如何提升記者在新聞采訪中的溝通技巧

高樂

摘 要：記者在新聞的產(chǎn)生過程中，發(fā)揮著非常大的作用，其中包含著新聞工作者大量的工作。在記者新聞采訪的過程中，難免要和采訪人員進行溝通，其溝通能力的高低，對采訪質(zhì)量有著非常直接的影響，如果其不能掌握一些有效的溝通技巧，就難以獲取一些有價值的信息。為此，我將要在本文中對如何提升記者在新聞采訪中的溝通技巧進行探討，希望對促進新聞事業(yè)的發(fā)展，可以起到有利的作用。

關(guān)鍵詞：記者；新聞采訪；溝通技巧

隨著信息時代的到來，新聞事業(yè)得到了飛速的發(fā)展，這對新聞事業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)，對記者的采訪要求越來越高。記者在新聞的采訪過程中國，主要負責(zé)對材料的收集工作。在材料收集的過程中，需要和各種人物進行溝通，掌握各種有效的溝通技巧非常必要。

一、新聞采訪的特點

真實性、可靠性是新聞媒體報道的第一要務(wù)，也是新聞媒體的職業(yè)道德底線。網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該在第一時間將新聞在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。保證發(fā)布新聞的真實性，不僅是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的職業(yè)需要，更是網(wǎng)絡(luò)媒體的道德水平的體現(xiàn)。但是由于這幾年網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展過快，短時間內(nèi)出現(xiàn)非常多的網(wǎng)絡(luò)媒體公司，它們相互之間競爭非常激烈，有些網(wǎng)絡(luò)媒體由于利益的驅(qū)使，開始編造假新聞，在網(wǎng)絡(luò)上散布假消息。有些媒體不對新聞的真實性進行考證，只是基于利益考慮就把信息散布了出去。它們把新聞當(dāng)成了自己的賺錢工具，把媒體人應(yīng)有的職業(yè)道德心、責(zé)任心棄之不顧。虛假新聞一般包括下面幾類：來源不明的小道消息；肆意改動新聞內(nèi)容；吸引眼球的夸張報道；隱瞞新聞事實的各種假象。新聞報道內(nèi)容的失真，是對新聞媒體職業(yè)道德底線的挑戰(zhàn)，有讓網(wǎng)絡(luò)新聞媒體淪為娛樂工具的危險，更對社會發(fā)展帶來非常不良的影響，降低全社會的道德水平[1]。

內(nèi)容的豐富性。新聞想要有效吸引人群，應(yīng)該保持其內(nèi)容的豐富性，其內(nèi)容的豐富性主要體現(xiàn)在兩個方面，采訪對象的多樣性和采訪環(huán)境的多樣性。新聞簡單來說就是當(dāng)下所發(fā)生的事情，如果這些事情較為有意義，就有新聞采訪的價值。新聞采訪的對象范圍往往是比較廣泛的，可能是政府部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，也有可能是窮兇惡極的罪犯。采訪對象的多樣性直接決定了采訪環(huán)境的多樣性，不同的采訪對象往往伴隨著不同的采訪環(huán)境[2]。

新聞報道應(yīng)該具有較強的失效性，這是新聞工作的共同特征。新聞的名稱直接就決定了，其信息的報道主要反映的是當(dāng)下的事件[3]。記者的一個重要任務(wù)就是將當(dāng)前世界上發(fā)生的大事件，及時通過新聞的形式報道出去，讓觀眾及時了解當(dāng)前事件發(fā)展的態(tài)勢。

二、新聞采訪過程中提高溝通技巧的思路

對采訪對象進行正確的認識。記者應(yīng)該在采訪工作開始前，做好對采訪對象的預(yù)測工作，如果是兩會期間的新聞采訪，其采訪對象就是政府官員。如果是在受災(zāi)地區(qū)進行采訪，則采訪對象可能是受災(zāi)居民和官員。我們在明確了采訪對象后，才能準備一些好的采訪問題。如果需要采訪災(zāi)區(qū)的政府領(lǐng)導(dǎo)，就會涉及到一些災(zāi)民的安置問題。只有在采訪對象明確了之后，才能做好充足的采訪準備，在采訪的過程中，才不會過于緊張。

