大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)生工作的科學(xué)化水平研究

黃秋菊

[摘 要] 大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)高校學(xué)生工作來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（中華人民共和國(guó)教育部43號(hào)令）文件精神，高校輔導(dǎo)員需要掌握思想引領(lǐng)能力、日常管理能力等。大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)繁雜、學(xué)生信息繁多、意識(shí)形態(tài)教育的挑戰(zhàn)等問(wèn)題，所以高校輔導(dǎo)員需要掌握科學(xué)、高效的工作辦法和能力，才能更好應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才。主要從大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn)入手，探討如何加強(qiáng)、促進(jìn)學(xué)生工作的科學(xué)化。

[關(guān) 鍵 詞] 大數(shù)據(jù)；高校輔導(dǎo)員；學(xué)生工作；科學(xué)化

[中圖分類(lèi)號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）07-0116-01

大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然來(lái)臨，日常工作已經(jīng)離不開(kāi)它了。輔導(dǎo)員在日常工作中處理的數(shù)據(jù)來(lái)自校園網(wǎng)、學(xué)生系統(tǒng)、QQ、微信、微博、易班、電子文檔等數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，電話(huà)、面談等語(yǔ)音數(shù)據(jù)，以及報(bào)紙、書(shū)籍、圖片等紙質(zhì)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是多、廣、雜。

麥肯錫稱(chēng)：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。”同樣，大學(xué)生富有活力，世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)都處于形成期，思想和行為均呈現(xiàn)出變化比較快的特點(diǎn)。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（中華人民共和國(guó)教育部43號(hào)令）明確要求輔導(dǎo)員要進(jìn)行思想理論的教育和價(jià)值引領(lǐng)，要掌握學(xué)生的思想行為特點(diǎn)及思想政治狀況，有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好各種問(wèn)題。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)化生存的“90后”學(xué)生群體，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用有利于我們更加了解學(xué)生，更加真實(shí)地認(rèn)識(shí)學(xué)生，更加科學(xué)地提供“以人為本”的全員育人服務(wù)。

那么，面對(duì)大數(shù)據(jù)，輔導(dǎo)員應(yīng)該如何科學(xué)應(yīng)對(duì)呢？

一、科學(xué)預(yù)測(cè)展示細(xì)節(jié)，價(jià)值判斷增強(qiáng)功效

大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測(cè)。正如谷歌公司通過(guò)分析全球超過(guò)30億條的搜索指令，來(lái)完成對(duì)甲型H1N1的預(yù)測(cè)一樣，大數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，成為一種快速而準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)工具。截至目前，當(dāng)面臨大量數(shù)據(jù)時(shí)，我們都依賴(lài)于采樣分析。但是采樣分析是信息缺乏時(shí)代和信息流通受限時(shí)代的產(chǎn)物。與局限在小數(shù)據(jù)范圍相比，若輔導(dǎo)員能夠使用與學(xué)生相關(guān)的所有的數(shù)據(jù)信息，如圖書(shū)館借閱數(shù)據(jù)、校園網(wǎng)搜索指令、QQ動(dòng)態(tài)、微博、微信、易班等使用情況的數(shù)據(jù)，將帶來(lái)更高的精確性，也讓我們看到了一些樣本無(wú)法發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)信息。

同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)賦予數(shù)據(jù)情感和價(jià)值。數(shù)據(jù)本身不懂社交，但是大腦懂得社會(huì)認(rèn)知。數(shù)據(jù)不懂如何敘事，但輔導(dǎo)員的決策要鑲嵌在時(shí)間的序列和背景中。因此，當(dāng)我們獲得大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的時(shí)候，不要放棄頭腦中那臺(tái)充滿(mǎn)魔力的機(jī)器，而去相信辦公桌上的那臺(tái)機(jī)器。數(shù)據(jù)從來(lái)都不可能是“原始”的，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果看似客觀(guān)，但其中的價(jià)值選擇貫穿了從建構(gòu)到解讀的全過(guò)程。

二、多措并舉保護(hù)隱私，理性客觀(guān)避免依賴(lài)

輔導(dǎo)員所采集的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都包含有學(xué)生個(gè)人信息，而且存在著各種各樣的誘因，讓我們想盡辦法去采集更多、存儲(chǔ)更久、利用得更徹底，甚至有的數(shù)據(jù)表面上并不是學(xué)生個(gè)人數(shù)據(jù)，但是經(jīng)由大數(shù)據(jù)處理之后就可以追溯到學(xué)生個(gè)人了。

面對(duì)學(xué)生隱私被泄露的威脅，輔導(dǎo)員應(yīng)該在承擔(dān)隱私保護(hù)責(zé)任的前提下，通過(guò)“告知與許可”“匿名化”等方式進(jìn)行處理，這樣一來(lái)，數(shù)據(jù)就可以在被分析和共享的同時(shí)，不會(huì)威脅到學(xué)生的隱私。同時(shí)，輔導(dǎo)員必須避免對(duì)數(shù)據(jù)的過(guò)分依賴(lài)，可以讓數(shù)據(jù)為我們所用，但不能成為數(shù)據(jù)的奴隸。

三、自由意志必須遵從，凝聚丹心共育英才

大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性越來(lái)越高，輔導(dǎo)員很容易陷入行為傾向的困境。因?yàn)轭A(yù)測(cè)的結(jié)果幾乎不可反駁，輔導(dǎo)員也許會(huì)根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，阻止或鼓勵(lì)學(xué)生的某種行為。但輔導(dǎo)員必須為學(xué)生保留部分空間，允許他們按照自己的愿望進(jìn)行塑造。否則，大數(shù)據(jù)將會(huì)扭曲人類(lèi)最本質(zhì)的東西，即自由意志。

當(dāng)然，當(dāng)輔導(dǎo)員知道學(xué)生的某些行為在未來(lái)如何謝幕，便可采取補(bǔ)救措施，避免問(wèn)題發(fā)生并改善結(jié)局。例如，我們能在考試之前早早發(fā)現(xiàn)成績(jī)有退步趨勢(shì)的學(xué)生、能看到青春期意外妊娠的可能性，或者預(yù)測(cè)到某種犯罪行為，然后盡力干預(yù)，避免出現(xiàn)可能的悲劇結(jié)局。大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果并非鐵定，只是為輔導(dǎo)員工作提供了一種可能性。也就是說(shuō)，沒(méi)有什么是天注定的，因?yàn)槲覀兛偰芫褪种械男畔⒅贫ǔ鱿鄳?yīng)的對(duì)策。只要我們?cè)敢?，結(jié)局可以改寫(xiě)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨對(duì)高校的學(xué)生管理工作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，每一位高校學(xué)生管理者、輔導(dǎo)員均應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀(guān)念，依托數(shù)據(jù)時(shí)代的海量信息，構(gòu)建有利于青年成長(zhǎng)的個(gè)性化大學(xué)。要在學(xué)習(xí)掌握專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的基礎(chǔ)上，相信數(shù)據(jù)而不迷信數(shù)據(jù)，依靠數(shù)據(jù)而不依賴(lài)數(shù)據(jù)。要直面大數(shù)據(jù)，善用大數(shù)據(jù)，強(qiáng)化思想引領(lǐng)，激活學(xué)生活力，助力學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

參考文獻(xiàn)：

[英]維克托·邁爾·舍恩伯格，肯尼思·庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].浙江人民出版社，2012.