企業財務共享服務中心的探討

王彩婷

財務共享服務中心是近年來出現并流行起來的會計和報告業務管理方式。它是將不同國家、地點的實體的會計業務拿到一個共享服務中心來記帳和報告，這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的規范、結構統一、而且由于不需要在每個公司和辦事處都設會計，節省了系統和人工成本。根據英國注冊會計師協會的調查，現在已有超過一半500強企業構建了財務共享服務中心，財務共享服務中心被越來越多的企業認可并運用，但是財務共享服務中心建設是在“互聯網+”時代背景下，企業在目標定位、運營管理及風險控制等方面可能出現各種問題，我國企業集團財務共享中存在的的問題和原因分析出發，探究其今后我國企業集團財務共享中的發展對策。

財務共享 互聯網

企業財務共享的意義及優點

與普通的企業財務管理模式不同，財務共享服務中心的優勢在于其規模效應下的成本降低、財務管理水平及效率提高和企業核心競爭力上升。具體表現為：

（1）運作成本降低

這可進行量化計算與比較，如分析一個“共享服務中心”人員每月平均處理憑證數、單位憑證的處理費用等。這方面的效益主要通過減少人員數目和減少中間管理層級來實現。如果“共享服務中心”建立在一個新的地點，通常成本的降低效果更顯著，原因是：通常選擇的新地點，當地的薪資水平會較低；通過在“共享服務中心”建立新型的組織結構和制定合理的激勵制度，能顯著地提高員工的工作效率，并形成不斷進取的文化。

（2）財務管理水平與效率提高

所有子公司采用相同的標準作業流程，廢除冗余的步驟和流程“；共享財務服務中心”擁有相關子公司的所有財務數據，數據匯總、分析不再費時費力，更容易做到跨地域、跨部門整合數據；某一方面的專業人員相對集中，公司較易提供相關培訓，培訓費用也大為節省，招聘資深專業人員也變得可以承受“；共享服務中心”人員的總體專業技能較高，提供的服務更專業。此外“，共享服務中心”的模式也使得IT系統（硬件和軟件）的標準化和更新變得更迅速、更易用、更省錢。

（3）支持企業集團的發展戰略？

公司在新的地區建立子公司或收購其它公司，財務共享服務中心能馬上為這些新建的子公司提供服務。同時，公司管理人員更集中精力在公司的核心業務，而將其它的輔助功能通過財務共享服務中心提供的服務完成，從而使更多財務人員從會計核算中解脫出來，能夠為公司業務部門的經營管理和高層領導的戰略決策提供高質量的財務決策支持，促進核心業務發展。

在互聯網時代財務共享為企業集團發展戰略的優化與調整提供了較為可靠的信息及數據支持，可以更大限度的提升其應對內部管理及市場波動風險的能力。總之，作為企業集團發展的重要環節，財務共享不僅是其財務管理體系優化的重要路徑，也是提高企業集團綜合市場競爭力的有力保障。

我國企業財務共享的問題

在現代企業集團管理制度的指導下，我國的一些企業逐步的推行財務共享服務工作。但是，在具體的實施過程中呈現出了一些不足。主要從以下幾個方面來進行闡述。

（1）財務人員脫離業務，可能淪為輔助崗位。財務人員不再與公司的銷售人員直接接觸，面對的僅僅是一堆冰冷的數字，這些數字往往無法確切表達公司目前所面臨的各項財務狀況，財務分析師也無法將銷售業績的感性情況表達出來。

（2）急速增加的差旅費。一般建立財務共享中心的企業往往面臨高額的差旅費，而最初創立財務共享中心的美國及歐洲公司擁有大量廉價航空公司，一二百美元的航空機票相對于數千美元的人工成本來說是非常便宜的，所以往往選擇財務共享中心模式。

（3）臃腫的總部機關造成機關作風。設置財務共享中心的企業往往僅僅“共享”而不“服務”。例如將各分支機構原本的財務人員編制抽調為總部機關的編制，而不是相應的增加財務共享服務中心的編制。同時，由于大量人員集中在機關，造成服務意識淡漠，機關作風嚴重。

（4）人工成本不降反升。一方面中國存在東西部地區收入差距極大的事實。而一般大中型企業總部均設在北京、上海等發達城市，同時財務共享服務中心也設在這些城市。這些發達城市人工成本極高，員工通過財務共享服務中心的模式達到降低50%人員的目標卻因為這些區域人工成本200%于西部城市反而增加了人工成本。另一方面中國目前人工成本相對于其他成本來說仍然很低，財務共享中心的一臺普通影印機往往夠原財務人員一年的薪水。

（5）信息管理與信息系統成本的極大提高。為了滿足財務共享中心的需要，必須指派專人負責設計財務共享中心的信息管理模式及提升信息系統管理功能，這些花費都非常巨大，甚至給企業造成嚴重的負擔，更有甚者因為盲目推崇昂貴的國外大型信息系統而導致破產的企業。

