加強醫院行政管理隊伍建設的實踐和思考

魏瑋

醫療技術 行政管理 隊伍建設

目前醫院行政管理存在的普遍性問題

目前，很多醫院有著先進的醫療技術、醫療設備，也有著良好素質和能力的一線醫務工作者。但在醫院行政管理方面存在很多問題。

首先，在醫院的層面，對于醫院行政管理普遍存在主觀上不夠重視的現象，這直接導致了醫院管理理念停滯在陳舊階段，沒有形成科學有效的管理體系。醫院沒有認識到行政管理人員自身素質和工作能力對醫院整體醫療工作的重要影響。很多就職的醫院行政管理人員沒有得到足夠的工作待遇，而且入職過程中沒有經過嚴格的招聘、篩選流程，沒有通過專業性考試來評估專業能力，甚至有部分人員是從單位其他部門調派，此類不專業的行為為行政管理工作埋下隱患。

另外，在醫療管理人員自身方面，普遍也缺乏對自身工作的深刻認識，認為醫院中醫生和護士才是維持醫院正常運行的醫務人員，沒有主動工作的心態。而且，由于缺乏專業學習背景，也沒有在上崗工作前接受專業化的醫院行政管理培訓，相關理論知識極度匱乏，很多人沒有明確自身工作職責，也沒有掌握正確、有效的工作方法。心態消極，缺乏工作積極性，在醫院日常行政管理工作中，往往難以組織、協調好醫院各組成部分之間的關系，制定的行政管理體系和方案不符合各部門特點，沒有為就醫人員提供及時、有效的醫療相關服務，得到患者的投訴和舉報，嚴重影響醫院行政效率和醫療服務水平。……