淺議組織行為學和企業管理中的運用

郄嬌

組織行為學是一門綜合性學科，它涉及自然科學和社會科學的多方面，本文以組織行為學理論為依據，分析企業管理中存在的問題，從實際出發，探討組織行為學在企業管理中的重要作用，找出解決管理問題相應的對策，以促進企業提高管理效率，實現高效發展。

組織行為學 效率 組織

組織行為學的基本概念及影響

1、組織行為學的概念

組織行為學研究的是一定組織中人的心理和行為的規律性，從而提高各級領導者和管理者對人的行為預測和引導能力，以便更有效地實現組織預定的日標。它是系統地研究人在組織中所表現的行為和態度的學科，是行為科學的一個分支，是一門以行為學為基礎，與心理學、社會學、人類學、工程學、計算機科學等學科相交叉的邊緣性學科。隨著社會的發展，尤其是經濟的發展促使了企業組織的發展，組織行為學越來越受到人們的重視。

2組織行為學的影響

我國社會主義市場經濟不斷發展和完善，人力資源已經成為企業發展中的中流砥柱，企業員工的自由度不斷卜升，福利待遇也在逐步增強。因此，企業在發展過程中面臨的組織管理壓力也日益加重，進而要求企業的管理者在管理過程中必須提高自身素質，以系統的管理知識和理論為依據，進行科學管理，這就需要組織行為學充分發揮其作用。組織行為學在企業管理中豐要應用在人力的管理方面，它能夠增加管理者的管理水平，協調個人、群體、組織、企業之間的關系，實現管理者對所屬人員的心理和行為進行科學的預測、引導、控制和管理，最大程度地發揮人的主觀能動性，以便獲得最佳的經濟效益和社會效益，促進企業的可持續發展。

組織行為學在企業管理運用中存在的問題

（1）員工對企業信任水平下降。處于信息時代下，如果溝通渠道不暢，員工會認為企業管理層在故意隱瞞一些將來可能會損害其切身利益的信息，這種組織氛圍會使員工之間、員工與組織、員工與群體之間更容易產生誤解與隔閡，導致對組織的信任水平進一步下降，這種對企業不信任的惡性循環會嚴重影響組織機制的正常運轉，降低企業綜合效率。

（2）員工歸屬感模糊感。企業內部成員在工作中，無各項決策活動的參與權和決定權，對企業沒有歸屬感和自我實現的價值滿足感，隨著時間的推移，這種模糊感會逐漸增強，員工對企業的認同感和責任感降低，在工作中失去目標和方向。

（3）員工遭受未來不確定性的沖擊。企業并購重組、破產等存在著不確定性，進而使企業員工產生對未來的預期收益的不確定，喪失對工作應有的穩定感和安全感。這種變動不但嚴重影響企業績效，也會引起整個企業的動蕩和員工的高流失率。

組織行為學在企業管理中的應用對策

（1）制定合理的企業目標。企業管理者要善于運用組織行為學，通過員工與企業目標的一致性，推進目標管理，進而凝聚人心，達到個人、群體、組織的協調統一。管理者要運用目標對下屬組織和員工進行管理，在制定目標時，既要充分考慮企業的發展，還要將員工的發展納入企業發展規劃，實行民主管理。通過讓員工參與工作目標的制定，實現自我控制，找到自我存在價值，提高對企業目標的認同感和責任感，提高工作的滿意度和對管理層的認可度。同時，使員工、群體與組織的利益相結合，形成強烈的整合效應，均衡勞動與報酬的關系，在員工目標和企業目標的協調同一中實現企業管理的提高。

（2）營造公平的競爭氛圍。健全的制度建設、規范化管理以及公開、公平、公正的競爭環境，都是組織行為學在管理中的重要組成要素。在群體和團隊中，公平感是非常重要的，它體現在企業管理的各個方面，如招聘時的公平、績效考核時的公平、勞動報酬的公平、晉升機會的公平、辭退時的公平等等。企業要為企業員工營造公平的工作和競爭氛圍，積極開展各項有利于促進公平發展的活動，增強員工的忠誠度、滿意度。在日常管理中，企業的各項政策規定都要保持應有的透明度，將公平公正落實到工資薪酬、學習機會、晉升機會等各個方面，使員工有施展才華的公正平臺和實現自我價值的公平機會，充分發揮公平公正氛圍潛移默化的作用。

（3）充分挖掘組織行為學的優勢。企業的管理者要深入研究，將組織行為學理論聯系到實踐之中，提升管理的績效。根據組織行為學進行實踐，既關注到員工的心理與行為也關注群體和組織的心理與行為，注重合理運用管理學、社會學、心理學以及工程學等，既要注重人的生物性，也要關注人的社會性。管理的核心就是管人，企業管理層要根據組織行為學中的核心，抓住管理之根本。堅持以人為本的管理戰略，重視每一個員工的潛能與價值，尊重和滿足每位員工的需求與愿望，實踐他們個人的價值，激發員工將能力轉變成為現實能力。

（4）注重個體差異性，建立高效工作團隊。在團隊合作中，個體的差異是不容忽視的。如個體的年齡差異，近些年，年齡與工作績效之間的關系日益受到重視，年齡越大者，個體工作績效通常越低。個體的差異還包括性別、種族、成長經歷、受教育水平等，這些都會影響團隊的合作。為了建立高效工作團隊，管理者應該協調好個體的差異，讓個體都能在團隊中各盡其能，發揮自己最大價值，為企業的績效做出奉獻。

結論

總之，從管理應用方面來說，組織行為學是研究組織中人的心理和行為表現及其客觀規律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現組織既定目標的科學。對現代管理來說，正確理解組織行為學是一項重要的任務，企業要善于利用組織行為學，轉變企業管理模式，設定協調統一的企業目標，加強對員工的管理，構建公平的工作氛圍，激發員工的積極性，從企業實際出發，不斷調整管理模式，以提高企業績效，實現高效持續發展。

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