（6）巨大的稅務風險及稅務機會成本。一方面財務人員不再直接接觸子公司及分支機構所在地稅務局，對稅務風險的敏感性極大的降低。同時，為了滿足稅務人員的約談、詢問、審計等工作而疲于奔命。另一方面由于稅務人員與公司財務人員的溝通不暢，導致各項稅收優惠政策申請的困難程度不斷加大，使得企業失去大量稅收優惠機會成本。

（7）財務共享服務中心員工有可能淪為弱勢群體，人員流動率大幅度提高。財務共享服務中心員工是否淪為弱勢群體取決于集團對財務共享服務中心的定位。在一些企業中財務共享服務中心被定為與與原財務部同一級別機構，則不會淪為弱勢群體；而在另一部分企業被定位為原財務部下屬機構，則很可能淪為弱勢群體，造成財務共享服務中心員工離職率較高。財務共享服務中心往往是求職者的“離職陷阱”，應聘者進入該中心即意味著需要在較短的時間內離職。

總之，無論是財務人員自身的綜合素質，還是企業集團相應的績效考核指標的調整與優化以及信息系統方面所存在的不足，這些原因都在很大程度上影響著我國企業集團財務共享工作的整體推進與穩健發展，需要我國企業集團在今后的發展中進行強化與提升。

我國企業集團財務共享中問題的原因分析

我國企業集團在財務共享中存在上述問題的原因是多方面的。通過分析及調查研究發現，其原因主要體現在以下幾個方面：

（1）財務人員整體綜合素質的原因

財務共享對我國企業集團財務工作人員的綜合素質提出了比較高的要求。由于企業在人才招聘及崗位培訓等方面存在著一些不足，這就導致了財務人員的現有素質與財務共享工作的素質要求之間存在著比較大的差距。在加之，在傳統工作思想的影響下，我國企業集團內部不同程度的存在著一定的小團體主義。這種思想影響著財務共享工作中及時的進行相關信息的互換與溝通，也不利于企業集團財務工作人員，從企業集團發展的大局出發，更好的進行工作的銜接及各個崗位之間的配合。

（2）流程管理意識因素的原因

流程管理注重細節與配合，這就要求無論是企業集團的管理工作，還是企業集團財務共享的推進與實施，都需要在流程方面進行科學化的管理與設計。但是，一些企業集團缺乏對流程管理應有的重視程度，這種類似于粗放式的管理思路，不僅不利于企業集團財務共享工作的順利開展，在一定層面上還會為企業的穩健發展埋下一個隱患。從市場上一些失敗的案例上可以看出，一個企業集團在運營中失利或者最終破產，除了市場層面的不可控因素之外。企業集團自身的管理，尤其是在流程及細節層面管理的不到位也是一個主要的原因。

（3）績效考核指標體系的原因

績效考核是企業集團管理體系的重要組成部分，這一點在企業集團財務共享工作中也扮演著重要的角色。當前，從財務共享工作績效考核的層面來看，相關考核指標的缺失，甚至是影響整個財務共享工作開展的一大桎梏。但是，由于企業集團所屬行業的不同，對相關績效考核指標的設定也存在著一定的不同。如果一味的照搬照抄，其最終的考核結果的信度與效度將會存在一定的折扣現象。另外，隨著企業集團運營規模的不斷擴大，原有的績效考核指標在內容與數值方面也需要進行相應的與時俱進。這一點在很多一線企業集團的具體實施中表現的并不是很盡如人意。

（4）信息系統的原因

這里的信息系統的原因主要是指企業集團在進行財務共享的過程當中，需要具備相應的信息管理軟件及硬件的支持。由于我國企業集團在財務共享管理系統中存在著一定的安全漏洞而導致一些企業集團重要的財務信息泄露，給企業集團造成了重大的損失與不良的社會影響。另外，除了在信息系統的安全性方面，一些企業集團存在著一定的不足之外，在應用系統的升級與換代方面也表現出了比較大的滯后性。

總之，無論是財務人員自身的綜合素質，還是企業集團相應的績效考核指標的調整與優化以及信息系統方面所存在的不足，這些原因都在很大程度上影響著我國企業集團財務共享工作的整體推進與穩健發展，需要我國企業集團在今后的發展中進行強化與提升。

[1]何瑛，周訪，李嬌.中國企業集團實施財務共享服務有效性的實證研究一來自2004-2008年的經驗數據[J].經濟與管理研究，2013（08）.

[2]何瑛，周訪.我國企業集團實施財務共享服務的關鍵因素的實證研究[J].會計研究，2013（10）.

[3]孟輝.淺談通過財務共享中心提升財務管理水平[J].財經界（學術版），2013（ 15）.

[4]趙曉鈴，丘云琳.集團財務共享服務模式的效益分析一一以中興通訊為例[J].會計之友，2014（22）.