中小企業ERP實施過程中的存在的問題與對策

岳鑫

中小企業 ERP 問題與對策

引言

我國中小企業近些年發展非常迅速，不管是企業的規模還是數量，都發生了質的變化，為我國經濟發展做出了巨大的貢獻。然而由于市場機制等因素的影響，中小企業的生存和發展非常艱難。通過實施ERP可以有效的提升中小企業的管理效率，促使企業不斷提升技術水平，幫助企業更好的進行成本測算，解決其生產經營過程中存在的難題。然而，實施ERP非常復雜，涉及到很多方面的問題，也存在比較大的風險。如果無法取得較好的應用效果，不但無法促進企業發展，還會增加其經營成本。所以，中小企業在應用ERP時，非常關注成功率和應用效果等方面的問題，以期通過實施ERP來提升企業的綜合競爭力。中小企業實施ERP過程中的主要問題

（1）基礎管理較為薄弱

我國中小企業由于發展時期較短，面臨的競爭壓力較大，導致其在基礎管理方面比較薄弱，主要體現在業務流程和財務核算等方面。并且我國很多中小企業目前還缺乏應用ERP的條件，而且比較缺乏先進的理念，導致其應用ERP過程中存在很多問題。即便是素質比較好的企業，也會由于外部環境的影響，導致其無法規范化的應用ERP。

（2）缺乏明確的目標

很多企業在實施ERP過程中，誤認為實施ERP只是企業信息化建設的一部分。由于目標不夠明確，導致含糊不清。這就使得在具體實施時，目標設置不合理，導致很多工作無法落實。在此情況下，投資非常大，取得的效果比較有限，在實施過程中也無法取得較好的效果。因此，需要明確實施ERP的目標，否則很容易導致企業受到各種環境因素的影響，而偏離預期的實施方向。

（3）缺乏優秀的實施ERP的人才

如果企業自行對ERP軟件進行開發，必然需要投入大量的資本和人力，主要原因是缺乏優秀的人才。而且軟件供應商的實力參差不齊，企業也無法準確的進行識別。并且ERP軟件的應用，需要經常進行更新，這也需要人才的支持。而且企業個性與行業相差較大，不同的企業在進行管理時的側重點也存在較大差異，無法開發出滿足所有企業需求的ERP軟件。

（4）缺乏明確的認識

很多企業在實施ERP項目時，認為該項目屬于計算機項目，導致其無法正確認識管理思想和管理軟件等。實際上，計算機系統并不是進行管理的目的，而是一種有效的管理工具。實施ERP也并不屬于計算機項目的范疇，而是屬于管理工程，對于企業而言，更是創新管理模式的體現，屬于管理工程的內容。并且實施ERP的工作量非常大，涉及的范圍也非常廣泛，同時需要較長的實施周期。

對策分析

（1）不斷提升基礎管理能力

企業的基礎管理能力涉及到很多方面，首先，要構建數據基礎，很多項目的失敗都是由于數據問題，由此可見數據對于實施ERP的重要性。其次，健全企業制度，企業制度包含多個方面，比如法人治理結構和產權制度等，通過制度建設來確保企業實施ERP的動力。再次，要完善業務流程，企業需要建立固定的業務流程，并促使其逐漸轉變為企業的管理制度，在業務流程發生改變的情況下，其他部門也能進行相應的調整。最后，要建立良好的人力資源基礎。人力資源包含企業員工的綜合素養，尤其是責任心和員工素質。在實施ERP的過程中，比較重要的內容就是培養員工的計算機能力，同時還要培養其理解和操作能力，這也是決定企業發展水平的關鍵。因此，需要不斷提升企業的基礎管理水平，進而更好的實施ERP。

（2）選擇恰當的ERP軟件供應商

企業在實施ERP的過程中，需要覆蓋全部的流程。各流程中所要求的功能點也存在非常大的差異。而不同的軟件開發商，所提供的ERP系統，所適用的范圍和業務流程等各不相同，開發難度也非常大。對于有些ERP廠商，實際上是從財務軟件轉型而來，專業化水平比較低。雖然國外的軟件開發商，其綜合水平較高，但是價格相對較高，對于中小企業而言，大大增加了其經營成本。所以，中小企業需要對軟件商進行綜合考量，選擇性價比最高的廠商，盡可能滿足企業管理的需求。

（3）科學合理的進行規劃

從理論層面來看，一個完善的ERP系統，其業務覆蓋面非常廣，功能也較為豐富，伴隨ERP系統子系統數量的增多，企業信息集成的水平不斷提升。在此情況下，企業更能合理的運用資源，做好采購等工作，不斷降低企業的運營成本。對于企業領導人員來說，要結合企業當前時期的總體情況，明確實施ERP系統所覆蓋的業務領域，并對流程進行優化，確定量化的目標。此外，由于時間和資金等方面因素的制約，企業在實施ERP時，要著眼于提升企業的整體競爭力，突破制約企業發展的瓶頸，重點考慮有助于增加企業收益的功能，在此情況下，企業才能更好的控制實施ERP項目的時間和成本，同時也能發現實施的收益，對于后期更好的實施ERP項目，也有很大的促進作用。

結語

對于廣大中小企業來說，實施ERP可以有效的改善其經營管理的現狀，不斷提升管理效率。但是在實施過程中，存在的問題比較多，需要做好各個方面的工作，才能取得最好的實施效果，不斷提升企業的綜合實力。