跨境電子商務環境下企業物流模式的選擇研究

諸葛琳鈺　趙燦　張宇丹　徐碧青　毛亦奇

一、跨境電商物流模式的優劣分析

跨境電商是指在互聯網平臺上完成賣家與買家之間的交易，最后在跨境物流的幫助下完成貨物傳遞的過程，這樣的交易方式給人們提供了更大的購物選擇范圍，同時提高了購買國外貨物的便捷性，在跨境電商不斷發展的過程中，人們在家中通過簡單操作就能夠買到國外物品。

1.1郵政小包

根據調查分析，截止2017年我國跨境電商的出口業務包裹，有超過70%均是通過郵政物流包裹完成投遞的，其中，中國郵政市場占有率超過50%。除此之外，香港、新加坡等地郵政物流亦是中國跨境電商賣家常用的物流方式。

優勢分析。就目前市場而言，郵政的物流系統網絡基本已經實現全球覆蓋，相比其他物流模式的渠道而言，郵政系統的物流渠道較為廣泛。同時，就價格層面而言，由于郵政系統物流大多屬于國營企業，在很多貿易上有國家補貼福利，因此物流成本價格相對便宜。

劣勢分析。大多情況均以私人包裹物流方式出境，一方面不便于海關查驗統計，另外一方面也無法正常的享受相關得出口退稅福利。其次，物流速度相對較慢，包裹丟包率較高。

1.2國際快遞

國際快遞是指在兩個或兩個以上國家（或地區）之間所進行的快遞業務。國際快件到達目的國家之后，需要在目的國進行再次轉運，最后將快件送到目的地。

優勢分析。一般而言，國際快遞物流速度快、包裹丟包率較低，整體服務質量較高，特別是與發達國家買家交易時，發往這些經濟發達地區的物流十分快捷方便。

劣勢分析。相對地，雖然擁有極高的服務質量，但是其物流價格較高，物流自費區間變化也比較大，而且當跨境電商使用國際快遞，其產生的物流自費一般由客戶承擔。

1.3專線物流

國際物流專線指針對特定國家或地區推出的跨境專用物流線路，物流起點、終點、線路、運輸工具、時間、周期基本固定，物流專線的時效比國際郵政小包快，成本比國際快遞低，能夠規避清關與商檢風險。

優勢分析。通常情況而言，專線物流一般采取大批量的其中貨物物流運輸，采取較大的規模效應極大的降低了物流成本。由于規模效應的作用，相比其他模式而言，物流價格比其他快遞低，物流速度比郵政小包更快，而整體而言其丟包率遠低于其他物流模式。

劣勢分析。與其他物流模式相比而言，雖然具有一定的規模效應，但是相比郵政小包，其物流成本費用還是較高。另外一方面，專線物流的收發攬件范圍與其覆蓋的服務范圍均十分有限。

1.4海外倉儲

由網絡外貿交易平臺、物流服務商獨立或共同銷售發生在本土可提供靈為賣售目標地提供的貨品倉儲、分揀包裝、派送的一站式控制與管理服務。

優勢分析。第一，采用物流倉儲的模式，形成一定的規模效應之后，能一定程度上降低物流成本；第二，賣家可以根據需求靈活的調整客戶的換貨方案，極大的提高客戶的信任感；第三，降低了跨境電商物流因丟包而照常的交易損失率，同時縮短了賣家對客戶的發貨時間；第四，能為賣家拓展海外商品的銷售門類，進而獲得更多的商機。

劣勢分析。一方面，并不是所有的商品都能使用倉儲，能采取倉儲的最好是流轉交易周期銷售較高的單品，若大量囤積容易造成積壓滯銷。另外一方面，倉儲無論是對賣家的物流供應鏈、庫存管理等諸多方面都有著十分嚴格要求。

1.5國內快遞

優勢分析。與其他物流模式相比較而言，國內快遞出關能力較強，同時具有一定的價格優勢，物流費用也遠低于其他四大物流模式。

劣勢分析。主要就市場規模而言，國內快遞對跨境電商模塊并不精通，而且其海外市場也極為有限，對于海外市場的整體把握能力較低。

二、企業物流模式的選擇

2.1影響企業物流模式選擇的主要因素

第一，企業是第一目標是實現最大化地的自身利益。在實際市場環境中，企業的各項活動均是圍繞這個目標進行相關方案嘗試；第二，物流控制力是企業的核心競爭力，企業對于供銷方面控制能力越強，決定著企業在市場競爭中占有更多市場份額的幾率較大；第三，企業的性質也是其中一個影響因素，不同的企業性質在經營管理中均存在一定的差異；第四，物流環節的變革阻力。一般而言，物流環節的變革阻力主要變現在兩個方面，一方面企業當前的自身物流基礎狀況的優良程度；另外一方面是企業對于管理、營銷與服務的各項工作環節的創新程度。

三、企業物流模式問題的解決

3.1物流模式發生問題的主要原因

一般而言，企業物流模式發生問題主要受到以下幾個原因所影響：

第一，制度與執行不統一。在很多物流公司通常是家族企業，或者是親戚朋友一起設立的，特別是有的公司高管均存在一定程度的特殊關系。這是導致公司制度、執行力低下的重要原因；第二，相關制度管理缺乏嚴格約束能力，其次公司的各項獎懲措施也極為不完善。在實際情況下，因為工作的特殊性，物流公司工作人員通常具有較大的流動性，而許多公司的管理制度與實際脫節，因此公司員工容易出現違規行為。而在獎懲層面，更是只注重公司自身的利益問題，無論獎懲工作都做的不到位，極不利于公司的永續發展；第三，缺乏科學的管理方式。目前實際情況而言，許多物流公司整體管理均是憑借之前公司所積累的經驗辦事，缺乏一定的普遍性科學管理方式。

第二，3.1物流模式發生問題的解決措施

第一，根據自身公司的發展需求，制定相關得招聘與培訓管理制度。首先，應該保持一個正常的思維觀念，不要對任何應聘人員存在歧視。從公司的利益角度而言，無論是什么出身，只要有能力為公司帶來利益的均可以聘用。同時，應該細化崗位，廣泛吸收社會各專業人才進入公司。

第二，嚴格制定公司的相關管理制度，并且對高層管理部門進行分權管理，同時將低層次管理部門進行部分集權管理。一方面，分散高層的權利，容易保持相互監督性的提高，保障公司制度設計的客觀公正與可行性。

第三，合理的薪酬是維系員工與公司的有效手段，同時薪酬也是員工在公司的生存基礎。因此要依據自身工作能力與崗位所匹配，根據公司的實際情況制定合理的薪酬分配制度