共同開發實踐教材，共同制定評價標準。學生在校期間不僅對專業知識能夠更深刻的理解，同時通過實踐操作掌握了相關的職業技能，部分同學在實踐過程中獲得企業認可實習結束后被直接錄用。企業在校企合作的過程中根據自己企業的發展方向，針對性的培養學生，不僅降低了用工成本而且對后備人才的培養起到了一個很好的儲備作用。

[1]李傳偉.基于現代學徒制的育人機制研究與實踐[J].天津電大學報，2015（11）.

[2]姜建華，方榮華.基于創業實戰的中職電子商務專業教學模式的實蹦J].職業教育，2014（ 21）.

[3]劉曉歡.“雙證融通”的課程模式探討[J].職業技術教育，2007（23）