在采訪的過程中，一定要注意自己的措辭，不同的采訪對象，需要我們使用不同的措施，需要根據(jù)采訪對象的所屬群體和文化水平差異來確定。如果需要采訪相關(guān)的專業(yè)學(xué)者，則需要首先對專業(yè)學(xué)科背景知識進行一定的了解，這樣在采訪過程中才會更加自如。如果需要對普通的群眾進行采訪，則不應(yīng)該說一些空話和套話，而應(yīng)該注重采訪內(nèi)容的接地性，可以以家人的口氣進行采訪。記者只有針對不同的采訪對象，采用不同的措辭方式，才能更好和采訪對象進行交流，讓新聞報道的真實性得到進一步的提高[4]。

采訪的問題要有一定的深度。采訪的一個重要目的就是挖掘有價值的信息，將新聞多層次呈現(xiàn)給觀眾。因此，需要記者在問問題的過程中，應(yīng)該保證問題的深入性，讓采訪對象感受到正式、嚴肅，這樣其才能認真提高采訪的態(tài)度。

對被采訪人員一定要尊重。尊重是中華民族的傳統(tǒng)美德，人與人只有相互尊重才能和睦相處。在新聞的采訪過程中，一定要高度尊重采訪對象，不論其是政府要員還是普通百姓，都要保持謙虛的姿態(tài)，多用一些禮貌性的用語。只有采用尊重的采訪方式，采訪人員才會感受到自己被重視，其接受采訪的態(tài)度才會更加端正。

在與采訪人員交流的過程中，一定要用心，這對提高采訪質(zhì)量非常關(guān)鍵。在提問的過程中，一定要心提問，提出的問題一定要合理，不能過于膚淺，更不能帶有攻擊性。在采訪的過程中，應(yīng)該盡量用心進行交流。在采訪中，應(yīng)該注重眼神的交流，注意采訪人員眼神的變化，更加深入了解其對話的內(nèi)容。一定要做好采訪記錄工作，保證采訪內(nèi)容的原汁原味，盡量對采訪內(nèi)容進行還原，這其實也是一種對采訪人員的尊重。

在進行新聞采訪的過程中，應(yīng)該學(xué)會在原有采訪模式上進行創(chuàng)新，強調(diào)對各種新聞采訪技巧的綜合運用。但同時，一定要注意保持新聞事件的真實性，要根據(jù)事件的真實情況，對事件進行有效的還原，讓大眾能夠更加清楚掌握事實的真相。此外，新聞采訪人員也應(yīng)該保持一定的主觀思維，借助主觀的力量對信息的深度進行挖掘，然后將事件進行更為完整的還原。在進入新媒體時代后，一定要改變新聞人員傳統(tǒng)的思維習(xí)慣，將強對于他們新媒體方面的培訓(xùn)力度，從而不斷提高他們的綜合素質(zhì)和能力。

三、結(jié)語

時代的發(fā)展給新聞采訪工作提出了更高的要求。新聞采訪人員在采訪過程中，除了應(yīng)該遵守一定的新聞采訪原則外，還應(yīng)該掌握一定的溝通技巧，做好采訪前的準備工作，一定要對被采訪者尊重，用心和采訪人員進行交流，采訪的問題應(yīng)該保持一定的深度性，可以在采訪模式上進行一定的創(chuàng)新，不斷提高采訪的流暢度，提高采訪人員接收采訪的積極性。

參考文獻：

[1]齊九鵬.論采訪中的“求同”[J].新聞三昧，1997（12）：33-34

[2]隋厚平.“提問”四題[J].記者搖籃.1999（07）：25-26

[3]楊術(shù)、郭一鶴.從記者打擾受害者現(xiàn)象反觀其修養(yǎng)[J].長春教育學(xué)院報，2010（04）：11-12

[4]王衛(wèi)峰、王瑩.培養(yǎng)“貼近采訪”意識[J].視聽縱橫，2015（03）：25-26