微課視頻的設計與制作

陳曉清

[摘 要] 微課是為了提高教學質量和學生自主學習能力，根據某個知識點或技能制作的教學微視頻。微課的出現，受到老師和學生的歡迎，微課視頻的設計與制作對微課使用效果具有至關重要的作用。以課程《汽車售后服務與管理》微課制作為例，探討微課視頻的設計與制作。

[關 鍵 詞] 微課；設計；制作；汽車售后服務與管理；環車檢查

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）07-0068-01

胡鐵生認為：微課程是以微小的視頻形式，將某一學科的重點、難點、疑點、易錯點等知識點作為核心，從而設計開發的一種情景化、支持學生以多種學習方式進行學習的在線的視頻課程資源[1]。現在微課作為一種有效的教學輔助方式，走進了學校，得到了老師和學生的認可。微課視頻的設計與制作對微課使用效果起著至關重要的作用。本文將以課程《汽車售后服務與管理》微課制作為例，探討微課視頻的設計與制作。

《汽車售后服務與管理》是技工院校以就業為導向針對汽車售后服務顧問崗位開發的一門課程。根據汽車售后服務流程，把教學內容劃分為預約服務、客戶接待、咨詢服務、休息引導、車輛維修、質量控制、修后交車、修后關懷。本文將以汽車技工院校專業課程《汽車售后服務與管理》微課制作為例，根據微課制作流程：確定選題—教學設計—微課視頻設計及制作—教學反思，來談談微課視頻的設計與制作。

一、確定選題

微課的知識點應選取一節課中的重難點，現微課主題選擇課程中客戶接待環節的重難點——環車檢查。環車檢查的主要知識點是環車檢查的流程和操作要點。

二、教學設計

微課的教學輔助功能不能脫離教學目標和課堂[2]。進行微課視頻設計之前要根據教學目標，進行教學的設計、教案的編寫和課堂使用的課件制作。

三、微課視頻設計及制作

（一）微課視頻設計

環車檢查微課視頻設計如下：

1.案例導入：車主廖小姐到店保養，售后服務顧問小徐應如何進行環車檢查？

2.新課講授及互動：（1）采用啟發式教學方法提問：為什么要做環車檢查？引起學生的思考。同時設計沒做環車檢查的客戶出現的三個小情景：①交車時發現車身上有劃痕客戶。②交車時提出車內背包不見了的客戶。③環車檢查時得到售后服務顧問的專業建議，感到滿意的客戶。（2）采用互動式教學方法，觀看環車檢查視頻，提醒學生總結環車檢查流程。環車檢查視頻內容里設計一些實際工作中會遇到的常見問題及應對方法，讓學生通過觀看微課視頻，學習工作上遇事的處理方法，提高職業素養。（3）采用講授法，總結環車檢查的操作要點。

3.結束總結：視頻的最后對前面的內容進行歸納和總結，使微課的課堂結構趨于完整。同時提醒學生是否已經學會，可以再次學習。

（二）微課視頻制作

根據微課視頻的設計寫出微課腳本，獲取相關的素材，然后進行視頻后期的處理，最后完成微課視頻。

1.素材的獲取：《環車檢查》微課視頻的素材主要包括現場攝像、PPT生成的視頻、解說錄音、背景音樂和片頭片尾視頻。（1）現場攝像選用攝像機。拍攝之前，準備好相應的拍攝道具，布置好拍攝場地，選擇合適拍攝角度。同時根據微課視頻內容的呈現多設置幾個機位，方便后期視頻剪輯和處理。（2）PPT生成視頻的主要作用是把攝像視頻銜接起來并講解學習的內容，在PPT制作時多考慮內容的可視化、動態化和趣味化，同時謹記一切呈現方式要服務于教學內容，最后用PPT軟件導出視頻。（3）解說錄音盡量在一個安靜的場所錄制，可以電腦或手機錄音。（4）考慮《環車檢查》微課視頻整體效果，選擇合適的背景音樂和片頭、片尾視頻。

2.后期的處理：收集好相關素材后，便可以開始使用Edius或Camtasia Studio軟件進行視頻的后期處理。處理過程中相關素材可能需要使用格式工廠進行格式轉換，一般轉換為常見的MP3、MP4格式。根據微課視頻腳本設計，在恰當的位置添加文字說明，輔助圖片和必要的字幕，使整個視頻生動活潑，同時降低微課視頻的學習難度。另外，在視頻后期處理的時候要注意調整各類視頻分辨率，讓所有的視頻分辨率保持一致。聲音后期處理的時候注意調整聲音大小，處理好背景音樂與解說聲音的過渡，保持整個視頻聲音的連貫和一致。最后生成導出MP4格式高清視頻。

四、教學反思

課后使用問卷星采用開放式問題對學生進行微課視頻使用情況調查，學生反映視頻設計有趣，可以輕松學到課堂知識，部分學生反映難度稍大。后期需要對學生提出的問題找出解決方法和途徑，使微課視頻更完善。

隨著教育信息化的發展，微課將會廣泛應用于各門課程，每位老師對微課設計的新嘗試都將會推動微課的快速發展。

參考文獻：

[1]胡鐵生，周曉清.高校微課建設的現狀分析與發展對策研究[J].現代教育技術，2014，24（2）：5-13.

[2]韋寧彬.微課在數據庫技術課程中的教學應用研究[J].教育教學論壇，2017（13）：266-267.